Chargé d'accueil H/F
Offre n° O069250307000920
Publiée le 07/03/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
23 Rue Delandine, Lyon (Rhône)
Poste à pourvoir le
01/06/2025
Date limite de candidature
06/04/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à un détachement (> 6 mois) ou à une intégration directe
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Oui
Descriptif de l'emploi
Le Centre Communal d’Action Sociale (CCAS), établissement public administratif rattaché à la Ville de Lyon, emploie des agents permanents et non-permanents. Il met en œuvre la politique sociale municipale. Il développe ainsi différentes activités d’aide et d’accompagnement des personnes âgées, familles en difficultés et de lutte contre les exclusions. Il gère 19 établissements à destination des seniors (4 EHPAD, 15 Résidences Autonomie), un Bains-douches, un Restaurant social, une Epicerie Sociale et Solidaire, une Laverie Sociale, un Tiers-lieu Alimentaire et il conduit avec la Métropole la création d’un guichet social unique (Maison de la Métropole de Lyon).
Au sein de la Direction Générale, sous la responsabilité hiérarchique du responsable de l’accueil Confluence et du Pôle Ingénierie Sociale, vous assurez l’accueil physique et téléphonique au sein du siège du CCAS. Membre d’une équipe de 3 personnes, vous orientez et renseignez le public et vous assurez les missions d’assistant communication (communication interne).
Au sein de la Direction Générale, sous la responsabilité hiérarchique du responsable de l’accueil Confluence et du Pôle Ingénierie Sociale, vous assurez l’accueil physique et téléphonique au sein du siège du CCAS. Membre d’une équipe de 3 personnes, vous orientez et renseignez le public et vous assurez les missions d’assistant communication (communication interne).
Missions / conditions d'exercice
VOS ACTIVITES PRINCIPALES :
Accueil des usagers
Traitement du courrier
Appui à la communication interne:
- en lien avec votre responsable, participer à la réalisation de la lettre d’information mensuelle envoyée aux agents du CCAS (contribution à l’écriture des articles, relecture, mise en page, diffusion)
- actualiser et diffuser des supports de communication (affiches, newsletters, flyers…) sur les différents sites
- mettre en forme des supports de communication (programme d’animations des résidences, affiches événementielles, etc…)
- suivre les stocks et demandes de réassort des établissements.
- tenir à jour les différents annuaires et organigrammes du CCAS (mise à jour de l’intranet, actualisation des supports (guide d’accueil) …)
Travaux administratifs:
- assurer le suivi administratif des cartes seniors : inscription, envoi des cartes…
- participer à la gestion des EPI.
Suivi des réservations
Suivi d’activité
Accueil des usagers
Traitement du courrier
Appui à la communication interne:
- en lien avec votre responsable, participer à la réalisation de la lettre d’information mensuelle envoyée aux agents du CCAS (contribution à l’écriture des articles, relecture, mise en page, diffusion)
- actualiser et diffuser des supports de communication (affiches, newsletters, flyers…) sur les différents sites
- mettre en forme des supports de communication (programme d’animations des résidences, affiches événementielles, etc…)
- suivre les stocks et demandes de réassort des établissements.
- tenir à jour les différents annuaires et organigrammes du CCAS (mise à jour de l’intranet, actualisation des supports (guide d’accueil) …)
Travaux administratifs:
- assurer le suivi administratif des cartes seniors : inscription, envoi des cartes…
- participer à la gestion des EPI.
Suivi des réservations
Suivi d’activité
Profils recherchés
Diplôme de niveau V - Accès direct
Connaissances techniques:
- Connaissance de l’environnement du CCAS
- Connaissance des logiciels bureautiques
- Connaissance ou intérêt pour les logiciels de mise en forme graphique : Indesign, Canva...
Savoir-faire:
- Aptitude rédactionnelle
- Discrétion et confidentialité
Qualités relationnelles:
- Gestion des conflits
Savoir-être:
- Aptitude au travail en équipe
- Patience
- Sens de l’organisation
- Dynamisme
Connaissances techniques:
- Connaissance de l’environnement du CCAS
- Connaissance des logiciels bureautiques
- Connaissance ou intérêt pour les logiciels de mise en forme graphique : Indesign, Canva...
Savoir-faire:
- Aptitude rédactionnelle
- Discrétion et confidentialité
Qualités relationnelles:
- Gestion des conflits
Savoir-être:
- Aptitude au travail en équipe
- Patience
- Sens de l’organisation
- Dynamisme
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Informations complémentaires:
- Temps de travail : 38H45
- Poste télétravaillable
- Temps de travail : 38H45
- Poste télétravaillable
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.