Médiateur.trice numérique interne
Offre n° O069250117000427
Publiée le 17/01/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Rejoindre les équipes de la mairie de Villeurbanne, c’est intégrer la 19e ville de France (157 000 habitants), une ville jeune - la moitié des Villeurbannais a moins de 30 ans -, dynamique, avec une vie culturelle riche : en 2022, elle a été désignée première Capitale française de la culture. Rejoindre la mairie de Villeurbanne, c’est prendre part à un projet qui place l’humain au cœur des politiques publiques, pour répondre aux enjeux de transition écologique, de démocratie renouvelée mais aussi de lutte contre les inégalités et les discriminations.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
PLACE LAZARE GOUJON, Villeurbanne (Rhône)
Poste à pourvoir le
01/04/2025
Date limite de candidature
18/02/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Médiation
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Poste de médiateur.trice numérique interne, pour la mission transformations numériques et relations aux usagers.
La ville de Villeurbanne (métropole de Lyon, 162 000 habitants, 16ème ville de France), recrute, par voie de mutation, détachement ou inscription sur liste d'aptitude après concours, ou à défaut par voie contractuelle son.sa futur.e médiateur.trice numérique interne.
Dans un contexte de dématérialisation croissante de l’administration, la ville de Villeurbanne souhaite garantir à tous les agents.es de la collectivité, quelles que soient leurs fonctions, un socle de compétences numériques de base, leur permettant d’être autonome et d’assurer un certain nombre de démarches essentielles en ligne. La ville par le biais de la mission transformations numériques et relations usagers (MTNRU) s’engage dans une démarche du « Numérique pour tous » pour répondre à cet enjeu.
Dans le cadre de ce dispositif, le.la médiateur.trice numérique interne joue un rôle central et conduit des actions d’accompagnement individuel et collectif des agents.es de la collectivité dans le développement de leurs compétences numériques. Le.la médiateur.trice numérique participe également aux missions de médiation numérique et d’accompagnement aux démarches numériques des agents.es de la mairie de Villeurbanne et du CCAS.
La ville de Villeurbanne (métropole de Lyon, 162 000 habitants, 16ème ville de France), recrute, par voie de mutation, détachement ou inscription sur liste d'aptitude après concours, ou à défaut par voie contractuelle son.sa futur.e médiateur.trice numérique interne.
Dans un contexte de dématérialisation croissante de l’administration, la ville de Villeurbanne souhaite garantir à tous les agents.es de la collectivité, quelles que soient leurs fonctions, un socle de compétences numériques de base, leur permettant d’être autonome et d’assurer un certain nombre de démarches essentielles en ligne. La ville par le biais de la mission transformations numériques et relations usagers (MTNRU) s’engage dans une démarche du « Numérique pour tous » pour répondre à cet enjeu.
Dans le cadre de ce dispositif, le.la médiateur.trice numérique interne joue un rôle central et conduit des actions d’accompagnement individuel et collectif des agents.es de la collectivité dans le développement de leurs compétences numériques. Le.la médiateur.trice numérique participe également aux missions de médiation numérique et d’accompagnement aux démarches numériques des agents.es de la mairie de Villeurbanne et du CCAS.
Missions / conditions d'exercice
En tant que médiateur.trice numérique interne vos missions seront les suivantes :
• Participer à l’accompagnement des agents.es dans la mise en œuvre des projets numériques :
- Évaluer les niveaux de compétences et animer des sessions collectives pour des agents.es aux profils et aux métiers variés.
- Organiser la mise en place des ateliers avec les différentes structures de la ville
- Animer des ateliers collectifs sur l'utilisation des outils numériques de la ville et de sensibilisation sur les grands enjeux du numérique
- Sensibiliser les publics aux usages responsables du numérique
- Sensibiliser d’autres professionnels à l’accompagnement au numérique afin qu’ils puissent servir de relais de l’action de médiation
• Médiation numérique et accompagnement personnalisé :
- Faire de la médiation numérique et accompagner les publics dans l’accès aux droits et la réalisation de démarches (dossiers RH, actions sociales, droits statutaires…)
- Analyser les demandes et les besoins des agents.es, mettre en œuvre des techniques et outils d’évaluation des compétences numériques
- Accompagner les agents.es dans leurs démarches sous formes de rendez-vous et de permanences
- Accompagner à l’utilisation des outils numériques de la ville
- Participer au soutien logistique des espaces de travail
• Mettre en place des actions transversales de médiation numérique :
- Concevoir des supports, d’information et de sensibilisation
- Participer au réseau des accompagnants numériques
- Participer à la rédaction du bilan des actions, au suivi de l'évaluation des ateliers et des acquis des participants
• Participer à l’accompagnement des agents.es dans la mise en œuvre des projets numériques :
- Évaluer les niveaux de compétences et animer des sessions collectives pour des agents.es aux profils et aux métiers variés.
- Organiser la mise en place des ateliers avec les différentes structures de la ville
- Animer des ateliers collectifs sur l'utilisation des outils numériques de la ville et de sensibilisation sur les grands enjeux du numérique
- Sensibiliser les publics aux usages responsables du numérique
- Sensibiliser d’autres professionnels à l’accompagnement au numérique afin qu’ils puissent servir de relais de l’action de médiation
• Médiation numérique et accompagnement personnalisé :
- Faire de la médiation numérique et accompagner les publics dans l’accès aux droits et la réalisation de démarches (dossiers RH, actions sociales, droits statutaires…)
- Analyser les demandes et les besoins des agents.es, mettre en œuvre des techniques et outils d’évaluation des compétences numériques
- Accompagner les agents.es dans leurs démarches sous formes de rendez-vous et de permanences
- Accompagner à l’utilisation des outils numériques de la ville
- Participer au soutien logistique des espaces de travail
• Mettre en place des actions transversales de médiation numérique :
- Concevoir des supports, d’information et de sensibilisation
- Participer au réseau des accompagnants numériques
- Participer à la rédaction du bilan des actions, au suivi de l'évaluation des ateliers et des acquis des participants
Profils recherchés
• Connaissances
- Connaissances des différents enjeux induits par le numérique (inclusion ; sobriété et responsabilité ; sécurité numériques)
- Connaissance des problématiques d’accès aux droits
- Connaissance des techniques de communication non-violente
- Connaissances de base du fonctionnement des collectivités territoriales
• Savoir-faire
- Maitrise des outils numériques
- Maitrise des techniques d’animation de groupes
- Maitrise des techniques d’accompagnement individuel et collectif, de pédagogie et de transmission
- Qualités relationnelles fortes
- Capacité d’écoute et de reformulation
• Savoir être et attitudes requises
- Capacité à s’adapter à différents types de publics
- Capacité à apaiser, rassurer
- Qualité de médiation
- Savoir travailler en équipe
- Connaissances des différents enjeux induits par le numérique (inclusion ; sobriété et responsabilité ; sécurité numériques)
- Connaissance des problématiques d’accès aux droits
- Connaissance des techniques de communication non-violente
- Connaissances de base du fonctionnement des collectivités territoriales
• Savoir-faire
- Maitrise des outils numériques
- Maitrise des techniques d’animation de groupes
- Maitrise des techniques d’accompagnement individuel et collectif, de pédagogie et de transmission
- Qualités relationnelles fortes
- Capacité d’écoute et de reformulation
• Savoir être et attitudes requises
- Capacité à s’adapter à différents types de publics
- Capacité à apaiser, rassurer
- Qualité de médiation
- Savoir travailler en équipe
Contact et modalités de candidature
Contact
0478036970
Informations complémentaires
Spécificité liée au poste :
• Des déplacements fréquents sont à prévoir sur le territoire villeurbannais
Informations du poste :
• Date de prise de poste prévue : Avril 2025
• Lieu de travail : Hôtel de Ville et autres structures de la Ville
• Rémunération minimum : 1649 euros net avant impôt par mois + indemnité d’itinérance
- Prime annuelle
- Cadre d’emploi des adjoints administratifs
Attention : il s’agit ici de la fourchette la plus basse pour une personne débutante, à cela peut également s’ajouter un supplément familial selon votre situation personnelle.
• Avantages :
o Offre d’action sociale Plurélya
- Famille : allocations mariage/pacs, naissance, départ à la retraite…
- Budget : chèque-vacances, prêts personnels…
- Loisirs et culture : carte culture, chèque UP Sport et Loisirs…
- Scolarité : allocations collège, lycée, post-bac + soutien scolaire gratuit en ligne.
- Vacances : allocations séjours vacances, vacances jeunes, séjour linguistique…
o Déplacements : Prise en charge des frais de transports en commun à hauteur de 75% + Offre de mobilité durable (vélo, covoiturage, auto-partage)
o Santé : participation employeur à la complémentaire santé annualisée
o Restaurant municipal : Restotem.
• Horaires et durée du temps de travail :
o Temps complet
o Différentes formules de temps de travail sur 5, 4,5 ou 4 jours sont proposées à la ville de Villeurbanne, sous réserve que cela soit compatible avec les nécessités de service.
Les candidatures, avec curriculum vitae et lettre de motivation, sont à adresser à Monsieur le maire, en les déposant sur le site Internet de la ville de Villeurbanne, au plus tard le 18 février 2025.
• Des déplacements fréquents sont à prévoir sur le territoire villeurbannais
Informations du poste :
• Date de prise de poste prévue : Avril 2025
• Lieu de travail : Hôtel de Ville et autres structures de la Ville
• Rémunération minimum : 1649 euros net avant impôt par mois + indemnité d’itinérance
- Prime annuelle
- Cadre d’emploi des adjoints administratifs
Attention : il s’agit ici de la fourchette la plus basse pour une personne débutante, à cela peut également s’ajouter un supplément familial selon votre situation personnelle.
• Avantages :
o Offre d’action sociale Plurélya
- Famille : allocations mariage/pacs, naissance, départ à la retraite…
- Budget : chèque-vacances, prêts personnels…
- Loisirs et culture : carte culture, chèque UP Sport et Loisirs…
- Scolarité : allocations collège, lycée, post-bac + soutien scolaire gratuit en ligne.
- Vacances : allocations séjours vacances, vacances jeunes, séjour linguistique…
o Déplacements : Prise en charge des frais de transports en commun à hauteur de 75% + Offre de mobilité durable (vélo, covoiturage, auto-partage)
o Santé : participation employeur à la complémentaire santé annualisée
o Restaurant municipal : Restotem.
• Horaires et durée du temps de travail :
o Temps complet
o Différentes formules de temps de travail sur 5, 4,5 ou 4 jours sont proposées à la ville de Villeurbanne, sous réserve que cela soit compatible avec les nécessités de service.
Les candidatures, avec curriculum vitae et lettre de motivation, sont à adresser à Monsieur le maire, en les déposant sur le site Internet de la ville de Villeurbanne, au plus tard le 18 février 2025.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.