Missions et activités principales du poste :

1. Activité du service :
o Accueillir et informer les bénéficiaires et/ou leur entourage sur les prestations de maintien à domicile et orienter vers les partenaires si nécessaire ;
o Mettre en œuvre et suivre le plan d’aide à la personne ;
o Evaluer et analyser leurs besoins ;
o Réaliser les visites à domicile auprès des bénéficiaires ;
o Assurer une relation de proximité avec les bénéficiaires et les partenaires ;
o Assurer un suivi qualitatif des prestations (gestion des réclamations) ;
o Promouvoir une politique de bientraitance et de bienveillance.

2. Gestion des ressources humaines :
o Créer et adapter les cycles de travail des aides à domicile ;
o Animer les réunions d’équipe bimensuelles en lien avec l’adjointe et/ou la responsable ;
o Encadrer et évaluer l’équipe d’aides à domicile en lien avec l’adjointe et/ou la responsable.

3. Gestion administrative et budgétaire :
o Réaliser les devis et les contrats des prestations ;
o Tenir la régie du service d’aide à domicile et assurer l’intérim de la régie du portage de repas.

4. Communication interne :
o Recueillir, traiter et transmettre les informations et propositions du terrain ;
o Participer à la transmission des informations et décisions de la direction.