Chargé(e) d'accueil des publics au Col de la Schlucht et au Ballon d'Alsace
Offre n° O068241029000787
Publiée le 30/10/2024
Synthèse de l'offre
Lieux de travail
- Col de la Schlucht D417, Le Valtin (Vosges)
- 42 Rue du Ballon d'Alsace, Saint-Maurice-sur-Moselle (Vosges)
Poste à pourvoir le
01/01/2025
Date limite de candidature
30/11/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint du patrimoine principal de 2ème classe
Adjoint du patrimoine principal de 1ère classe
Adjoint du patrimoine principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps non complet,
17h30 hebdomadaire
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Sous l'autorité de la responsable du pôle communication et accueil des publics,
- Accueil des publics au Ballon d'Alsace (Maison du Tourisme - 42 route du Ballon d'Alsace - 88560 Saint-Maurice-sur-Moselle) : environ 50% du temps de travail
- Accueil des publics au col de la Schlucht (Le Tétras 1139 - col de la Schlucht - 88230 Le Valtin) : environ 50% du temps de travail
- Accueil des publics au Ballon d'Alsace (Maison du Tourisme - 42 route du Ballon d'Alsace - 88560 Saint-Maurice-sur-Moselle) : environ 50% du temps de travail
- Accueil des publics au col de la Schlucht (Le Tétras 1139 - col de la Schlucht - 88230 Le Valtin) : environ 50% du temps de travail
Missions / conditions d'exercice
Accueil des publics
- Information, guidage, animations, boutique
- Accueil téléphonique : Information du public et standard
- Participe à la diffusion des outils de communication du Parc
- Traitement des demandes d'information (par téléphone, mailing et contacts directs)
- Participation à des événements (salons, marchés etc...) : installation - accueil des publics.
- Participation à l'actualisation des outils numériques du Parc et à sa présence sur les réseaux sociaux
- Participation à la conception du bilan annuel
- Participation à la gestion de la boutique : réassort en accord avec le responsable de site, inventaire, bilan
- Possibilité d'entretien extérieur : déneigement et balayage de l'accès public en cas d'absence du gestionnaire du site
- Partage d'informations avec les acteurs du site.
Contraintes particulières du poste :
- Responsabilité de l'image du Parc
- Poste supposant une mobilisation régulière les dimanches et jours fériés
- Horaires variables selon la saison, temps de travail annualisé.
Le/la chargé(e) d'accueil sera amené(e) à travailler sur deux sites géographiquement éloignés, le Col de la Schlucht et le Ballon d'Alsace.
- Information, guidage, animations, boutique
- Accueil téléphonique : Information du public et standard
- Participe à la diffusion des outils de communication du Parc
- Traitement des demandes d'information (par téléphone, mailing et contacts directs)
- Participation à des événements (salons, marchés etc...) : installation - accueil des publics.
- Participation à l'actualisation des outils numériques du Parc et à sa présence sur les réseaux sociaux
- Participation à la conception du bilan annuel
- Participation à la gestion de la boutique : réassort en accord avec le responsable de site, inventaire, bilan
- Possibilité d'entretien extérieur : déneigement et balayage de l'accès public en cas d'absence du gestionnaire du site
- Partage d'informations avec les acteurs du site.
Contraintes particulières du poste :
- Responsabilité de l'image du Parc
- Poste supposant une mobilisation régulière les dimanches et jours fériés
- Horaires variables selon la saison, temps de travail annualisé.
Le/la chargé(e) d'accueil sera amené(e) à travailler sur deux sites géographiquement éloignés, le Col de la Schlucht et le Ballon d'Alsace.
Profils recherchés
Savoirs
- Organisation et fonctionnement du Parc (syndicat mixte)
- Connaissance du site et de son fonctionnement (contacts avec les acteurs locaux)
- Connaissance des caractéristiques naturelles, paysagères, culturelles, historiques du Ballon d'Alsace, du col de la Schlucht et des Hautes-Vosges
- Connaissance de l'offre touristique locale autour de la Schlucht, du Ballon d'Alsace et dans les vallées de proximité portées par les offices de tourisme partenaires.
- Langues étrangères : anglais prioritairement et allemand
- Gestion des stocks
- Connaissance des procédures d'accueil types et des techniques de vente.
Savoirs faire (compétences techniques)
- Techniques d'accueil
- Compétences rédactionnelles (réponses aux courriels)
- Bureautique (word - excel - power point)
- Logiciel de caisse
Savoirs être (aptitudes)
* Sens relationnel et sens du contact
* Écoute, empathie
* Ponctualité
* Discrétion
* Maîtrise de soi
* Prise de parole en public
* Rigueur
* Organisation
* Autonomie
* Aptitude au travail en équipe.
- Organisation et fonctionnement du Parc (syndicat mixte)
- Connaissance du site et de son fonctionnement (contacts avec les acteurs locaux)
- Connaissance des caractéristiques naturelles, paysagères, culturelles, historiques du Ballon d'Alsace, du col de la Schlucht et des Hautes-Vosges
- Connaissance de l'offre touristique locale autour de la Schlucht, du Ballon d'Alsace et dans les vallées de proximité portées par les offices de tourisme partenaires.
- Langues étrangères : anglais prioritairement et allemand
- Gestion des stocks
- Connaissance des procédures d'accueil types et des techniques de vente.
Savoirs faire (compétences techniques)
- Techniques d'accueil
- Compétences rédactionnelles (réponses aux courriels)
- Bureautique (word - excel - power point)
- Logiciel de caisse
Savoirs être (aptitudes)
* Sens relationnel et sens du contact
* Écoute, empathie
* Ponctualité
* Discrétion
* Maîtrise de soi
* Prise de parole en public
* Rigueur
* Organisation
* Autonomie
* Aptitude au travail en équipe.
Contact et modalités de candidature
Contact
Renseignements : Elise Aucouturier, responsable RH au 03.89.77.90.22
Informations complémentaires
CV et lettre de motivation à envoyer par mail à candidature@parc-ballons-vosges.fr
Merci de préciser votre statut (fonctionnaire et grade ou non-fonctionnaire).
Merci de préciser votre statut (fonctionnaire et grade ou non-fonctionnaire).
Adresse de l'employeur
SMO PARC NATUREL RÉGIONAL DES BALLONS DES VOSGES
>1 rue du Couvent
68140 Munster
>1 rue du Couvent
68140 Munster
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.