CHARGÉ(E) D’ACCUEIL ET ETAT CIVIL
Offre n° O062250211000878
Publiée le 11/02/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Place Basly - CS70029, Isbergues (Pas-de-Calais)
Poste à pourvoir le
01/04/2025
Date limite de candidature
13/03/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à une réorganisation du service ou transfert de personnel
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Sous la responsabilité de la responsable des affaires générales et de la direction générale des services, l'agent d'accueil et d'état civil a pour rôle principal d'accueillir, de renseigner et d'orienter le public. Il a également pour rôle de garantir la mise à disposition des services à la population, notamment dans le cadre des actes liés aux domaines de l'état civil. Il peut également être en renfort sur diverses missions des affaires générales.
Missions / conditions d'exercice
Accueil physique et téléphonique du public et gestion administrative
- Accueillir le public ;
- Recevoir, filtrer et orienter les communications ;
- Mettre en relation les correspondants ;
- Prendre les messages :
- noter les réclamations en récoltant les informations requises : identité et coordonnées du demandeur, objet de la réclamation ;
- transmettre au service compétent la réclamation pour traitement ;
- Distribuer, délivrer ou réceptionner des documents ;
- Enregistrement et classement des documents et fichiers ;
Etat civil
- Accueil et renseignement du public ;
- Réceptionner des déclarations ;
- Traiter les demandes d’acte d’état civil ;
- Tenue administrative des registres d’état civil ;
- Accueillir le public ;
- Recevoir, filtrer et orienter les communications ;
- Mettre en relation les correspondants ;
- Prendre les messages :
- noter les réclamations en récoltant les informations requises : identité et coordonnées du demandeur, objet de la réclamation ;
- transmettre au service compétent la réclamation pour traitement ;
- Distribuer, délivrer ou réceptionner des documents ;
- Enregistrement et classement des documents et fichiers ;
Etat civil
- Accueil et renseignement du public ;
- Réceptionner des déclarations ;
- Traiter les demandes d’acte d’état civil ;
- Tenue administrative des registres d’état civil ;
Profils recherchés
Expérience vivement appréciée dans le domaine de l’accueil, de l'état civil .
Savoir et Savoir-faire:
- Maîtrise des techniques d’accueil du public
- Bonnes connaissances dans le domaine de l’état civil
- Parfaite maîtrise des logiciels de bureautique et messagerie (word, excel, outlook...);
- Connaissance du fonctionnement et des missions d’une commune ;
Savoir-être:
- Sens du contact, amabilité, qualité d’écoute et de dialogue ;
- Rigueur et sens de l’organisation ;
- Discrétion et confidentialité ;
- Autonomie ;
Savoir et Savoir-faire:
- Maîtrise des techniques d’accueil du public
- Bonnes connaissances dans le domaine de l’état civil
- Parfaite maîtrise des logiciels de bureautique et messagerie (word, excel, outlook...);
- Connaissance du fonctionnement et des missions d’une commune ;
Savoir-être:
- Sens du contact, amabilité, qualité d’écoute et de dialogue ;
- Rigueur et sens de l’organisation ;
- Discrétion et confidentialité ;
- Autonomie ;
Contact et modalités de candidature
Contact
0321613080
Informations complémentaires
Merci de bien vouloir adresser votre candidature à l'attention de Mr Le Maire.
Adresse de l'employeur
MAIRIE DE ISBERGUES
>Place Basly - CS70029
62330 Isbergues cedex
>Place Basly - CS70029
62330 Isbergues cedex
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.