Chargé.e d'accueil
Offre n° O059241112000439
Publiée le 12/11/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Mairie d'Hem - 42 rue du Général Leclerc (Nord)
Poste à pourvoir le
01/01/2025
Date limite de candidature
12/12/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Sous l'autorité directe de la Responsable de l'action sociale, vous accueillez le public et accompagnez la première demande. Vous identifiez et qualifiez la demande sociale et orientez vers les services ou les professionnels concernés pour toutes les questions relatives aux prérogatives du C.C.A.S.
Missions / conditions d'exercice
Accueillir de manière physique les habitants, les conseiller et les orienter dans leurs démarches auprès des services ou institutions concernées.
Prise de rendez-vous en fonction des demandes auprès des agents du CCAS
Suivi administratif des élections de domicile
Assurer l'accueil téléphonique et notamment info seniors
Identifier la nature et le degré d'urgence de la demande
Renseigner et conseiller les usagers sur les dispositifs sociaux
Élaborer les dossiers avec les demandeurs, instruction des demandes d'APA/aides sociales, ...
Renseigner le logiciel d'action sociale.
Veiller à l'actualisation des connaissances réglementaires.
Élaborer des courriers et en assurer le suivi.
Suivre, trier, et archiver les dossiers administratifs.
Occuper la mission de régisseur d'avances et de recettes.
Prise de rendez-vous en fonction des demandes auprès des agents du CCAS
Suivi administratif des élections de domicile
Assurer l'accueil téléphonique et notamment info seniors
Identifier la nature et le degré d'urgence de la demande
Renseigner et conseiller les usagers sur les dispositifs sociaux
Élaborer les dossiers avec les demandeurs, instruction des demandes d'APA/aides sociales, ...
Renseigner le logiciel d'action sociale.
Veiller à l'actualisation des connaissances réglementaires.
Élaborer des courriers et en assurer le suivi.
Suivre, trier, et archiver les dossiers administratifs.
Occuper la mission de régisseur d'avances et de recettes.
Profils recherchés
Connaissance du secteur social et/ou médico-social
Maitrise des techniques d'accueil et règles de communication (notamment en difficulté)
Autonomie, réactivité et disponibilité.
Grande rigueur dans l'organisation du travail.
Discrétion professionnelle et devoir de réserve.
Maîtrise d'outil informatique, les logiciels de bureautique
Maîtrise les techniques de rédaction administrative
Sens du travail en équipe.
Maitrise des techniques d'accueil et règles de communication (notamment en difficulté)
Autonomie, réactivité et disponibilité.
Grande rigueur dans l'organisation du travail.
Discrétion professionnelle et devoir de réserve.
Maîtrise d'outil informatique, les logiciels de bureautique
Maîtrise les techniques de rédaction administrative
Sens du travail en équipe.
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Les candidatures (lettre de motivation, CV) doivent être adressées à l'attention de Monsieur le Président, à l'adresse mail suivante : recrutement@ville-hem.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.