assistant d'accueil social
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O057240729000699
Publiée le 30/09/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
22-24 RUE DU WAD BILLY, Metz (Moselle)
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mutation vers autre collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Rattaché au Service Accueil et Gestion administrative, l'assistant d'accueil social est chargé :
- d'accueillir, renseigner et orienter les usagers,
- de gérer le courrier entrant au CCAS,
- d'animer la salle d'accueil de l'établissement
- de mettre en oeuvre la politique d'aide facultative de l'établissement.
- d'accueillir, renseigner et orienter les usagers,
- de gérer le courrier entrant au CCAS,
- d'animer la salle d'accueil de l'établissement
- de mettre en oeuvre la politique d'aide facultative de l'établissement.
Missions / conditions d'exercice
Accueillir, renseigner et orienter les usagers :
- Accueillir physiquement et téléphoniquement le public
- Orienter le public en interne et en externe en fonction des demandes formulées
- Contribuer à la qualité de service rendu à l'usager
Prendre en charge le courrier entrant au CCAS :
- Enregistrer et classer le courrier reçu pour l'ensemble de l'établissement
- Transmettre le courrier
- Organiser la conservation des courriers pour les personnes bénéficiant d'une domiciliation
Animer la salle d'accueil de l'établissement :
- Mettre à jour la documentation et l'information mise à disposition dans la salle d'accueil
- Assurer la réception des documents transmis pour affichage
- Veiller à la fraicheur et à la qualité des documents affichés.
- Accueillir physiquement et téléphoniquement le public
- Orienter le public en interne et en externe en fonction des demandes formulées
- Contribuer à la qualité de service rendu à l'usager
Prendre en charge le courrier entrant au CCAS :
- Enregistrer et classer le courrier reçu pour l'ensemble de l'établissement
- Transmettre le courrier
- Organiser la conservation des courriers pour les personnes bénéficiant d'une domiciliation
Animer la salle d'accueil de l'établissement :
- Mettre à jour la documentation et l'information mise à disposition dans la salle d'accueil
- Assurer la réception des documents transmis pour affichage
- Veiller à la fraicheur et à la qualité des documents affichés.
Profils recherchés
Savoirs :
- Connaissance de l'environnement institutionnel, des collectivités territoriales et de la fonction publique
- Connaître les règles et procédures liées aux obsèques
- Connaître les procédures liées aux marchés publics
- Savoir communiquer à l'écrit et à l'oral
- Outil informatique et logiciels du pack office
Savoir-faire :
- Mise en œuvre des droits sociaux usuels
- Bonne connaissance des droits sociaux et des institutions
- Qualités d’organisation, de rigueur, de réactivité, d’adaptation, sens des priorités
Savoir-être :
- Respect du secret professionnel
- Comprendre et savoir réagir face aux émotions de la personne
- Réagir avec pertinence aux situations d'urgences
- Capacité à travailler en équipe
- Garantir l’image du service public
- Connaissance de l'environnement institutionnel, des collectivités territoriales et de la fonction publique
- Connaître les règles et procédures liées aux obsèques
- Connaître les procédures liées aux marchés publics
- Savoir communiquer à l'écrit et à l'oral
- Outil informatique et logiciels du pack office
Savoir-faire :
- Mise en œuvre des droits sociaux usuels
- Bonne connaissance des droits sociaux et des institutions
- Qualités d’organisation, de rigueur, de réactivité, d’adaptation, sens des priorités
Savoir-être :
- Respect du secret professionnel
- Comprendre et savoir réagir face aux émotions de la personne
- Réagir avec pertinence aux situations d'urgences
- Capacité à travailler en équipe
- Garantir l’image du service public
Contact et modalités de candidature
Contact
0387753312
Informations complémentaires
Astreintes possibles jusqu'à 17h30 selon planning
>Rémunération : statutaire + primes annuelles
>Transport : Participation de la collectivité aux frais liés aux transports en commun (75% de l’abonnement)
>Autres avantages :
- Participation de la collectivité à la couverture mutuelle et prévoyance
- Accès au prestataire d’action sociale Plurélya - billetterie culture et loisirs, promotions sur des séjours et locations, chèques CESU, chèques vacances…
Possibilité d'adhésion à l'Amicale du Personnel
Nous rejoindre, c’est :
- Faire le choix d'intégrer des équipes dynamiques et engagées
- Bénéficier d’un épanouissement personnel et professionnel
- Profiter des opportunités de mobilité et de carrière
La Ville de Metz encourage la diversité et l'égalité des chances. Cet emploi est ouvert aux personnes en situation de handicap.
>Rémunération : statutaire + primes annuelles
>Transport : Participation de la collectivité aux frais liés aux transports en commun (75% de l’abonnement)
>Autres avantages :
- Participation de la collectivité à la couverture mutuelle et prévoyance
- Accès au prestataire d’action sociale Plurélya - billetterie culture et loisirs, promotions sur des séjours et locations, chèques CESU, chèques vacances…
Possibilité d'adhésion à l'Amicale du Personnel
Nous rejoindre, c’est :
- Faire le choix d'intégrer des équipes dynamiques et engagées
- Bénéficier d’un épanouissement personnel et professionnel
- Profiter des opportunités de mobilité et de carrière
La Ville de Metz encourage la diversité et l'égalité des chances. Cet emploi est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.