Agent d’accueil et administratif
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Offre n° O053240904000422
Publiée le 04/09/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
29 rue de la Libération, Craon (Mayenne)
Poste à pourvoir le
01/01/2025
Date limite de candidature
04/10/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Accueil physique et téléphonique, information, orientation, prise de rendez-vous
Administration générale et logistique.
Administration générale et logistique.
Missions / conditions d'exercice
ACCUEIL PHYSIQUE ET TÉLÉPHONIQUES DES USAGERS :
- Prise en charge de la demande et accompagnement de 1er niveau: renseignement, fournitures de dossiers et/ou aide à la complétude et/ou dans les démarches administratives Accompagnement dans l'utilisation des outils numériques mis à disposition du public (téléphonie, visio guichet, sites internet, etc...)
- Orientation et/ou mise en relation avec l'interlocuteur compétent : préparer et organiser les rendez-vous
- Organisation de l'accueil des partenaires et utilisateurs occasionnels
FONCTIONNEMENT GÉNÉRAL DE LA STRUCTURE :
- Gestion de la boite mail contact@cias.paysdecraon.fr
- Courrier : Dispatcher toutes les correspondances reçues (papier / mail)
- Logistique : fournitures, mise à jour de l'affichage, communication interne (transmettre les informations)
- Suivi statistique de fréquentation de FS / CIAS
- Gestion du planning des salles, véhicules et matériels
- Suivi des interventions techniques
- Venir en appui des différents services : aide administrative, circulation de l'information, envoies en nombre, duplication de documents
GESTION DES INSCRIPTIONS :
- Accompagner les usagers dans l'utilisation du " portail famille " ADMINISTRATION GÉNÉRALE
- Rédaction et suivi de différents actes administratifs
- Création de supports de suivi
COMMUNICATION INTERNE ET EXTERNE :
- Mise à jour du site internet
- Prise en charge de la demande et accompagnement de 1er niveau: renseignement, fournitures de dossiers et/ou aide à la complétude et/ou dans les démarches administratives Accompagnement dans l'utilisation des outils numériques mis à disposition du public (téléphonie, visio guichet, sites internet, etc...)
- Orientation et/ou mise en relation avec l'interlocuteur compétent : préparer et organiser les rendez-vous
- Organisation de l'accueil des partenaires et utilisateurs occasionnels
FONCTIONNEMENT GÉNÉRAL DE LA STRUCTURE :
- Gestion de la boite mail contact@cias.paysdecraon.fr
- Courrier : Dispatcher toutes les correspondances reçues (papier / mail)
- Logistique : fournitures, mise à jour de l'affichage, communication interne (transmettre les informations)
- Suivi statistique de fréquentation de FS / CIAS
- Gestion du planning des salles, véhicules et matériels
- Suivi des interventions techniques
- Venir en appui des différents services : aide administrative, circulation de l'information, envoies en nombre, duplication de documents
GESTION DES INSCRIPTIONS :
- Accompagner les usagers dans l'utilisation du " portail famille " ADMINISTRATION GÉNÉRALE
- Rédaction et suivi de différents actes administratifs
- Création de supports de suivi
COMMUNICATION INTERNE ET EXTERNE :
- Mise à jour du site internet
Profils recherchés
- Savoir écouter, faire émerger, comprendre et analyser les demandes des
publics pour apporter des réponses adaptées
- Savoir orienter les publics vers les bons interlocuteurs
- Savoir recueillir une information et la traiter en fonction de consignes
- Savoir rédiger une note - Savoir rechercher une information
- Maitrise des techniques de secrétariat et des outils informatiques
- Maîtrise des règles de syntaxe, de grammaire et d'orthographe
- Connaissance des procédures administratives
- Connaissance de base de la fonction publique territoriale (organisation, missions...)
- Réactivité
- Capacité à s'adapter à différents publics
- Rigueur dans le traitement des informations
- Discrétion
- Disponibilité
- Bonne organisation
- Grandes qualités d'écoute
publics pour apporter des réponses adaptées
- Savoir orienter les publics vers les bons interlocuteurs
- Savoir recueillir une information et la traiter en fonction de consignes
- Savoir rédiger une note - Savoir rechercher une information
- Maitrise des techniques de secrétariat et des outils informatiques
- Maîtrise des règles de syntaxe, de grammaire et d'orthographe
- Connaissance des procédures administratives
- Connaissance de base de la fonction publique territoriale (organisation, missions...)
- Réactivité
- Capacité à s'adapter à différents publics
- Rigueur dans le traitement des informations
- Discrétion
- Disponibilité
- Bonne organisation
- Grandes qualités d'écoute
Contact et modalités de candidature
Contact
0243096161
Informations complémentaires
Modalités de recrutement :
Par voie statutaire
- Voie statutaire : Poste ouvert au cadre d'emploi des Adjoints Administratifs Territoriaux
- Voie contractuelle : Contrat à durée déterminée de 1 ans
Rémunération :
- Rémunération selon la grille indiciaire de la Fonction Publique
- RIFSEEP (Régime indemnitaire)
- SFT (Supplément Familial de Traitement)
Avantage sociaux :
- CNAS (Comité National d'Action Sociale) après 6 mois d'ancienneté
- Participation de la collectivité à la mutuelle et à la prévoyance
Conditions d'exercice :
- Temps de travail du poste : 35h00
- Droits à congé : 25 jours
Par voie statutaire
- Voie statutaire : Poste ouvert au cadre d'emploi des Adjoints Administratifs Territoriaux
- Voie contractuelle : Contrat à durée déterminée de 1 ans
Rémunération :
- Rémunération selon la grille indiciaire de la Fonction Publique
- RIFSEEP (Régime indemnitaire)
- SFT (Supplément Familial de Traitement)
Avantage sociaux :
- CNAS (Comité National d'Action Sociale) après 6 mois d'ancienneté
- Participation de la collectivité à la mutuelle et à la prévoyance
Conditions d'exercice :
- Temps de travail du poste : 35h00
- Droits à congé : 25 jours
Adresse de l'employeur
C.I.A.S DE CRAON
>29 rue de la Libération
53400 CRAON
>29 rue de la Libération
53400 CRAON
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.