Gestionnaire du réseau des transports interurbain sur le territoire d'Indre-et-Loire (H/F)
Offre n° O045250219000092
Publiée le 19/02/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Place du Général Leclerc, Tours (Indre-et-Loire)
Poste à pourvoir le
01/06/2025
Date limite de candidature
21/03/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mutation vers autre collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Mobilité, déplacements et transports >
Gestion des transports
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Technicien
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Technicien
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Oui
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Présentation de la direction / contexte :
La Région est responsable de l’organisation de tous les transports publics non urbains en Centre-Val de Loire. Le réseau REMI est le nom du réseau multimodal organisé par la Région, regroupant des trains Rémi Express, des trains Rémi et des cars Rémi qui comprennent au sein de chaque département, et hors zones urbaines, les lignes régulières interurbaines, les lignes de transport à la demande et les lignes de transports scolaires. Au quotidien, des équipes régionales territorialisées suivent le réseau.
Relations fonctionnelles :
Liaisons internes :
- appui métier : le responsable du service exploitation de la Direction des Transports et Mobilités Durables
- les autres services de la Direction Générale Mobilités Durables
- le SIG
Liaisons externes : les transporteurs, les communes, les communautés de communes …..
Rattachement hiérarchique :
La Directrice adjointe de la Maison de la Région des territoire d’Indre-et-Loire basée à Tours
La Région est responsable de l’organisation de tous les transports publics non urbains en Centre-Val de Loire. Le réseau REMI est le nom du réseau multimodal organisé par la Région, regroupant des trains Rémi Express, des trains Rémi et des cars Rémi qui comprennent au sein de chaque département, et hors zones urbaines, les lignes régulières interurbaines, les lignes de transport à la demande et les lignes de transports scolaires. Au quotidien, des équipes régionales territorialisées suivent le réseau.
Relations fonctionnelles :
Liaisons internes :
- appui métier : le responsable du service exploitation de la Direction des Transports et Mobilités Durables
- les autres services de la Direction Générale Mobilités Durables
- le SIG
Liaisons externes : les transporteurs, les communes, les communautés de communes …..
Rattachement hiérarchique :
La Directrice adjointe de la Maison de la Région des territoire d’Indre-et-Loire basée à Tours
Missions / conditions d'exercice
En qualité de Gestionnaire du réseau de transport interurbain sur le territoire d'Indre-et-Loire, vous êtes chargé.e d'assurer le bon fonctionnement au quotidien du réseau de transport interurbain et l’accueil des usagers à bord.
Vous travaillez en coordination avec la correspondante territoriale, en polyvalence avec les agents de l’équipe Transport de la Maison de la Région des territoires d’Indre-et-Loire, en binôme avec la chargée de suivi de transport scolaire et en articulation avec la direction opérationnelle.
Activités :
1/Gérer le suivi opérationnel du réseau interurbain sur le département de l’Indre et Loire : 50 %
- Assurer le suivi opérationnel du réseau, gestion des travaux de voiries en lien avec le délégataire ;
- Gérer les dysfonctionnement du réseau (suivi des retards / courses non effectuées / Intempéries) ;
- Préparer et co-animer les réunions de production avec le délégataire (tous les 15jours) à la demande de la Direction Générale Mobilités Durables (DGMD) ;
- Proposer des ajustements du plan de transport sur lignes existantes ;
- Analyser la fréquentation des lignes via l'outil billettique AEP ;
- Étudier les demandes de modifications des horaires des établissements scolaires ;
- Assurer un appui technique sur les lignes 800 et 434 hors Délégation de Service Public (DSP) 37 ;
- Contribuer au projet structurant du territoire via l'expertise technique (ligne 2 du tramway, ligne Bus à Haut Niveau de Service (BHNS) ;
- Assurer des astreintes durant la période hivernale.
2/ Gérer les points d'arrêts et du mobilier sur l'ensemble du réseau urbain : 20%
- Analyser les demandes d'abris voyageurs ;
- Analyser les demandes de création ou modification de points d'arrêts ;
- Finaliser le recensement et mettre à jour la base de données relatives aux mobiliers et équipements de sécurité de chaque Points d'Arrêts sur les Lignes Régulières (900 Points d'Arrêts) ;
- Gérer les campagnes d'entretien du mobilier (nettoyage et maintenance) ;
- Gérer les campagnes de renouvellement du mobilier ;
- Contribuer à l'aménagement des Pôle d'Echanges Multimodaux (PEM) / gare ferroviaire /gare routière et parking des peupliers.
3/ Contribuer à l'évolution de l'offre du réseau interurbain / suivi DSP / Service Express Régional Métropolitain (SERM) : 15 %
- Participer à la démarche d'étude d'évolution du réseau de Lignes Régulières ;
- Contribuer aux groupes de travail du SERM (offre routière TC /TL) ;
- Préparer les instances techniques et politique (COTECH / COPIL) de suivi de la DSP ;
- Veiller à la complémentarité de l'évolution de l'offre ferroviaire et routière sur le département 37 ;
- Apporter un appui technique auprès du chargé de mission mobilité dans le déploiement de l'offre de Transport A la Demande (TAD) et de l'évolution des solutions de mobilités durables ;
4/ Gérer la relation usagers et suivi de la qualité de service : 15%
- Contribuer aux démarches préparatoires à la rentrée scolaire ;
- Gérer les instructions des demandes d'inscription au transport scolaire ;
- Participer, en lien avec le délégataire, aux opérations de promotion du réseau (Braderie, forum de l'orientation, etc.), suivi des courses "festivals" (Terres du Son, La Forêt des Livres, etc.) ;
- Suivre les demandes Gestion Relation Usagers (GRU) traitées par le délégataire et le centre d'appel ;
- Suivre et contrôler les réclamations usagers hors GRU (courriers réservés / téléphone / mail) ;
- Analyser et traiter les enquêtes TVE en lien avec le délégataire.
Conditions générales :
Horaires: 37 h - 39 h - 40 h/semaine
NBI: Non
Spécificités:
- Déplacements réguliers sur le territoire départemental et ponctuel sur le territoire régional – Permis B requis
- Pose de congés contrainte en période d’inscriptions scolaires
- Astreintes
RIFSEEP: B2
Avantages sociaux :
Accord télétravail en vigueur,
Ticket restaurant - Remboursement des frais de transports collectifs,
Adhésion à un contrat collectif mutuelle MNFCT, Adhésion à un contrat collectif prévoyance Collecteam,
Adhésion possible au COS, Accès Plurelya
Vous travaillez en coordination avec la correspondante territoriale, en polyvalence avec les agents de l’équipe Transport de la Maison de la Région des territoires d’Indre-et-Loire, en binôme avec la chargée de suivi de transport scolaire et en articulation avec la direction opérationnelle.
Activités :
1/Gérer le suivi opérationnel du réseau interurbain sur le département de l’Indre et Loire : 50 %
- Assurer le suivi opérationnel du réseau, gestion des travaux de voiries en lien avec le délégataire ;
- Gérer les dysfonctionnement du réseau (suivi des retards / courses non effectuées / Intempéries) ;
- Préparer et co-animer les réunions de production avec le délégataire (tous les 15jours) à la demande de la Direction Générale Mobilités Durables (DGMD) ;
- Proposer des ajustements du plan de transport sur lignes existantes ;
- Analyser la fréquentation des lignes via l'outil billettique AEP ;
- Étudier les demandes de modifications des horaires des établissements scolaires ;
- Assurer un appui technique sur les lignes 800 et 434 hors Délégation de Service Public (DSP) 37 ;
- Contribuer au projet structurant du territoire via l'expertise technique (ligne 2 du tramway, ligne Bus à Haut Niveau de Service (BHNS) ;
- Assurer des astreintes durant la période hivernale.
2/ Gérer les points d'arrêts et du mobilier sur l'ensemble du réseau urbain : 20%
- Analyser les demandes d'abris voyageurs ;
- Analyser les demandes de création ou modification de points d'arrêts ;
- Finaliser le recensement et mettre à jour la base de données relatives aux mobiliers et équipements de sécurité de chaque Points d'Arrêts sur les Lignes Régulières (900 Points d'Arrêts) ;
- Gérer les campagnes d'entretien du mobilier (nettoyage et maintenance) ;
- Gérer les campagnes de renouvellement du mobilier ;
- Contribuer à l'aménagement des Pôle d'Echanges Multimodaux (PEM) / gare ferroviaire /gare routière et parking des peupliers.
3/ Contribuer à l'évolution de l'offre du réseau interurbain / suivi DSP / Service Express Régional Métropolitain (SERM) : 15 %
- Participer à la démarche d'étude d'évolution du réseau de Lignes Régulières ;
- Contribuer aux groupes de travail du SERM (offre routière TC /TL) ;
- Préparer les instances techniques et politique (COTECH / COPIL) de suivi de la DSP ;
- Veiller à la complémentarité de l'évolution de l'offre ferroviaire et routière sur le département 37 ;
- Apporter un appui technique auprès du chargé de mission mobilité dans le déploiement de l'offre de Transport A la Demande (TAD) et de l'évolution des solutions de mobilités durables ;
4/ Gérer la relation usagers et suivi de la qualité de service : 15%
- Contribuer aux démarches préparatoires à la rentrée scolaire ;
- Gérer les instructions des demandes d'inscription au transport scolaire ;
- Participer, en lien avec le délégataire, aux opérations de promotion du réseau (Braderie, forum de l'orientation, etc.), suivi des courses "festivals" (Terres du Son, La Forêt des Livres, etc.) ;
- Suivre les demandes Gestion Relation Usagers (GRU) traitées par le délégataire et le centre d'appel ;
- Suivre et contrôler les réclamations usagers hors GRU (courriers réservés / téléphone / mail) ;
- Analyser et traiter les enquêtes TVE en lien avec le délégataire.
Conditions générales :
Horaires: 37 h - 39 h - 40 h/semaine
NBI: Non
Spécificités:
- Déplacements réguliers sur le territoire départemental et ponctuel sur le territoire régional – Permis B requis
- Pose de congés contrainte en période d’inscriptions scolaires
- Astreintes
RIFSEEP: B2
Avantages sociaux :
Accord télétravail en vigueur,
Ticket restaurant - Remboursement des frais de transports collectifs,
Adhésion à un contrat collectif mutuelle MNFCT, Adhésion à un contrat collectif prévoyance Collecteam,
Adhésion possible au COS, Accès Plurelya
Profils recherchés
- Maîtriser le cadre réglementaire du transport de personnes
- Connaître le règlement régional des transports
- Connaître l’offre et le réseau régional des transports de personnes (routier et ferroviaire) du département
- Connaître les techniques routières d’aménagement
- Maîtriser les logiciels métiers
- Analyser et synthétiser des informations
- Concevoir des rapports d’analyses et de propositions, rédiger des courriers
- Etre force de proposition, avoir une capacité d’analyse prospective
- Savoir s’organiser et faire preuve d’autonomie
- Faire preuve de diplomatie et d’écoute, être capable de négocier
- Travailler en équipe
- Concevoir, alimenter et exploiter des tableaux de bord et de suivi
- Connaître le règlement régional des transports
- Connaître l’offre et le réseau régional des transports de personnes (routier et ferroviaire) du département
- Connaître les techniques routières d’aménagement
- Maîtriser les logiciels métiers
- Analyser et synthétiser des informations
- Concevoir des rapports d’analyses et de propositions, rédiger des courriers
- Etre force de proposition, avoir une capacité d’analyse prospective
- Savoir s’organiser et faire preuve d’autonomie
- Faire preuve de diplomatie et d’écoute, être capable de négocier
- Travailler en équipe
- Concevoir, alimenter et exploiter des tableaux de bord et de suivi
Contact et modalités de candidature
Contact
02.38.70.30.71
Informations complémentaires
Madame Sandra MAILLY, Chargée de recrutement et mobilité
Téléphone : 02.38.70.30.71
Téléphone : 02.38.70.30.71
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.