Chargé(e) d’accueil et de facturation
Offre n° O038241017000828
Publiée le 17/10/2024
Synthèse de l'offre
Lieu de travail
19, chemin de la croix margot, Villard-de-Lans (Isère)
Poste à pourvoir le
01/12/2024
Date limite de candidature
17/11/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Management
Non
Descriptif de l'emploi
La Communauté de communes du massif du Vercors - 12 000 habitants ; 6 communes - est un territoire très attractif pour sa qualité de vie, son dynamisme et sa proximité immédiate avec l'agglomération grenobloise.
La collectivité est compétente en matière d'eau potable et d'assainissement depuis le 1er janvier 2024. Dans ce cadre, la Communauté de communauté a fait le choix de mettre en place son propre service de facturation. Au sein d'une équipe de 3 agents dédiés à la facturation, vous assurerez l'accueil des usagers et la facturation de la redevance.
La collectivité est compétente en matière d'eau potable et d'assainissement depuis le 1er janvier 2024. Dans ce cadre, la Communauté de communauté a fait le choix de mettre en place son propre service de facturation. Au sein d'une équipe de 3 agents dédiés à la facturation, vous assurerez l'accueil des usagers et la facturation de la redevance.
Missions / conditions d'exercice
- Accueillir, renseigner, orienter les abonnés (téléphone et accueil physique)
- Comprendre et reformuler les demandes des abonnés
- Traiter les demandes courantes et spécifiques (mutations, branchements neufs, résiliations, réclamations, dégrèvements, modes de paiement...)
- Calculer et expliquer les factures d'eau potable et d'assainissement
- Identifier et gérer les demandes selon leurs degrés d'urgence
- Mettre à jour les systèmes d'informations et vérifier la validité des informations saisies
- Transmettre les demandes interventions aux agents d'exploitation
- Informer sur les incidents, les coupures d'eau et travaux sur les réseaux.
- Comprendre et reformuler les demandes des abonnés
- Traiter les demandes courantes et spécifiques (mutations, branchements neufs, résiliations, réclamations, dégrèvements, modes de paiement...)
- Calculer et expliquer les factures d'eau potable et d'assainissement
- Identifier et gérer les demandes selon leurs degrés d'urgence
- Mettre à jour les systèmes d'informations et vérifier la validité des informations saisies
- Transmettre les demandes interventions aux agents d'exploitation
- Informer sur les incidents, les coupures d'eau et travaux sur les réseaux.
Profils recherchés
- Niveau bac souhaité avec spécialisation dans les domaines de la comptabilité, de l'accueil, du secrétariat ou équivalent.
Contact et modalités de candidature
Contact
0456005642
Informations complémentaires
RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES
Bases de rémunérations similaires à celles en vigueur au sein de la collectivité :
- Régime statutaire et indemnitaire en vigueur au sein de la collectivité (IFSE+CIA)
- 37h00 heures travaillées et 12 jours de RTT par an
- Tickets restaurant pris en charge à 60 % par la collectivité
- COS 38
- Participation mutuelle/prévoyance
- Forfait mobilité durable
DÉPÔT DES CANDIDATURES
Adressez votre lettre de motivation et votre CV au format PDF avant le 17 novembre 2024 recrutement.ccmv@vercors.org ou par courrier à :
Monsieur le Président de la Communauté de communes du massif du Vercors
19 chemin de la Croix Margot
38250 VILLARD-DE-LANS
Entretien prévu le jeudi 28 novembre 2024 matin
Bases de rémunérations similaires à celles en vigueur au sein de la collectivité :
- Régime statutaire et indemnitaire en vigueur au sein de la collectivité (IFSE+CIA)
- 37h00 heures travaillées et 12 jours de RTT par an
- Tickets restaurant pris en charge à 60 % par la collectivité
- COS 38
- Participation mutuelle/prévoyance
- Forfait mobilité durable
DÉPÔT DES CANDIDATURES
Adressez votre lettre de motivation et votre CV au format PDF avant le 17 novembre 2024 recrutement.ccmv@vercors.org ou par courrier à :
Monsieur le Président de la Communauté de communes du massif du Vercors
19 chemin de la Croix Margot
38250 VILLARD-DE-LANS
Entretien prévu le jeudi 28 novembre 2024 matin
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.