CHARGÉ·E DU SERVICE AUX PUBLICS
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O033220500633151
Publiée le 09/05/2022
Synthèse de l'offre
Employeur
La ville de Bruges est une des 28 communes de Bordeaux Métropole. Voisine de Bordeaux, située aux portes du Médoc et à moins d'une heure des plages girondines, elle se distingue par sa localisation, ses nombreux équipements publics (crèches, écoles, installations sportives et culturelles, tramway, gare TER...) et ses espaces naturels (réserve nationale, parcs, lac de Bordeaux).
Territoire attractif, la ville de Bruges attire chaque année de nombreuses entreprises et de nouveaux habitants (20 000 actuellement) qui viennent y chercher un certain cadre de vie et une ville à taille humaine.
Le dynamisme du territoire se traduit également par de nombreux projets municipaux : construction d'une ludo-médiathèque, d'un 5ème groupe scolaire, d'un centre aquatique, requalification d'une partie du centre-ville...
Vous souhaitez en savoir plus sur nous?
C'est par ici https://www.mairie-bruges.fr/demarches-en-ligne/offre-emploi-cv
Territoire attractif, la ville de Bruges attire chaque année de nombreuses entreprises et de nouveaux habitants (20 000 actuellement) qui viennent y chercher un certain cadre de vie et une ville à taille humaine.
Le dynamisme du territoire se traduit également par de nombreux projets municipaux : construction d'une ludo-médiathèque, d'un 5ème groupe scolaire, d'un centre aquatique, requalification d'une partie du centre-ville...
Vous souhaitez en savoir plus sur nous?
C'est par ici https://www.mairie-bruges.fr/demarches-en-ligne/offre-emploi-cv
Lieu de travail
avenue Charles de Gaulles, Bruges (Gironde)
Poste à pourvoir le
01/09/2022
Date limite de candidature
08/06/2022
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mutation vers autre collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Culture >
Lecture publique et documentation
Grade(s) recherché(s)
Assistant de conservation
Assistant de conservation principal de 1ère classe
Assistant de conservation principal de 2ème classe
Rédacteur
Rédacteur principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 2ème classe
Assistant de conservation principal de 1ère classe
Assistant de conservation principal de 2ème classe
Rédacteur
Rédacteur principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 2ème classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
La ville Bruges se distingue par sa qualité de vie et par le dynamisme de ses 19 000 habitants. Voisine de Bordeaux, la ville rayonne grâce à ses nombreuses manifestations et par l'attractivité économique de son territoire. Ce recrutement intervient dans le cadre de la création d'une Ludo-Médiathèque, un nouveau service public au sein de la direction culturelle déjà composée de l'école de musique et de l'Espace Culturel Treulon.
La Ludo-Médiathèque se veut être un lieu d'appropriation, d'expérimentation et de médiation avec une forte dimension participative. C'est un équipement hybride qui offre des contenus culturels multiples et doté d'une " culture de l'hospitalité ".
La Ludo-Médiathèque se veut être un lieu d'appropriation, d'expérimentation et de médiation avec une forte dimension participative. C'est un équipement hybride qui offre des contenus culturels multiples et doté d'une " culture de l'hospitalité ".
Missions / conditions d'exercice
Pour la direction culturelle de la ville et au sein de la Ludo-Médiathèque, vous participez à la conception, la définition et la mise en œuvre de la politique de participation des usagers du service autour des enjeux de fidélisation et de développement des publics.
Inciter et gérer les activités en partenariat avec les publics : bénévolat, pratiques amateur, apprentissage, découverte...
- Faire montrer et mener à bien les propositions de création et d'ajustements des services existants par les usagers et/ou en tenant compte de leurs attentes
- Assurer l'intégration des bénévoles au sein de l'équipe et du fonctionnement de la structure et être leur interlocuteur dédié (campagne de recrutement, formations, etc.)
- Accompagner les démarches de valorisation des compétences des usagers
- Mettre en place des projets pour faciliter le lien social, l'intergénérationnel, l'interculturel et toutes les formes de diversité
- Être vigilant-e à apporter des solutions adaptées aux différents types de handicaps (social, culturel, linguistique, physique...)
Concevoir et mettre en place un dispositif " observatoire " des publics et coordonner la prospection auprès des nouveaux publics
- Elaborer les outils méthodologiques de suivi et d'évaluation de la fréquentation, établir les propositions de bilan annuel et exploiter les résultats pour les projets futurs
- Recueillir et analyser les informations et attentes relatives aux publics : usagers, non-usagers, fréquentant, inscrits par enquête, questionnaires, statistiques, animation de groupe... ainsi que de publics cibles : empêchés (socialement, culturellement, ou géographiquement éloignés du service)
- Définir et mettre en œuvre une politique d'accompagnement et de participation de ces publics (connaissance et fidélisation)
Assurer la gestion et la qualité des espaces et services aux publics
- Répondre aux remarques/sollicitations des usagers, en proposer une analyse et mettre en œuvre les pistes d'améliorations de l'accueil et de l'expérience du lieu
- Elaborer et assurer le suivi des guides et informations lié à l'accueil (ex. : faire participer l'équipe à l'anticipation des situations de violence)
- Tester de nouvelles implantations, de nouvelles façons de s'adresser au citoyen, soit pour combler des zones blanches soit pour expérimenter
- Produire et assurer les mises à jour du planning hebdomadaire et de réservations des salles, en relais du responsable
Au sein de l'équipe pluridisciplinaire de 10 personnes, le/la ludothécaire participera aux missions générales :
- Participer aux acquisitions et au renouvellement d'un secteur donné (Littérature jeunesse) en étroite collaboration avec le coordinateur et dans le cadre du budget fixé par la Politique Documentaire (acquisitions, suivi et évaluation)
- Participer au traitement intellectuel et matériel des collections (tout support confondu) :
- Réalisation des inscriptions à la structure et à la billetterie, renseigner et conseiller le public sur les animations
- Réaliser certaines missions administratives
Inciter et gérer les activités en partenariat avec les publics : bénévolat, pratiques amateur, apprentissage, découverte...
- Faire montrer et mener à bien les propositions de création et d'ajustements des services existants par les usagers et/ou en tenant compte de leurs attentes
- Assurer l'intégration des bénévoles au sein de l'équipe et du fonctionnement de la structure et être leur interlocuteur dédié (campagne de recrutement, formations, etc.)
- Accompagner les démarches de valorisation des compétences des usagers
- Mettre en place des projets pour faciliter le lien social, l'intergénérationnel, l'interculturel et toutes les formes de diversité
- Être vigilant-e à apporter des solutions adaptées aux différents types de handicaps (social, culturel, linguistique, physique...)
Concevoir et mettre en place un dispositif " observatoire " des publics et coordonner la prospection auprès des nouveaux publics
- Elaborer les outils méthodologiques de suivi et d'évaluation de la fréquentation, établir les propositions de bilan annuel et exploiter les résultats pour les projets futurs
- Recueillir et analyser les informations et attentes relatives aux publics : usagers, non-usagers, fréquentant, inscrits par enquête, questionnaires, statistiques, animation de groupe... ainsi que de publics cibles : empêchés (socialement, culturellement, ou géographiquement éloignés du service)
- Définir et mettre en œuvre une politique d'accompagnement et de participation de ces publics (connaissance et fidélisation)
Assurer la gestion et la qualité des espaces et services aux publics
- Répondre aux remarques/sollicitations des usagers, en proposer une analyse et mettre en œuvre les pistes d'améliorations de l'accueil et de l'expérience du lieu
- Elaborer et assurer le suivi des guides et informations lié à l'accueil (ex. : faire participer l'équipe à l'anticipation des situations de violence)
- Tester de nouvelles implantations, de nouvelles façons de s'adresser au citoyen, soit pour combler des zones blanches soit pour expérimenter
- Produire et assurer les mises à jour du planning hebdomadaire et de réservations des salles, en relais du responsable
Au sein de l'équipe pluridisciplinaire de 10 personnes, le/la ludothécaire participera aux missions générales :
- Participer aux acquisitions et au renouvellement d'un secteur donné (Littérature jeunesse) en étroite collaboration avec le coordinateur et dans le cadre du budget fixé par la Politique Documentaire (acquisitions, suivi et évaluation)
- Participer au traitement intellectuel et matériel des collections (tout support confondu) :
- Réalisation des inscriptions à la structure et à la billetterie, renseigner et conseiller le public sur les animations
- Réaliser certaines missions administratives
Profils recherchés
- Diplôme de niveau II (Bac + 2/3) type DUT ou équivalents
- Expérience professionnelle en bibliothèque et/ou ludothèque souhaitée
- Connaissance de l'environnement institutionnel et des enjeux de la lecture publique / du jeu et de leurs évolutions (design thinking, services dématérialisés, web participatif)
- Méthodes d'enquête : questionnaire, focus group, etc.
- Principes et techniques d'animation et de médiation vers les publics
- Compétences bibliothéconomiques et maitrise de l'informatique documentaire
- Capacité à conduire un projet (méthodologie, gestion du rétro planning) et à coordonner et fédérer les différents acteurs
- Être force de proposition dans les projets où la notion d'expérimentation / d'innovation a une place prépondérante
- Esprit d'initiative, créativité et curiosité
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Capacité à transmettre et donner envie
Serait un plus :
Avoir une culture ludique
Intérêt porté aux publics petite enfance / enfance : connaissance de la littérature jeunesse, de la psychologie de l'enfant, des pratiques professionnelles en lien avec le livre, les jeux / jouets et les ressources numériques adaptées aux enfants
Posséder des notions de base des publics en situation de handicaps et des personnes pouvant avoir des difficultés diverses (sociales, culturelles, autres...)
- Expérience professionnelle en bibliothèque et/ou ludothèque souhaitée
- Connaissance de l'environnement institutionnel et des enjeux de la lecture publique / du jeu et de leurs évolutions (design thinking, services dématérialisés, web participatif)
- Méthodes d'enquête : questionnaire, focus group, etc.
- Principes et techniques d'animation et de médiation vers les publics
- Compétences bibliothéconomiques et maitrise de l'informatique documentaire
- Capacité à conduire un projet (méthodologie, gestion du rétro planning) et à coordonner et fédérer les différents acteurs
- Être force de proposition dans les projets où la notion d'expérimentation / d'innovation a une place prépondérante
- Esprit d'initiative, créativité et curiosité
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Capacité à transmettre et donner envie
Serait un plus :
Avoir une culture ludique
Intérêt porté aux publics petite enfance / enfance : connaissance de la littérature jeunesse, de la psychologie de l'enfant, des pratiques professionnelles en lien avec le livre, les jeux / jouets et les ressources numériques adaptées aux enfants
Posséder des notions de base des publics en situation de handicaps et des personnes pouvant avoir des difficultés diverses (sociales, culturelles, autres...)
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Envoi d'un CV et d'une lettre de motivation au plus tard le 8 juin 2022 à l'adresse mail suivante : e-recrutement@mairie-bruges.fr
Recrutement en catégorie B de la filière Culturelle. Titulaire / Contractuel
Poste à temps complet (38h). Horaires évolutifs, aménagés en fonction de l'ouverture de la Ludo-Médiathèque et du développement de l'offre de service.
Travail le dimanche (sur une partie de l'année par rotation) et possibilité de travail en soirée.
Les titulaires sont invités à fournir leur dernier arrêté de carrière et bulletin de paie.
Renseignements auprès de Suzane DUHANAJ, Directrice de la Ludo-Médiathèque : s.duhanaj@mairie-bruges.fr ou 05.56.16.64.84.
Recrutement en catégorie B de la filière Culturelle. Titulaire / Contractuel
Poste à temps complet (38h). Horaires évolutifs, aménagés en fonction de l'ouverture de la Ludo-Médiathèque et du développement de l'offre de service.
Travail le dimanche (sur une partie de l'année par rotation) et possibilité de travail en soirée.
Les titulaires sont invités à fournir leur dernier arrêté de carrière et bulletin de paie.
Renseignements auprès de Suzane DUHANAJ, Directrice de la Ludo-Médiathèque : s.duhanaj@mairie-bruges.fr ou 05.56.16.64.84.
Adresse de l'employeur
MAIRIE DE BRUGES
>Avenue charles de gaulle hôtel de ville
33523 Bruges cedex
>Avenue charles de gaulle hôtel de ville
33523 Bruges cedex
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.