Conseiller(ère) à l'EFS (Espace France Services)
Offre n° O028250117001224
Publiée le 17/01/2025
Synthèse de l'offre
Lieu de travail
Thiron-Gardais, Thiron-Gardais (Eure-et-Loir)
Poste à pourvoir le
01/03/2025
Date limite de candidature
16/02/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à une réorganisation du service ou transfert de personnel
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps non complet,
20h00 hebdomadaire
Télétravail
Non
Management
Non
Rémunération indicative
suivant grille indiciaire
Descriptif de l'emploi
Missions du Poste :
Conseillère de l’EFS à Thiron Gradais (28)
Sous la responsabilité de la coordinatrice de l’EFS :
• Accueil physique et téléphonique
• Gérer l’accueil du Public et des partenaires
• Accueil des usagers
• Traiter la demande de l’usager
• Renseigner l’usager par rapport à des questions d’ordre administratif ou social
• Faciliter l’accès aux différents postes de travail (informatique, téléphone, visio, matériel…)
• Réorienter l’usager vers les services partenaires compétents
• Fournir les imprimés et aider à la complétude des dossiers de 1er rang
• Trier les différents supports de communication
• Se former et s’informer régulièrement auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux.
• Faire vivre le point d’accueil (affichage, flyers…)
• Entrer les statistiques de fréquentation sur la plateforme
• Aider l’usager sur les démarches administratives dématérialisées en cas de difficultés reconnues
Conseillère de l’EFS à Thiron Gradais (28)
Sous la responsabilité de la coordinatrice de l’EFS :
• Accueil physique et téléphonique
• Gérer l’accueil du Public et des partenaires
• Accueil des usagers
• Traiter la demande de l’usager
• Renseigner l’usager par rapport à des questions d’ordre administratif ou social
• Faciliter l’accès aux différents postes de travail (informatique, téléphone, visio, matériel…)
• Réorienter l’usager vers les services partenaires compétents
• Fournir les imprimés et aider à la complétude des dossiers de 1er rang
• Trier les différents supports de communication
• Se former et s’informer régulièrement auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux.
• Faire vivre le point d’accueil (affichage, flyers…)
• Entrer les statistiques de fréquentation sur la plateforme
• Aider l’usager sur les démarches administratives dématérialisées en cas de difficultés reconnues
Missions / conditions d'exercice
Missions du Poste :
Conseillère de l’EFS à Thiron Gardais (28)
Sous la responsabilité de la coordinatrice de l’EFS :
• Accueil physique et téléphonique
• Gérer l’accueil du Public et des partenaires
• Accueil des usagers
• Traiter la demande de l’usager
• Renseigner l’usager par rapport à des questions d’ordre administratif ou social
• Faciliter l’accès aux différents postes de travail (informatique, téléphone, visio, matériel…)
• Réorienter l’usager vers les services partenaires compétents
• Fournir les imprimés et aider à la complétude des dossiers de 1er rang
• Trier les différents supports de communication
• Se former et s’informer régulièrement auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux.
• Faire vivre le point d’accueil (affichage, flyers…)
• Entrer les statistiques de fréquentation sur la plateforme
• Aider l’usager sur les démarches administratives dématérialisées en cas de difficultés reconnues
Conseillère de l’EFS à Thiron Gardais (28)
Sous la responsabilité de la coordinatrice de l’EFS :
• Accueil physique et téléphonique
• Gérer l’accueil du Public et des partenaires
• Accueil des usagers
• Traiter la demande de l’usager
• Renseigner l’usager par rapport à des questions d’ordre administratif ou social
• Faciliter l’accès aux différents postes de travail (informatique, téléphone, visio, matériel…)
• Réorienter l’usager vers les services partenaires compétents
• Fournir les imprimés et aider à la complétude des dossiers de 1er rang
• Trier les différents supports de communication
• Se former et s’informer régulièrement auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux.
• Faire vivre le point d’accueil (affichage, flyers…)
• Entrer les statistiques de fréquentation sur la plateforme
• Aider l’usager sur les démarches administratives dématérialisées en cas de difficultés reconnues
Profils recherchés
Savoirs :
Rigueur, sens de l’organisation et autonomie
Sens du service public et de l’intérêt général
Réactivité, adaptabilité, aptitude à la diplomatie et la pédagogie, sens de l’écoute
Tolérance, respect, non jugement et fermeté bienveillante
Compte tenu des dossiers traités, il est exigé discrétion et confidentialité
Maîtrise des outils informatiques (word, excel, tableur, internet, plateforme)
Qualités relationnelles et d’accueil
Qualité d’expression orale
Faire preuve d’initiative
Bonne présentation
Conditions d’exercice et relations fonctionnelles :
Travail sur le site de l’EFS de Thiron Gardais
Relations principales avec la coordinatrice de l’EFS
Relations avec les usagers et les partenaires
Rigueur, sens de l’organisation et autonomie
Sens du service public et de l’intérêt général
Réactivité, adaptabilité, aptitude à la diplomatie et la pédagogie, sens de l’écoute
Tolérance, respect, non jugement et fermeté bienveillante
Compte tenu des dossiers traités, il est exigé discrétion et confidentialité
Maîtrise des outils informatiques (word, excel, tableur, internet, plateforme)
Qualités relationnelles et d’accueil
Qualité d’expression orale
Faire preuve d’initiative
Bonne présentation
Conditions d’exercice et relations fonctionnelles :
Travail sur le site de l’EFS de Thiron Gardais
Relations principales avec la coordinatrice de l’EFS
Relations avec les usagers et les partenaires
Contact et modalités de candidature
Contact
0237812959
Informations complémentaires
Envoyer votre lettre de candidature manuscrite + CV à :
drh@ville-la-loupe.com
drh@ville-la-loupe.com
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.