Agent d'accueil et France Services
Offre n° O025241218001383
Publiée le 18/12/2024
Synthèse de l'offre
Site web de l'employeur
Lieu de travail
14 bis rue du maréchal de lattre de tassigny, Sancey (Doubs)
Poste à pourvoir le
01/02/2025
Date limite de candidature
20/01/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un changement de temps de travail
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 6 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste spécifique dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste spécifique dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Au sein de la collectivité et pour animer l’Espace France Services, il ou elle accueille, oriente et renseigne le public.
Sous l'autorité de la DGS et de la responsable du pôle services à la personne, il ou elle assurera le lien entre le public et les divers services existants au sein de la CCPSB.
L’agent d’accueil et d’accompagnement a deux missions principales :
-Accueillir du public :
-Accueillir, qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers de l’Espace France Services
Sous l'autorité de la DGS et de la responsable du pôle services à la personne, il ou elle assurera le lien entre le public et les divers services existants au sein de la CCPSB.
L’agent d’accueil et d’accompagnement a deux missions principales :
-Accueillir du public :
-Accueillir, qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers de l’Espace France Services
Missions / conditions d'exercice
Missions du poste
Pour la France services et la collectivité :
- Accueil physique et téléphonique des usagers et partenaires
- Gestion des plannings des bureaux et salles de la maison des services et des bâtiments de la collectivité
Pour la France Services :
- Accueillir et conseiller les usagers dans toutes leurs démarches administratives (service public, dossier de retraite, impôts, …) sous la direction de la conseillère France Services
- Animer et organiser l’espace d’accueil et d’information, la gestion documentaire ;
- Etablir un suivi statistique de la fréquentation et de l’activité de l’Espace France Services ;
- Contribuer au réseau national des Maisons de services au public.
Pour la collectivité :
- Suivi des comptes déchets ménagers, gestion des bacs (affectation et retour), création des QR Code d’accès à la déchetterie, gestion et traitement des problèmes de collecte
- Travaux de bureautique : saisie et mise en forme de documents informatiques, tri, classement, procès-verbal des conseils communautaires
- Diffusion des cartes avantages jeunes
- Enregistrement des courriers « arrivées »
- Redirection des mails aux divers services
Poste à temps plein temps en contrat à durée déterminée statutaire.
La rémunération se rapportera à la grille indiciaire de la FPT d’adjoint administratif catégorie C et tiendra compte de l’expérience.
Pour la France services et la collectivité :
- Accueil physique et téléphonique des usagers et partenaires
- Gestion des plannings des bureaux et salles de la maison des services et des bâtiments de la collectivité
Pour la France Services :
- Accueillir et conseiller les usagers dans toutes leurs démarches administratives (service public, dossier de retraite, impôts, …) sous la direction de la conseillère France Services
- Animer et organiser l’espace d’accueil et d’information, la gestion documentaire ;
- Etablir un suivi statistique de la fréquentation et de l’activité de l’Espace France Services ;
- Contribuer au réseau national des Maisons de services au public.
Pour la collectivité :
- Suivi des comptes déchets ménagers, gestion des bacs (affectation et retour), création des QR Code d’accès à la déchetterie, gestion et traitement des problèmes de collecte
- Travaux de bureautique : saisie et mise en forme de documents informatiques, tri, classement, procès-verbal des conseils communautaires
- Diffusion des cartes avantages jeunes
- Enregistrement des courriers « arrivées »
- Redirection des mails aux divers services
Poste à temps plein temps en contrat à durée déterminée statutaire.
La rémunération se rapportera à la grille indiciaire de la FPT d’adjoint administratif catégorie C et tiendra compte de l’expérience.
Profils recherchés
-Connaissances générales et administratives dans le domaine des collectivités territoriales, de l’emploi et de la protection sociale ;
-Bonne maitrise des outils informatiques et numériques (visio, télé procédure, dossier dématérialisé...) ;
-Bonne utilisation des logiciels Word, Excel et Powerpoint, connaissance du logiciel REOM est un plus
-Bonne capacité rédactionnelle, maîtrise de l’écrit ;
-Bonne élocution et aisance à l’oral ;
-Capacité d’accueil et d’écoute.
Savoir-être :
-Rigueur et autonomie.
-Sens du service et de l’intérêt général.
-Réactivité, aptitude à la diplomatie et la pédagogie.
-Discrétion et connaissance de la déontologie régissant la fonction publique territoriale.
-Avoir suivi la formation France services dispensée par le CNFPT : Socle commun et socle métier
-Une expérience dans un métier d’accueil ET France Services de 2 ans minimum est requise.
-Bonne maitrise des outils informatiques et numériques (visio, télé procédure, dossier dématérialisé...) ;
-Bonne utilisation des logiciels Word, Excel et Powerpoint, connaissance du logiciel REOM est un plus
-Bonne capacité rédactionnelle, maîtrise de l’écrit ;
-Bonne élocution et aisance à l’oral ;
-Capacité d’accueil et d’écoute.
Savoir-être :
-Rigueur et autonomie.
-Sens du service et de l’intérêt général.
-Réactivité, aptitude à la diplomatie et la pédagogie.
-Discrétion et connaissance de la déontologie régissant la fonction publique territoriale.
-Avoir suivi la formation France services dispensée par le CNFPT : Socle commun et socle métier
-Une expérience dans un métier d’accueil ET France Services de 2 ans minimum est requise.
Contact et modalités de candidature
Contact
0381863508
Informations complémentaires
Merci d’adresser votre candidature par courrier ou par mail à la Communauté de Communes
rachel.huotmarchand@payssancey-belleherbe.fr
rachel.huotmarchand@payssancey-belleherbe.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.