Un.e chargé.e d’accueil du public
Offre n° O024250117000198
Publiée le 17/01/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
rue Martha Desrumaux, Périgueux (Dordogne)
Poste à pourvoir le
01/04/2025
Date limite de candidature
16/02/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Vous recherchez un emploi sur un territoire ambitieux mais à taille humaine, regroupant 43 communes pour 103 000 habitants et plus de 500 agents ? Cette offre correspond peut-être à vos attentes ! Le Grand Périgueux, communauté d’agglomération recrute un(e) chargé(e) d’accueil, emploi à temps complet, à compter du 1ER avril 2025.
En effet, le Pôle Aliénor situé sur la commune de Périgueux, le Grand Périgueux est en charge d’organiser un service d’accueil mutualisé pour l’ensemble des partenaires et structures (Mission Locale, Maison de l’Emploi, Conseil Régional, Cassiopéa etc.) qui occupent les locaux.
CATEGORIE C : femme/homme, emploi relevant du cadre d’emplois des adjoints administratifs.
En effet, le Pôle Aliénor situé sur la commune de Périgueux, le Grand Périgueux est en charge d’organiser un service d’accueil mutualisé pour l’ensemble des partenaires et structures (Mission Locale, Maison de l’Emploi, Conseil Régional, Cassiopéa etc.) qui occupent les locaux.
CATEGORIE C : femme/homme, emploi relevant du cadre d’emplois des adjoints administratifs.
Missions / conditions d'exercice
MISSIONS : Au sein de la direction Administration et Démocratie, et sous la responsabilité de son directeur, vous serez chargé(e) des missions ci-dessous :
• Assurer l’accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public :
- Accueillir le public sur place ou par téléphone avec amabilité.
- Renseigner le public sur place ou par téléphone.
- Recevoir, filtrer et orienter les appels.
- Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence.
• Maintenir l'accueil et orienter le public vers les différents services :
- Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de l’institution (connaître son organigramme et les missions des différents services).
- Assurer un accueil de qualité valorisant l'image du Grand Périgueux.
- Orienter le public vers les services ou organismes compétents, accompagner et présenter les visiteurs.
- Gérer les demandes de la population, délivrer des documents administratifs.
• Aider à la gestion du secrétariat général et des moyens matériels de l’institution :
- Gérer la réservation et tenir le planning des salles du bâtiment.
- Gérer la régie photocopie (le cas échéant).
- Assurer la suppléance de l’agent en charge de la répartition du courrier en cas de besoin.
• Assurer l’accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public :
- Accueillir le public sur place ou par téléphone avec amabilité.
- Renseigner le public sur place ou par téléphone.
- Recevoir, filtrer et orienter les appels.
- Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence.
• Maintenir l'accueil et orienter le public vers les différents services :
- Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de l’institution (connaître son organigramme et les missions des différents services).
- Assurer un accueil de qualité valorisant l'image du Grand Périgueux.
- Orienter le public vers les services ou organismes compétents, accompagner et présenter les visiteurs.
- Gérer les demandes de la population, délivrer des documents administratifs.
• Aider à la gestion du secrétariat général et des moyens matériels de l’institution :
- Gérer la réservation et tenir le planning des salles du bâtiment.
- Gérer la régie photocopie (le cas échéant).
- Assurer la suppléance de l’agent en charge de la répartition du courrier en cas de besoin.
Profils recherchés
PROFIL / COMPETENCES :
Compétences techniques : Connaître l’environnement institutionnel et les processus décisionnels des collectivités territoriales ; Connaître les missions des Administrations et partenaires publics ; Connaître les applications informatiques professionnelles et la bureautique courante (Word, Excel, Internet, Power point) ; Très bonne maitrise du Français (orthographe, grammaire).
Compétences relationnelles : Maîtriser les techniques de communication ; Capacité d'initiative et de réaction dans la gestion des accueils ; Savoir gérer les situations relationnelles difficiles ; Etre dynamique, organisé et méthodique ; Etre patient ; Etre discret.
Titulaire du Permis B
Compétences techniques : Connaître l’environnement institutionnel et les processus décisionnels des collectivités territoriales ; Connaître les missions des Administrations et partenaires publics ; Connaître les applications informatiques professionnelles et la bureautique courante (Word, Excel, Internet, Power point) ; Très bonne maitrise du Français (orthographe, grammaire).
Compétences relationnelles : Maîtriser les techniques de communication ; Capacité d'initiative et de réaction dans la gestion des accueils ; Savoir gérer les situations relationnelles difficiles ; Etre dynamique, organisé et méthodique ; Etre patient ; Etre discret.
Titulaire du Permis B
Contact et modalités de candidature
Contact
0524138348
Informations complémentaires
STATUT : Recrutement statutaire ou à défaut contractuel - régime indemnitaire – titres restaurants – participation employeur à la prévoyance - établissement adhérent au CNAS et CDAS.
Renseignements auprès de Monsieur Philippe DALL’AGATA, directeur Administration et Démocratie, ou Monsieur Hugo TEXIER, chef du service formation et conditions de travail (tél : 0524138348)
Merci d’adresser votre candidature (CV, lettre de motivation) avant le 16 février 2025, par mail à : recrutements@grandperigueux.fr et/ou par courrier à Monsieur le Président du Grand Périgueux – Direction des ressources humaines - 1 boulevard Lakanal - BP 70171 – 24019 PERIGUEUX CEDEX
Renseignements auprès de Monsieur Philippe DALL’AGATA, directeur Administration et Démocratie, ou Monsieur Hugo TEXIER, chef du service formation et conditions de travail (tél : 0524138348)
Merci d’adresser votre candidature (CV, lettre de motivation) avant le 16 février 2025, par mail à : recrutements@grandperigueux.fr et/ou par courrier à Monsieur le Président du Grand Périgueux – Direction des ressources humaines - 1 boulevard Lakanal - BP 70171 – 24019 PERIGUEUX CEDEX
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.