Hôte d'accueil (h/f)
Offre n° O006250207000008
Publiée le 07/02/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
La Métropole Nice Côte d'Azur, première métropole de France, regroupe 51 communes et 550 000 habitants pour constituer un seul et même bassin de vie entre la méditerranée et les sommets du Mercantour. Enrichie par la diversité de son patrimoine, la Métropole Nice Côte d'Azur est un territoire dynamique et attractif. La Métropole Nice Côte d'Azur est désormais l'un des principaux acteurs de l'action publique sur le territoire en partenariat étroit avec chacune de ses communes-membres.
Lieu de travail
5 Rue de l'Hôtel de Ville, Nice (Alpes-Maritimes)
Poste à pourvoir le
01/04/2025
Date limite de candidature
09/03/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint technique
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint technique
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Au sein de la Direction de la Citoyenneté et des Services à la Population, le service accueil / unité accueil des usagers a pour mission principale l'accueil physique/téléphonique et l'orientation des visiteurs, l'identification des demandes et la délivrance de renseignements, l'exploitation et la maintenance de supports documentaires adaptés, ainsi que l'accueil à l'occasion de réceptions officielles.
Vous serez en charge de l'accueil du public, des élus, des agents métropolitains, municipaux ou du CCAS, ainsi que des professionnels sur l'ensemble des sites par roulement. Vous délivrerez des renseignements et diffuserez la documentation, participerez aux manifestations et réception et assurerez une présence par roulement sur les permanences.
Vous serez en charge de l'accueil du public, des élus, des agents métropolitains, municipaux ou du CCAS, ainsi que des professionnels sur l'ensemble des sites par roulement. Vous délivrerez des renseignements et diffuserez la documentation, participerez aux manifestations et réception et assurerez une présence par roulement sur les permanences.
Missions / conditions d'exercice
Vos missions principales seront :
* L'accueil physique/téléphonique et la délivrance de renseignements :
- Vous accueillerez et analyserez les demandes des visiteurs ;
- Vous délivrerez des renseignements de premier niveau relatifs à l'organisation et au fonctionnement de l'établissement ou d'autres administrations ou organismes ;
- Vous transmettrez des plaquettes ou livrets d'information ;
- Vous orienterez les cas échéant les visiteurs vers les services compétents ;
- Vous vérifierez les rendez-vous et accompagnerez les usagers ;
- Vous ouvrirez à distance les portes intérieures du bâtiment, le cas échéant ;
- Vous tiendrez à jour la main courante et le répertoire.
* La diffusion de documents :
- Vous mettrez à jour les documents (affiches, présentoirs, plaquettes d'information) ;
- Vous suivrez les stocks de documentation et assurerez le réapprovisionnement régulier.
* La participation aux manifestations et réceptions :
- Vous assurerez une présence, en uniforme, pour accueillir le public ou les personnalités ;
- Vous accueillerez les publics, délivrerez des renseignements et assurerez les tâches de vestiaire.
* L'accueil physique/téléphonique et la délivrance de renseignements :
- Vous accueillerez et analyserez les demandes des visiteurs ;
- Vous délivrerez des renseignements de premier niveau relatifs à l'organisation et au fonctionnement de l'établissement ou d'autres administrations ou organismes ;
- Vous transmettrez des plaquettes ou livrets d'information ;
- Vous orienterez les cas échéant les visiteurs vers les services compétents ;
- Vous vérifierez les rendez-vous et accompagnerez les usagers ;
- Vous ouvrirez à distance les portes intérieures du bâtiment, le cas échéant ;
- Vous tiendrez à jour la main courante et le répertoire.
* La diffusion de documents :
- Vous mettrez à jour les documents (affiches, présentoirs, plaquettes d'information) ;
- Vous suivrez les stocks de documentation et assurerez le réapprovisionnement régulier.
* La participation aux manifestations et réceptions :
- Vous assurerez une présence, en uniforme, pour accueillir le public ou les personnalités ;
- Vous accueillerez les publics, délivrerez des renseignements et assurerez les tâches de vestiaire.
Profils recherchés
Domaine de diplôme : Diplôme de niveau BEP/CAP ou BAC à BAC+2 en accueil/réception.
Expérience : Expérience souhaitée sur un poste similaire en collectivité publique ou en établissement public.
Compétences :
- Vous maîtrisez les techniques d'accueil des différents publics et protocolaire ;
- Vous connaissez l'environnement fonctionnel de la collectivité et institutionnel ;
- Vous savez utiliser l'outil informatique et les logiciels standard/métier ;
- Vous maîtrisez une ou plusieurs langues étrangères (anglais recommandé).
Qualités recherchées :
- Vous êtes organisé, méthodique et rigoureux ;
- Vous possédez des solides compétences relationnelles et diplomatiques ;
- Vous savez adapter votre discours selon les publics ;
- Vous êtes polyvalent(e) et disponible.
Expérience : Expérience souhaitée sur un poste similaire en collectivité publique ou en établissement public.
Compétences :
- Vous maîtrisez les techniques d'accueil des différents publics et protocolaire ;
- Vous connaissez l'environnement fonctionnel de la collectivité et institutionnel ;
- Vous savez utiliser l'outil informatique et les logiciels standard/métier ;
- Vous maîtrisez une ou plusieurs langues étrangères (anglais recommandé).
Qualités recherchées :
- Vous êtes organisé, méthodique et rigoureux ;
- Vous possédez des solides compétences relationnelles et diplomatiques ;
- Vous savez adapter votre discours selon les publics ;
- Vous êtes polyvalent(e) et disponible.
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Vous retrouverez sur notre site internet https://recrutement.nicecotedazur.org ainsi que sur chaque site web de nos entités une présentation complète de notre activité, de nos projets et de l'ensemble des postes à pourvoir.
Pour postuler, inscrivez-vous sur notre site avec votre lettre de motivation et votre CV, à l'attention de :
Monsieur le Président
Direction Générale Adjointe Ressources Humaines
Direction du Développement des Ressources Humaines
Service Recrutement - GPEC
Métropole Nice Côte d'Azur
3 rue Raoul Bosio
06364 NICE Cedex 4
Pour postuler, inscrivez-vous sur notre site avec votre lettre de motivation et votre CV, à l'attention de :
Monsieur le Président
Direction Générale Adjointe Ressources Humaines
Direction du Développement des Ressources Humaines
Service Recrutement - GPEC
Métropole Nice Côte d'Azur
3 rue Raoul Bosio
06364 NICE Cedex 4
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.