Agent d'accueil et d'information ressources humaines (h/f)
Offre n° O006250204001031
Publiée le 04/02/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
La Métropole Nice Côte d'Azur, première métropole de France, regroupe 51 communes et 550 000 habitants pour constituer un seul et même bassin de vie entre la méditerranée et les sommets du Mercantour. Enrichie par la diversité de son patrimoine, la Métropole Nice Côte d'Azur est un territoire dynamique et attractif. La Métropole Nice Côte d'Azur est désormais l'un des principaux acteurs de l'action publique sur le territoire en partenariat étroit avec chacune de ses communes-membres.
Lieu de travail
3 Rue Raoul Bosio, Nice (Alpes-Maritimes)
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint technique
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint technique
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
La Mairie annexe Raoul Bosio créé un espace d'accueil RH, pour accéder facilement à des informations sur les politiques, les procédures et les services RH pour l'ensemble des agents de la Métropole Nice Côte d'Azur, de la Ville de Nice ou du CCAS de la Ville de Nice. Cet espace a pour ambition d'humaniser l'accueil RH en complément des outils déjà existants et complémentaires, d'assurer une expérience fluide et professionnelle pour les agents et d'être efficient sur la gestion des ressources humaines tout en valorisant la marque employeur de la collectivité.
Vous serez en charge de l'accueil principal des agents, de délivrer des renseignements de premier niveau, et d'orienter les demandes vers les bons interlocuteurs.
Vous serez en charge de l'accueil principal des agents, de délivrer des renseignements de premier niveau, et d'orienter les demandes vers les bons interlocuteurs.
Missions / conditions d'exercice
Vos missions principales seront :
* L'accueil direct et téléphonique et la réception des agents :
- Vous délivrerez des renseignements de premier niveau et orienterez les agents dans leur recherche RH (procédures RH, formulaires, démarches, etc) ;
- Vous assurerez une mise en relation directe avec les gestionnaires RH concernés ;
- Vous assurerez la prise de rendez-vous entre agents demandeurs et gestionnaires RH selon la thématique ;
- Vous approvisionnerez le bureau d'accueil en documents ou prospectus à disposition du public ;
- Vous tiendrez à jour des statistiques mensuelles ;
- Vous serez amené(e) à réaliser des permanences ponctuelles sur le secteur Ouest.
* L'animation du lieu multimédia en libre accès :
- Vous aiderez les agents dans leurs démarches numériques si nécessaire.
* La mise en place de permanences téléphoniques et d'accueil.
* Le respect des règles d'hygiène et de sécurité.
* L'accueil direct et téléphonique et la réception des agents :
- Vous délivrerez des renseignements de premier niveau et orienterez les agents dans leur recherche RH (procédures RH, formulaires, démarches, etc) ;
- Vous assurerez une mise en relation directe avec les gestionnaires RH concernés ;
- Vous assurerez la prise de rendez-vous entre agents demandeurs et gestionnaires RH selon la thématique ;
- Vous approvisionnerez le bureau d'accueil en documents ou prospectus à disposition du public ;
- Vous tiendrez à jour des statistiques mensuelles ;
- Vous serez amené(e) à réaliser des permanences ponctuelles sur le secteur Ouest.
* L'animation du lieu multimédia en libre accès :
- Vous aiderez les agents dans leurs démarches numériques si nécessaire.
* La mise en place de permanences téléphoniques et d'accueil.
* Le respect des règles d'hygiène et de sécurité.
Profils recherchés
Domaine de diplôme : Diplôme de niveau CAP/BEP ou BAC à BAC+2 en techniques d'accueil ou d'accompagnement des publics.
Expérience : Expérience similaire souhaitée, idéalement au sein d'une administration publique.
Compétences :
- Vous connaissez l'organisation fonctionnelle de la collectivité ;
- Vous savez créer et mettre à jour des tableaux de bord ;
- Vous possédez des notions en informatique et maîtrisez l'utilisation de l'outil informatique et les logiciels standards ;
- Vous savez gérer des situations conflictuelles.
Qualités recherchées :
- Vous êtes organisé, méthodique et rigoureux ;
- Vous possédez un excellent sens relationnel ;
- Vous savez faire preuve d'amabilité et de courtoisie ;
- Vous savez être empathique et discret.
Expérience : Expérience similaire souhaitée, idéalement au sein d'une administration publique.
Compétences :
- Vous connaissez l'organisation fonctionnelle de la collectivité ;
- Vous savez créer et mettre à jour des tableaux de bord ;
- Vous possédez des notions en informatique et maîtrisez l'utilisation de l'outil informatique et les logiciels standards ;
- Vous savez gérer des situations conflictuelles.
Qualités recherchées :
- Vous êtes organisé, méthodique et rigoureux ;
- Vous possédez un excellent sens relationnel ;
- Vous savez faire preuve d'amabilité et de courtoisie ;
- Vous savez être empathique et discret.
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Vous retrouverez sur notre site internet https://recrutement.nicecotedazur.org ainsi que sur chaque site web de nos entités une présentation complète de notre activité, de nos projets et de l'ensemble des postes à pourvoir.
Pour postuler, inscrivez-vous sur notre site avec votre lettre de motivation et votre CV, à l'attention de :
Monsieur le Président
Direction Générale Adjointe Ressources Humaines
Direction du Développement des Ressources Humaines
Service Recrutement - GPEC
Métropole Nice Côte d'Azur
3 rue Raoul Bosio
06364 NICE Cedex 4
Pour postuler, inscrivez-vous sur notre site avec votre lettre de motivation et votre CV, à l'attention de :
Monsieur le Président
Direction Générale Adjointe Ressources Humaines
Direction du Développement des Ressources Humaines
Service Recrutement - GPEC
Métropole Nice Côte d'Azur
3 rue Raoul Bosio
06364 NICE Cedex 4
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.