Agent d'accueil Piscine
Offre n° O002250110000544
Publiée le 10/01/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
58, boulevard Victor Hugo - BP 80352, Saint-Quentin (Aisne)
Poste à pourvoir le
24/02/2025
Date limite de candidature
20/02/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
DESCRIPTION DE LA MISSION PRINCIPALE
Garantir l'accueil physique et téléphonique des différents types d'usagers dans les piscines de l’Agglomération (Jean-Bouin à Saint-Quentin et Gauchy), en répondant à leurs demandes de manière courtoise et professionnelle.
Garantir l'accueil physique et téléphonique des différents types d'usagers dans les piscines de l’Agglomération (Jean-Bouin à Saint-Quentin et Gauchy), en répondant à leurs demandes de manière courtoise et professionnelle.
Missions / conditions d'exercice
DESCRIPTION DES MISSIONS
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des publics en leur fournissant des informations précises sur les produits et services
- Assurer l’orientation et la satisfaction de l’usager en identifiant ses besoins
- Résoudre les problèmes des usagers de manière efficace et bienveillante
- Être force de proposition dans un objectif d’amélioration continue de l’expérience usager
- Contrôler les entrées et les accès
- Encaissement des droits d'entrée
- Suivi des recettes, gestion et tenue de fond de caisse
- Renseignement des fiches usagers conformément aux protocoles d'utilisation du logiciel
métier en relation avec l’usager
- Assurer le suivi administratif de la vie de la structure avec notamment le suivi des factures et le
passage des scolaires
-Contribuer à l’application du règlement intérieur et des différentes procédures
- En matière de Communication quotidienne et évènementielle : proposition et création de contenu (travail en lien avec les Chargés de com de la DCAS et de la Direction de la Communication).
COMPÉTENCES NÉCESSAIRES POUR OCCUPER LE POSTE
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des publics en leur fournissant des informations précises sur les produits et services
- Assurer l’orientation et la satisfaction de l’usager en identifiant ses besoins
- Résoudre les problèmes des usagers de manière efficace et bienveillante
- Être force de proposition dans un objectif d’amélioration continue de l’expérience usager
- Contrôler les entrées et les accès
- Encaissement des droits d'entrée
- Suivi des recettes, gestion et tenue de fond de caisse
- Renseignement des fiches usagers conformément aux protocoles d'utilisation du logiciel
métier en relation avec l’usager
- Assurer le suivi administratif de la vie de la structure avec notamment le suivi des factures et le
passage des scolaires
-Contribuer à l’application du règlement intérieur et des différentes procédures
- En matière de Communication quotidienne et évènementielle : proposition et création de contenu (travail en lien avec les Chargés de com de la DCAS et de la Direction de la Communication).
COMPÉTENCES NÉCESSAIRES POUR OCCUPER LE POSTE
Profils recherchés
Compétences professionnelles et techniques
Rigueur dans la tenue de la caisse
Utilisation de l'outil informatique (Word, Excel….)
Utilisation du logiciel de caisse
Connaissance des fonctionnements des établissements
Capacité à rendre compte
Sens de l’organisation et autonomie
En matière de Communication quotidienne et évènementielle : proposition et création de contenu
Compétences relationnelles
Capacité d'adaptation
Disponibilité
Aisance relationnelle
Sens du Travail en équipe
Discrétion
Savoir rendre compte à sa hiérarchie
Sens du service public
Sens de l’écoute
Capacité d’expertise (missions spécifiques)
Extraire les statistiques
Connaissance des réseaux sociaux
Aisance rédactionnelle
Rigueur dans la tenue de la caisse
Utilisation de l'outil informatique (Word, Excel….)
Utilisation du logiciel de caisse
Connaissance des fonctionnements des établissements
Capacité à rendre compte
Sens de l’organisation et autonomie
En matière de Communication quotidienne et évènementielle : proposition et création de contenu
Compétences relationnelles
Capacité d'adaptation
Disponibilité
Aisance relationnelle
Sens du Travail en équipe
Discrétion
Savoir rendre compte à sa hiérarchie
Sens du service public
Sens de l’écoute
Capacité d’expertise (missions spécifiques)
Extraire les statistiques
Connaissance des réseaux sociaux
Aisance rédactionnelle
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Le poste est réservé en priorité aux fonctionnaires, à défaut ouvert aux contractuels.
Candidature à envoyer sur recrutement.agglo@casq.fr
Candidature à envoyer sur recrutement.agglo@casq.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.