Agent de prévention et de médiation
Offre n° O001240920001364
Publiée le 20/09/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Oyonnax, 23 150 habitants, 2ème ville de l'ain située en région rhône-alpes, elle est le centre de la "plastics vallée". ville attractive et dynamique, un cadre de vie de qualité avec son environnement verdoyant de moyenne montagne se situant à moins d'une heure de lyon, genève ou annecy, son club de rugby, sa politique culturelle, le développement d'évènements d'envergure, recrute son :
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Mairie - 126 rue Anatole France - B.P. 817, Oyonnax (Ain)
Poste à pourvoir le
01/11/2024
Date limite de candidature
20/10/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Prévention et sécurité publique >
Sûreté et sécurité publique
Grade(s) recherché(s)
Adjoint d'animation
Adjoint d'animation principal de 2ème classe
Adjoint d'animation principal de 1ère classe
Adjoint d'animation principal de 2ème classe
Adjoint d'animation principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Au sein du service politique de la ville, vous avez en charge de prévenir et aider à la résolution des conflits de vie quotidienne. Vous allez à la rencontre des habitants, vous écoutez et concourez au lien social. Enfin, vous participez à la mise en œuvre de projets participatifs : campagne d'information, fêtes de quartier.
Missions / conditions d'exercice
Identifier des publics (agents, usagers, administrations, partenaires, représentants, une personne morale) en besoin de médiation
Analyser la demande, l'objet, le degré d'urgence de la médiation à mettre en œuvre
Diagnostiquer un problème, un conflit, une situation de non recours à un droit ou à un service
Informer les parties sur les différentes modalités de résolution d'un problème ou d'un conflit (rencontre, orientation vers un référent ou une référente compétent, indication d'une voie de recours...)
Présenter le rôle, les principes, le cadre d'intervention, les règles, les modalités de la médiation auprès des parties et/ou du commanditaire
Conduire des entretiens préalables pour proposer une démarche de médiation et recueillir l'adhésion sur la démarche proposée
Prévoir et organiser les possibilités et les conditions de saisie d'une démarche de médiation (lieu d'écoute et de dialogue, référent, procédure, circuit d'alerte...)
Organiser les conditions (lieu, calendrier des temps de rencontre, mise en confiance, règles de confidentialité) de la mise en relation des parties (agents, usagers, professionnels qualifiés, administrations, partenaires, représentants de 'institution)
Identifier les autres acteurs à associer au regard de la situation (partenaires, services compétents, personnes ressources...)
Écouter et analyser la situation telle qu'elle est perçue et exprimée par chaque partie et acteur (individuellement ou collectivement)
Faciliter et/ou rétablir les conditions d'une relation et d'un dialogue entre les parties
Dégager, voire formaliser ou contractualiser, les accords et les engagements entre parties
Accompagner, en tant que tiers, les personnes dans leurs démarches (accompagnement physique, aide à l'expression de la personne, information et conseil)
Faciliter la prise d'autonomie par les parties et travailler sur leur capacité à maintenir la qualité du lien relationnel et du rapport à leur environnement
Suivre, lorsque c'est prévu, les suites de la médiation, démarches, engagements pris par les parties, issues des recours potentiels
Conduire une veille et une observation sur les facteurs de risque, les pratiques et les situations potentiellement sources de problèmes
Alerter la collectivité et les partenaires sur des dysfonctionnements et des problèmes récurrents, les sensibiliser par rapport à des points de vigilance
Recommander des actions préventives et correctives
Etre présent lors de temps particulièrement sensibles (mariages, cinéma, piscine, manifestation, etc.)
Etre présent dans des lieux d'accueil tels que les salles de quartier. En assurer l'accueil du public, permettre des temps collectifs dans le respect d'un cadre réglementaire (sans alcool ni tabac) et d'un cadre sécuritaire (nombre maximum de personnes accueillies). Permettre la mixité des publics et le " bien vivre ensemble ".
Analyser la demande, l'objet, le degré d'urgence de la médiation à mettre en œuvre
Diagnostiquer un problème, un conflit, une situation de non recours à un droit ou à un service
Informer les parties sur les différentes modalités de résolution d'un problème ou d'un conflit (rencontre, orientation vers un référent ou une référente compétent, indication d'une voie de recours...)
Présenter le rôle, les principes, le cadre d'intervention, les règles, les modalités de la médiation auprès des parties et/ou du commanditaire
Conduire des entretiens préalables pour proposer une démarche de médiation et recueillir l'adhésion sur la démarche proposée
Prévoir et organiser les possibilités et les conditions de saisie d'une démarche de médiation (lieu d'écoute et de dialogue, référent, procédure, circuit d'alerte...)
Organiser les conditions (lieu, calendrier des temps de rencontre, mise en confiance, règles de confidentialité) de la mise en relation des parties (agents, usagers, professionnels qualifiés, administrations, partenaires, représentants de 'institution)
Identifier les autres acteurs à associer au regard de la situation (partenaires, services compétents, personnes ressources...)
Écouter et analyser la situation telle qu'elle est perçue et exprimée par chaque partie et acteur (individuellement ou collectivement)
Faciliter et/ou rétablir les conditions d'une relation et d'un dialogue entre les parties
Dégager, voire formaliser ou contractualiser, les accords et les engagements entre parties
Accompagner, en tant que tiers, les personnes dans leurs démarches (accompagnement physique, aide à l'expression de la personne, information et conseil)
Faciliter la prise d'autonomie par les parties et travailler sur leur capacité à maintenir la qualité du lien relationnel et du rapport à leur environnement
Suivre, lorsque c'est prévu, les suites de la médiation, démarches, engagements pris par les parties, issues des recours potentiels
Conduire une veille et une observation sur les facteurs de risque, les pratiques et les situations potentiellement sources de problèmes
Alerter la collectivité et les partenaires sur des dysfonctionnements et des problèmes récurrents, les sensibiliser par rapport à des points de vigilance
Recommander des actions préventives et correctives
Etre présent lors de temps particulièrement sensibles (mariages, cinéma, piscine, manifestation, etc.)
Etre présent dans des lieux d'accueil tels que les salles de quartier. En assurer l'accueil du public, permettre des temps collectifs dans le respect d'un cadre réglementaire (sans alcool ni tabac) et d'un cadre sécuritaire (nombre maximum de personnes accueillies). Permettre la mixité des publics et le " bien vivre ensemble ".
Profils recherchés
Connaître les pratiques sociales et culturelles des populations de la collectivité.
Connaître les caractéristiques du territoire.
Avoir des notions de psychologie et de dynamique des groupes.
Maitriser les techniques de résolution des conflits.
Connaître les consignes à appliquer en cas d'urgence et les gestes de premiers secours.
Aptitude à la communication et à la négociation.
Capacité d'adaptation face à des situations conflictuelles.
Sens de l'écoute et contact.
Sens du travail en équipe.
Sens des responsabilités et goût des relations humaines.
Devoir de réserve et sens du service public.
Connaître les caractéristiques du territoire.
Avoir des notions de psychologie et de dynamique des groupes.
Maitriser les techniques de résolution des conflits.
Connaître les consignes à appliquer en cas d'urgence et les gestes de premiers secours.
Aptitude à la communication et à la négociation.
Capacité d'adaptation face à des situations conflictuelles.
Sens de l'écoute et contact.
Sens du travail en équipe.
Sens des responsabilités et goût des relations humaines.
Devoir de réserve et sens du service public.
Contact et modalités de candidature
Contact
0474770006
Informations complémentaires
Recrutement par voie statutaire ou à défaut non-titulaire
Horaires variables en fonction des périodes 37h30/semaine
Rémunération statutaire + RI + Participation au risque prévoyance et mutuelle santé + titres restaurant + COS
Horaires variables en fonction des périodes 37h30/semaine
Rémunération statutaire + RI + Participation au risque prévoyance et mutuelle santé + titres restaurant + COS
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.