Pour permettre aux usagers du réseau routier de se déplacer dans les meilleures conditions et en toute sécurité, la Direction des Routes, des Infrastructures et de la Mobilités mobilise plus de 1000 agents pour gérer un réseau routier de 6 410 km composé de routes et d'autoroutes.
Ses missions concernent la construction, l'entretien, l'exploitation des routes et des itinéraires cyclables mais s'étendent également aux mobilités et aux moyens de communication pour offrir un ensemble cohérent d'infrastructures.
Pour mettre en œuvre ses politiques routières, la Direction s'appuie sur 7 directions "métiers" localisées à Strasbourg, Colmar et Mulhouse ainsi que sur un maillage de 7 Services routiers et 35 centres d'entretien et d'intervention (CEI) répartis sur l'ensemble du territoire alsacien. Le budget consacré aux infrastructures, aux routes et aux mobilités est de l'ordre de 130 M€ par an.

Pour assurer ses missions, la DRIM s'appuie sur 5 pôles métiers dont le pôle exploitation dans lequel est positionné le service Gestion du Trafic.
Le service de Gestion du Trafic (SGT) assure la veille qualifiée et la gestion du trafic en temps réel et différé. Le SGT assure également la maintenance et le déploiement des équipements dynamiques sur le périmètre de la CeA. Pour assurer l’ensemble de ses missions, le SGT s’appuie sur 3 unités. Une unité équipements dynamiques (UED) chargée d'entretenir et de participer au développement équipements routiers et des systèmes numériques, une unité « PC Routes » (UPC) en charge de la gestion du trafic y compris la gestion de crise et une unité temps différé (UTD) responsable de la réglementation.
L’unité PC-Routes (UPC) fait partie du service gestion du trafic. L’UPC est en charge des missions de suivi en temps réel du trafic et de gestion de crise dans le domaine routier. Elle est encadrée par un chef d’unité, d’un technicien gestion de crise et s’appuie sur une salle opérationnelle (PC Routes) activée en H24/J7. Le PC Routes, est armé par 12 opérateurs et 2 chefs de salle.

- Assure la surveillance du réseau ;
- Est chargé de la diffusion de l'information routière et de la relayer ;
- Est chargé d'activer les équipements de terrain qui permettent d'informer les usagers des événements en cours sur le réseau ;
- Surveiller le tunnel de Schirmeck ;
- Diffuser l’information routière liée des 3 bacs rhénans ;
- Instruire les demandes spécifiques touchant à la circulation et au trafic ;
- Participer à la mise en œuvre de la politique de comptage routier.

Surveillance du réseau :
- Assure la surveillance du réseau ;
- Est chargé de la diffusion de l'information routière et de la relayer ;
- Est chargé d'activer les équipements de terrain qui permettent d'informer les usagers des événements en cours sur le réseau
- Surveiller le tunnel de Schirmeck ;
- Diffuser l’information routière liée des 3 bacs rhénans ;
- Instruire les demandes spécifiques touchant à la circulation et au trafic ;
- Participer à la mise en œuvre de la politique de comptage routier.
- Détecte, via le Système d'Aide à la Gestion du Trafic (SAGT), les remontées de terrain par les CEI ou les informations reçues de la part des intervenants extérieurs (forces de l'ordre, pompiers...), les événements aléatoires perturbant la circulation sur le réseau routier ;
- Assure la mission de surveillance humaine permanente pour le tunnel de Schirmeck et applique les procédures d’exploitation et de sécurité liées à l’ouvrage ;
- Assure la diffusion de l’information routière liée à l’exploitation des 3 bacs rhénans : Saletio, Drusus et Rhenanus ;
- Contrôle les informations à l'aide du système de caméras ;
- Collecte et diffuse l'information routière aux cadres identifiés dans l'organisation de la gestion de crise afin de déclencher les interventions de terrain en CEI et de transmettre les informations aux réseaux de gestion de crise au niveau départemental, zonal voire national ;
- Suit les interventions des CEI ou/et des intervenants extérieurs et identifie la durée et les difficultés prévisibles ;
- Alerte les cadres identifiés dans l'organisation de la gestion de crise en cas de changement prévisible sur la gestion d'un événement ;
- Renseigne les mains courantes.

Information des partenaires et usagers
- Vérifie que les intervenants extérieurs ont été alertés de l'événement ;
- Diffuse les chantiers programmés et leurs modes d'exploitation ;
- Active les panneaux à messages variables (PMV) ;
- Diffuse les fiches de synthèse des événements les plus graves ;
- Donne des informations sur les conditions et difficultés de circulation en temps réel (radio, réseaux sociaux, presse écrite).

Instruction administrative
- Suit les chantiers à l'aide de l'application Italique ;
- Génère les arrêtés de circulation temporaire (manifestations sportives, associatives, chantiers, …).

Missions spécifiques
- Assure une vigilance sur le fonctionnement des équipements de terrain et alerte les équipes de maintenance ;
- Réceptionne et gère les alertes du dispositif DATI (travailleur isolé) via le système de radio TETRA ;
- Assure une veille des évènements météorologiques.

Compétences techniques :

- Maîtrise des techniques liées à l'exploitation de la route ;
- Connaissance de la règlementation relative à la sécurité et à l'exploitation des chantiers ;
- Maîtrise de l'environnement et des outils informatiques métiers.

Compétences transversales :

- Capacité de synthèse ;
- Rigueur dans l'application des procédures ;
- Capacité à organiser ses tâches ;
- Adaptation à la diversité des situations et réactivité ;
- Gestion du stress.

Compétences relationnelles :

- Sens relationnel ;
- Sens du travail en équipe ;
- Capacité à rendre compte et à transmettre l'information ;
- Autonomie ;
- Sens du service public.