La communauté de communes Côte Ouest Centre Manche recherche un(e) Responsable de service tourisme. L’office de tourisme, nommé Maison des Loisirs et de la Découverte, animé par une équipe de 5 personnes, gère 1 bureau d’information touristique permanent et 3 saisonniers. Il s’adresse à une clientèle largement composée de résidents secondaires et de « fidèles » de la destination. Il développe son offre de communication et de services à destination d’un public local et de proximité. La destination Côte Ouest Centre Manche offre une façade littorale sur l’ouest de la Manche, caractérisée par des grandes plages de sable fin et des havres qui s’ouvrent sur la mer. A l'intérieur des terres, landes, monts et marais sont idéals pour profiter de la randonnée. La qualité de ses paysages et la diversité de ses produits du terroir en font une destination familiale, idéale pour les amoureux des grands espaces et les épicuriens.

MISSIONS :
Sous l’autorité de la directrice du pôle « politiques publiques », le/la responsable de service tourisme aura pour missions de :
- Superviser la mise en œuvre de la stratégie de développement et d’attractivité touristique
- Diriger, animer et gérer l’office de tourisme et son équipe
- Piloter les projets relatifs à la structuration de l’offre touristique

MISSIONS PRINCIPALES :
- Assurer l’organisation fonctionnelle et la gestion administrative de l’office de tourisme
• Elaborer et suivre le budget
• Animer, et organiser le travail des agents du service tourisme, assurer leur encadrement fonctionnel
- Développer et qualifier le positionnement marketing et l’offre touristique du territoire :
• Proposer et déployer la stratégie de communication et de promotion touristique
• Définir et mettre en œuvre la stratégie digitale de l’office de tourisme
• Coordonner les actions en faveur du développement et de la qualification de l’offre touristique
- Superviser et coordonner les relations avec les acteurs locaux du tourisme : offre de de service et d’accompagnement, mise en réseau…
- Assurer les relations avec les partenaires institutionnels du tourisme
- Développer et structurer l’observation touristique
- Etre le référent pour le suivi de la concession des « gîtes communautaires » à Créances

MISSIONS PONCTUELLES :
- • Participer aux projets transversaux de la collectivité, notamment en matière d’attractivité, d’aménagement et de développement durable

PROFIL RECHERCHE
FORMATION SOUHAITEE ET EXPERIENCE :
- Formation supérieure (BAC + 3 à bac + 5) dans le domaine du tourisme, ou dans aménagement et développement du territoire
- Expérience réussie d’au moins 5 ans dans un office de tourisme ou une structure de développement touristique

COMPETENCES REQUISES :
- Savoirs :
• Connaissance et compréhension des nouveaux enjeux et approches du tourisme
• Connaissance de l’environnement institutionnel du tourisme et des nouveaux enjeux de ce secteur d’activité
• Connaissance des collectivités locales et de leur fonctionnement

- Savoirs faire :
• Analyse de l’environnement socio-économique et de l’offre touristique
• Capacités managériales
• Conduite de projet
• Capacités d’analyse et d’observation
• Savoir développer et entretenir des partenariats
• Marketing et e-marketing touristique
• Maîtrise de l’outil informatique.

- Savoirs être :
• Rigueur autonomie
• Rigueur et sens de l’organisation
• Force de proposition
• Qualités relationnelles et rédactionnelles
• Capacité à rendre compte et à travailler en équipe
• Capacité d’écoute et de diplomatie