Référent/e Qualité
Offre n° O976241009000081
Publiée le 09/10/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
8 RUE MARIAZE, Mamoudzou (Mayotte)
Poste à pourvoir le
14/11/2024
Date limite de candidature
09/11/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Pilotage >
Organisation, contrôle de gestion, évaluation
Grade(s) recherché(s)
Attaché
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Temps de travail
Temps complet
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Rémunération indicative
Selon grille indiciaire
Descriptif de l'emploi
Le référent qualité doit mettre en place le plan qualité au sein d’une structure (élaboration, appui à la mise en œuvre, audit). Il doit amener ses collègues à intégrer les exigences de la qualité dans leurs pratiques.
Il aide l’ensemble du personnel à évoluer et améliorer les services rendus aux usagers. Il doit également veiller à la mise en conformité du bâtiment.
Il collabore à la définition de la politique qualité de la MDPH.
Il aide l’ensemble du personnel à évoluer et améliorer les services rendus aux usagers. Il doit également veiller à la mise en conformité du bâtiment.
Il collabore à la définition de la politique qualité de la MDPH.
Missions / conditions d'exercice
ACTIVITES / TACHES PRINCIPALES DU POSTE :
- Apporter un appui technique à l’ensemble du personnel et superviser la bonne application des différentes procédures
- Rédiger des modes opératoires : guide des procédures, fiches pratiques, classement….
- Apporter une aide méthodologique dans la conduite de projets
- Piloter la mise en œuvre des actions d’évaluation et d’amélioration
- Proposer des évolutions techniques et fonctionnelles pour faire progresser les pratiques de chacun
- Restituer les résultats quantitatifs et qualitatifs en interne et en externe (CNSA, ARS, CSSM, Conseil départemental …)
- Concevoir la politique qualité
- Comprendre et savoir exploiter un référentiel qualité
- Coordonner les actions d’évaluation des pratiques et des audits internes qualité
- Définir les outils de gestions de la qualité (système documentaire, indicateurs, manuel de procédures…)
- Animer et faire vivre un projet de démarche qualité et d’amélioration continue
- Assurer une veille normative et réglementaire
- Assurer la formation et l’assistance méthodologique
- Organiser et maintenir le système de management de la qualité
- Veiller à la mise aux normes du bâtiment (mise en service des moyens de secours et de lutte contre les incendies)
Être le référent des institutions partenaires de la mission d’observation (ARS, Conseil départemental, Education nationale, gestionnaires des établissements et services)
- Apporter un appui technique à l’ensemble du personnel et superviser la bonne application des différentes procédures
- Rédiger des modes opératoires : guide des procédures, fiches pratiques, classement….
- Apporter une aide méthodologique dans la conduite de projets
- Piloter la mise en œuvre des actions d’évaluation et d’amélioration
- Proposer des évolutions techniques et fonctionnelles pour faire progresser les pratiques de chacun
- Restituer les résultats quantitatifs et qualitatifs en interne et en externe (CNSA, ARS, CSSM, Conseil départemental …)
- Concevoir la politique qualité
- Comprendre et savoir exploiter un référentiel qualité
- Coordonner les actions d’évaluation des pratiques et des audits internes qualité
- Définir les outils de gestions de la qualité (système documentaire, indicateurs, manuel de procédures…)
- Animer et faire vivre un projet de démarche qualité et d’amélioration continue
- Assurer une veille normative et réglementaire
- Assurer la formation et l’assistance méthodologique
- Organiser et maintenir le système de management de la qualité
- Veiller à la mise aux normes du bâtiment (mise en service des moyens de secours et de lutte contre les incendies)
Être le référent des institutions partenaires de la mission d’observation (ARS, Conseil départemental, Education nationale, gestionnaires des établissements et services)
Profils recherchés
COMPETENCES PRATIQUES REQUISES :
- Maîtrise du fonctionnement GIP MDPH
- Connaître les dispositifs et prestations pour personnes handicapées
- Maîtrise des outils informatiques
- Qualités relationnelles et pratique de l’approche transversale
- Capacité rédactionnelle
- Autonomie, esprit d’initiative
- Aptitude à la relation et capacité d’écoute
- Méthode et organisation
- Utilisation des outils de management de la qualité ou d’évaluation
- Recherche et exploitation de sources d’informations
- Animation de groupes de travail
- Utilisation des techniques d’enquêtes
- Utilisation des outils bureautiques
- Utilisation de la méthodologie de conduite de projet
- Utilisation de la méthodologie d’audit interne
LES PARTICULARITES/CONTRAINTES DU POSTE :
- Discrétion
- Devoir de réserve et respect du secret professionnel
- Disponibilité
- Horaires réguliers avec amplitude variable en fonction de l’obligation de service
- Maîtrise du fonctionnement GIP MDPH
- Connaître les dispositifs et prestations pour personnes handicapées
- Maîtrise des outils informatiques
- Qualités relationnelles et pratique de l’approche transversale
- Capacité rédactionnelle
- Autonomie, esprit d’initiative
- Aptitude à la relation et capacité d’écoute
- Méthode et organisation
- Utilisation des outils de management de la qualité ou d’évaluation
- Recherche et exploitation de sources d’informations
- Animation de groupes de travail
- Utilisation des techniques d’enquêtes
- Utilisation des outils bureautiques
- Utilisation de la méthodologie de conduite de projet
- Utilisation de la méthodologie d’audit interne
LES PARTICULARITES/CONTRAINTES DU POSTE :
- Discrétion
- Devoir de réserve et respect du secret professionnel
- Disponibilité
- Horaires réguliers avec amplitude variable en fonction de l’obligation de service
Contact et modalités de candidature
Contact
0269802100
Informations complémentaires
Nous transmettre impérativement CV + Lettre de motivation en PDF via le site
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.