Gestionnaire recours RSA
Offre n° O971240827001327
Publiée le 03/09/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Rue claude emmanuel blandin, Baie-Mahault (Guadeloupe)
Poste à pourvoir le
08/10/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Action sociale et aide psychologique
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Au sein de la Direction de l'allocation, exerce ses fonctions sous l'autorité du Directeur
Assurer le traitement des recours administratifs et contentieux en lien avec les droits RSA. Assurer le traitement des recours contentieux en lien avec les indus RSA
CONDITIONS D'EXERCICE
Travail en bureau
Utilise régulièrement les logiciels bureautiques
Horaires fixes Disponibilité
Assurer le traitement des recours administratifs et contentieux en lien avec les droits RSA. Assurer le traitement des recours contentieux en lien avec les indus RSA
CONDITIONS D'EXERCICE
Travail en bureau
Utilise régulièrement les logiciels bureautiques
Horaires fixes Disponibilité
Missions / conditions d'exercice
ACTIVITÉS PRINCIPALES
Traiter les recours administratifs préalables obligatoires (RAPO) en lien avec les droits RSA.
Traiter les réclamations (téléphoniques et par courriels)
Assurer la prise en charge des recours contentieux liés aux droits et aux indus de RSA
Assurer la gestion et la formalisation des réponses aux RAPO des allocataires en lien avec le RSA
Assurer la gestion des recours contentieux liés au RSA en lien avec la Direction des Affaires juridiques
Assurer la mise à jour du tableau de suivi des RAPO et recours contentieux via le SharePoint
Assurer le traitement des réclamations téléphoniques et par courriels
Travailler en interaction avec la cellule suspension, gestion des droits et les contrôleurs dans le cadre de la gestion des réclamations, des RAPO, et du contentieux
Travailler en interaction avec la cellule enquête dans le cadre de présomption de fraude
Traiter les recours administratifs préalables obligatoires (RAPO) en lien avec les droits RSA.
Traiter les réclamations (téléphoniques et par courriels)
Assurer la prise en charge des recours contentieux liés aux droits et aux indus de RSA
Assurer la gestion et la formalisation des réponses aux RAPO des allocataires en lien avec le RSA
Assurer la gestion des recours contentieux liés au RSA en lien avec la Direction des Affaires juridiques
Assurer la mise à jour du tableau de suivi des RAPO et recours contentieux via le SharePoint
Assurer le traitement des réclamations téléphoniques et par courriels
Travailler en interaction avec la cellule suspension, gestion des droits et les contrôleurs dans le cadre de la gestion des réclamations, des RAPO, et du contentieux
Travailler en interaction avec la cellule enquête dans le cadre de présomption de fraude
Profils recherchés
SAVOIRS o Connaissance des dispositifs de droit commun dans le domaine de l'insertion o Maîtrise du Code de l'action sociale et des familles o Connaissance de l'organisation et du fonctionnement des collectivités locales e Bonne expression écrite et orale
SAVOIR FAIRE
o Rédiger les propositions de courriers à destination des usagers o Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel), de travail collaboratif (SharePoint) et autre logiciel de gestion (CDAP, IODAS) o Maîtrise des techniques de rédaction administrative e Gérer les documents du service (copie et assemblage, classement, archivage,
SAVOIR ETRE
o Sens de l'organisation et de la rigueur o Esprit d'équipe e Sens de la qualité du service rendu aux usagers e Respecter les délais de traitement o Organiser son travail de manière autonome et avec méthodologie o Discrétion et respect de la confidentialité des informations traitées e Force de proposition dans l'organisation du service
SAVOIR FAIRE
o Rédiger les propositions de courriers à destination des usagers o Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel), de travail collaboratif (SharePoint) et autre logiciel de gestion (CDAP, IODAS) o Maîtrise des techniques de rédaction administrative e Gérer les documents du service (copie et assemblage, classement, archivage,
SAVOIR ETRE
o Sens de l'organisation et de la rigueur o Esprit d'équipe e Sens de la qualité du service rendu aux usagers e Respecter les délais de traitement o Organiser son travail de manière autonome et avec méthodologie o Discrétion et respect de la confidentialité des informations traitées e Force de proposition dans l'organisation du service
Contact et modalités de candidature
Contact
0590997777
Informations complémentaires
Candidatures à adresser par mail à recrutement@cg971.fr
Merci de :
- joindre CV + lettre de motivation + 3 derniers comptes-rendus d'entretien professionnel (candidats statutaires)
- rappeler le n° de l'offre dans l'objet du mail
Merci de :
- joindre CV + lettre de motivation + 3 derniers comptes-rendus d'entretien professionnel (candidats statutaires)
- rappeler le n° de l'offre dans l'objet du mail
Adresse de l'employeur
Conseil Départemental de Guadeloupe
>Hôtel du département - bd du gouv général felix eboué
97109 Basse terre
>Hôtel du département - bd du gouv général felix eboué
97109 Basse terre
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.