R/107192 - Conseiller numérique - H/F
Offre n° O095241114000252
Publiée le 14/11/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Le Département du Val d'Oise avec 1,1 million d'habitants et 185 communes concilie dynamisme et qualité de vie.
Choisir le Département pour sa carrière, c'est intégrer une collectivité territoriale qui promeut l'innovation et la valorisation des compétences.
Choisir le Département pour sa carrière, c'est intégrer une collectivité territoriale qui promeut l'innovation et la valorisation des compétences.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
www.valdoise.fr, Pontoise (Val-d'Oise)
Poste à pourvoir le
01/04/2025
Date limite de candidature
31/12/2024
Type d'emploi
Contrat de projet
Motif de vacance du poste
Prolongation du projet
Durée de la mission
12 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Médiation
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, sans exclure les candidatures de fonctionnaires par voie de détachement
(Art. L332-24 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il concerne un projet identifié ou une opération particulière. Le contrat proposé est de 12 mois au minimum, six ans au maximum, la durée dépendant du temps de réalisation du projet. Les fonctionnaires peuvent également postuler sur cette offre et pourront être recrutés par voie de détachement.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il concerne un projet identifié ou une opération particulière. Le contrat proposé est de 12 mois au minimum, six ans au maximum, la durée dépendant du temps de réalisation du projet. Les fonctionnaires peuvent également postuler sur cette offre et pourront être recrutés par voie de détachement.
Temps de travail
Temps complet
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Le Conseil départemental recrute pour le service Information et soutien à domicile de la Direction des personnes âgées un conseiller numérique chargé de conseiller et accompagner les personnes âgées et leur entourage dans leurs démarches dématérialisées, pour faciliter l'accès aux prestations, les aider à réaliser des démarches en ligne et favoriser la communication avec leurs proches.
Missions / conditions d'exercice
Au titre de vos missions, vous serez chargé de :
* Accueillir et conseiller les personnes âgées et leur entourage (proches aidants, enfants, intervenants à domicile ...) en difficulté avec les outils numériques, pour en faciliter l'appropriation et l'usage
* Présenter aux usagers les services et dispositifs disponibles et accessibles par voie numérique
* Aider le public âgé et les aidants à réaliser les démarches administratives en ligne, notamment dans le cadre de l'Allocation Personnalisée d'Autonomie (APA) à domicile en emploi direct (CESU), en lien avec les équipes des Points Conseil APA
* Promouvoir les dispositifs nationaux d'inclusion numérique (le Pass numérique, Aidants Connect, Solidarité Numérique...)
* Participer à des forums et/ou ateliers collectifs à destination des publics seniors éloignés des pratiques numériques, sur site et hors les murs
* Fournir les éléments de suivi sur son activité.
* Accueillir et conseiller les personnes âgées et leur entourage (proches aidants, enfants, intervenants à domicile ...) en difficulté avec les outils numériques, pour en faciliter l'appropriation et l'usage
* Présenter aux usagers les services et dispositifs disponibles et accessibles par voie numérique
* Aider le public âgé et les aidants à réaliser les démarches administratives en ligne, notamment dans le cadre de l'Allocation Personnalisée d'Autonomie (APA) à domicile en emploi direct (CESU), en lien avec les équipes des Points Conseil APA
* Promouvoir les dispositifs nationaux d'inclusion numérique (le Pass numérique, Aidants Connect, Solidarité Numérique...)
* Participer à des forums et/ou ateliers collectifs à destination des publics seniors éloignés des pratiques numériques, sur site et hors les murs
* Fournir les éléments de suivi sur son activité.
Profils recherchés
Compétences requises :
Technique :
* Utilisation des outils numériques
* Accueil du public, technique d'entretien
* Animation d'un groupe
Relationnel :
* Capacité à recevoir du public en RV individuel
* Capacités à communiquer avec un public fragile, bonne expression orale
* Qualité d'écoute et d'adaptation, être patient et pédagogue
* Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité
* Travail en équipe et en partenariat
Connaissances :
* Usages numériques
* Sites d'accès aux droits sociaux
* Principaux organismes sociaux et de protection sociale
* Principales aides et allocations destinées au public senior
Profil :
Bac requis.
Une expérience ou un diplôme dans le secteur de la médiation numérique serait un plus, ainsi qu'une expérience
dans l'accompagnement de public, y compris vulnérables
Ce poste est ouvert aux rédacteurs
Contrat de projet d'une durée d'un an
Spécificités du poste :
* Déplacements fréquents sur le département (permis B requis)
* Rendez-vous individuels avec le public accompagné
* Respect du secret professionnel
Tous les postes proposés au Conseil départemental sont handi-accessibles
Si cet avis vous intéresse, merci de bien vouloir vous connecter au site www.valdoise.fr puis de déposer votre CV et lettre de motivation en ligne via le lien indiqué sur l'offre d'emploi référencée CONSNUM, en indiquant votre rémunération actuelle ainsi que vos prétentions salariales avant le 31 janvier 2023
Technique :
* Utilisation des outils numériques
* Accueil du public, technique d'entretien
* Animation d'un groupe
Relationnel :
* Capacité à recevoir du public en RV individuel
* Capacités à communiquer avec un public fragile, bonne expression orale
* Qualité d'écoute et d'adaptation, être patient et pédagogue
* Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité
* Travail en équipe et en partenariat
Connaissances :
* Usages numériques
* Sites d'accès aux droits sociaux
* Principaux organismes sociaux et de protection sociale
* Principales aides et allocations destinées au public senior
Profil :
Bac requis.
Une expérience ou un diplôme dans le secteur de la médiation numérique serait un plus, ainsi qu'une expérience
dans l'accompagnement de public, y compris vulnérables
Ce poste est ouvert aux rédacteurs
Contrat de projet d'une durée d'un an
Spécificités du poste :
* Déplacements fréquents sur le département (permis B requis)
* Rendez-vous individuels avec le public accompagné
* Respect du secret professionnel
Tous les postes proposés au Conseil départemental sont handi-accessibles
Si cet avis vous intéresse, merci de bien vouloir vous connecter au site www.valdoise.fr puis de déposer votre CV et lettre de motivation en ligne via le lien indiqué sur l'offre d'emploi référencée CONSNUM, en indiquant votre rémunération actuelle ainsi que vos prétentions salariales avant le 31 janvier 2023
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation via le site internet du département : http://www.valdoise.fr/479-nos-offres-d-emplois.htm
Madame la Présidente
Merci de postuler directement sur notre site internet :
http://www.valdoise.fr/479-nos-offres-d-emplois.htm
Madame la Présidente
Merci de postuler directement sur notre site internet :
http://www.valdoise.fr/479-nos-offres-d-emplois.htm
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.