Activités et missions

• Accompagnement social de la personne en veillant au respect de l’éthique professionnelle
 Accueil, écoute, orientation du public reçu
 Accompagner les personnes en difficulté sociales, financières et administratives,
 Travailler en transversalité avec le Guichet Unique, les autres pôles du CCAS et les services de la ville
 Assurer l’accompagnement social global des usagers en situation d’impayé de loyer (constitution de dossiers FSL ARG/AFIL, action logement, ASQ, accords collectifs etc.), de situation dite complexe d’un point de vue budgétaire etc.
 Lutter contre les situations de surendettement et proposer un accompagnement en ce sens (constitution de dossiers de surendettement nécessitant un accompagnement social),
 Proposer un accompagnement aux usagers en situation de rupture d’hébergement, de logement,
 Constituer des demandes d’aides financières internes et externes selon les situations,
 Déceler les urgences sociales (ruptures alimentaires, de ressources et d’énergie, détresse psychologique etc.),
 Rédiger des écrits à destination du Procureur de la République dans le cadre d’un signalement pour personne majeure vulnérable (de moins de 60 ans)
 Rédiger des informations préoccupantes dans le cadre de la protection de l’enfance
 Favoriser l'autonomie de la personne et contribuer à la rendre actrice de son projet,
 Accueil en urgence des personnes en grande difficulté ou adressées par le Cabinet du Maire,

• Instruction administrative des dossiers
 Rédiger des dossiers administratifs de demandes via le logiciel métier,
 Accompagner les personnes dans leurs démarches administratives,
 Réaliser des enquêtes sociales, des rapports, des comptes rendus et des notes de synthèse,
 Effectuer une évaluation sociale,
 Définir les problématiques sociales de la situation,
 Mettre en place un plan d’action,
 Saisir les différents dispositifs sociaux tels que : FSL ARG/AFIL, FSE, DALO/DAHO, aides financières, dossiers de surendettement, SIAO, accords collectifs etc.,

• Médiation et négociation auprès des organismes
 Se faire reconnaître en tant que tiers référent et/ou référent unique de l’usager,
 Identifier, accompagner, se mettre à distance et désamorcer une situation de crise,
 Participer à la coordination des interventions autour de la personne vulnérable,
 Permettre l'accès effectif aux droits et développer le pouvoir d'agir des personnes,
 Travailler en pluridisciplinarité, concertation et coopération avec des acteurs multiples,

• Accueil et tutorat des élèves et stagiaires
 Encadrer des élèves et stagiaires travailleurs sociaux

• Appui au service
 Participer aux réunions de service et partenariales,
 Effectuer un reporting à son responsable,
 Respecter les procédures mises en place par le service,
 Assurer une veille sociale,

Missions ponctuelles
 Assurer l’intérim opérationnel du chef de pôle en lien avec la directrice du CCAS et le chef du pôle Support.
 Participation à l’élaboration et à l’animation d’actions collectives en lien avec les partenaires locaux et associatifs,
 Participer aux différentes animations, distributions du CCAS,…
 Participation à la mise en œuvre de plan à dimension communale tel que le Plan Canicule, repas des séniors etc,