Agent d'accueil (h/f)

Offre n° O093250120001259
Publiée le 20/01/2025

Synthèse de l'offre

Employeur
Noisy-le-Sec
A moins de 10km de Paris, la Ville de Noisy-le-Sec (43.000 habitants) jouit d'un important réseau de transports performant et en développement : le RER E relie Noisy-le-Sec à Paris / Saint-Lazare en 12 minutes, Membre de la Communauté d'agglomération Est Ensemble (400 000 habitants), ville jeune et entreprenante, elle propose une offre culturelle et sportive variée.
Site web de l'employeur
http://www.noisylesec.fr
Lieu de travail
Mairie, 1 place du Maréchal Foch, Noisy-le-Sec (Seine-Saint-Denis)
Poste à pourvoir le
01/03/2025
Date limite de candidature
20/02/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une disponibilité

Localisation du lieu de travail

Détails de l'offre

Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Métier(s)
Chargé ou chargée d'accueil
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Sous la responsabilité de la responsable de l’accueil, vous serez chargé(e) d’orienter et de renseigner le public soit directement, soit par téléphone (standard téléphonique)

Dans ce cadre, vous êtes le premier interlocuteur ou la première interlocutrice du public et représentez l’image de la ville auprès des administrés
Missions / conditions d'exercice
A ce titre, vous aurez pour principales missions :

Accueil physique et téléphonique :

 Accueil, information et orientation du public
 Information et orientation du public vers les services ou les organismes compétents
 Vérification préalable des dossiers des usagers devant être reçus par les services
 Organisation de l’attente des usagers
 Constitution, actualisation et diffusion d’informations et documentations
 Identification de la gestion des demandes et de leurs degrés d’urgence
 Renseignement sur l’organisation et le fonctionnement de la collectivité
 Renseignement sur les modalités de dépôt et les pièces à fournir pour certains dossiers administratifs simples
 Aide à la rédaction de documents administratifs simples
 Prise de message
 Reporting sur logiciel et tableaux de bords
Profils recherchés
Connaissances :

Vous connaissez les procédures d’accueil ainsi que le fonctionnement de la collectivité et ses différents services

Justifiant d’une expérience similaire, vous êtes en mesure d’accueillir, de renseigner le public et de gérer des situations conflictuelles

Savoir-faire méthodologique et technique :

Maitrise des outils informatiques
Rigueur, organisation et polyvalence

Savoir-faire comportemental :

Sens du relationnel et du travail en équipe
Autonomie et réactivité
Sens aigu du service public
Sens de la confidentialité et devoir de réserve

Contact et modalités de candidature

Contact
0149426600
Informations complémentaires
Envoyer votre candidature complète (CV et lettre de motivation) à
Monsieur le Maire
Mairie, 1 place du Maréchal Foch
93130 NOISY LE SEC
ou de préférence par mail sous format pdf à l'adresse suivante : emploi@noisylesec.fr
Adresse de l'employeur
Noisy-le-Sec
>Mairie, 1 place du Maréchal Foch
93130 NOISY LE SEC

Travailleurs handicapés

Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.