En tant que chargé d’affaire, vos missions consisteront à :

• Pilotage du service
o Maitriser le règlement de service et les prescriptions techniques à appliquer
o Animer les réunions de services, mettre à jour les indicateurs et réaliser le suivi financier du service
o Participer aux réunions d’exploitation, faire les retours d’expérience à la direction d’exploitation
o Contrôler et valider les bons de commandes et le service fait
o Faire le lien avec le service juridique pour gérer les contentieux liés aux travaux branchements neufs eau potable et assainissement
o Superviser l'ensemble des opérations de branchement d'eau potable et d'assainissement. Élaborer des plans de raccordement, en collaboration avec les équipes de conception et d'exécution.

• Pilotage des prestataires
o Organiser les réunions mensuelles avec les 3 prestataires titulaires du marché pour contrôler l’avancement, vérifier les attachements, vérifier les devis et optimiser le calendrier
o Contrôler le bon déroulement des travaux : vérifier la conformité au cahier des charges, aux règlements de voiries (notamment les réfections), aux plans de prévention et aux normes en vigueur
o Être force de proposition pour trouver des axes d’amélioration
o Coordonner la planification des travaux de branchement avec les équipes techniques, les pétitionnaires et autres.

• Instruction technique :
o Instruire les dossiers de demandes de branchements complexes (ZAC, station de métro…) :
 Coordonner et participer aux RDV techniques
 Contrôler la réalisation des travaux par le prestataire de la Régie
 Contrôler la bonne exécution de travaux
 Réaliser les opérations de réception
o Incrémenter le parc compteur dans le logiciel de facturation (Wat.Erp) et faire le lien avec le service relation usager pour permettre la création du PDL
o Faire le lien avec la comptabilité pour facturer la réalisation de travaux pour compte de tier
o Faire le lien avec le Service Ingénierie du pole Patrimoine pour vérifier les conséquences hydrauliques d’intégrer certains équipements au réseau d’eau potable
Contrôle et conformité :
o Assurer les suivis administratifs et financiers des contrôles de conformité d’assainissement et les certificats de desserte
o Rajouter les éléments sur les suivis rejets non domestiques : autorisation / arrêtés de déversement
o iAVIS SUR PC
o Assurer la conformité des installations de branchement aux normes de qualité et de sécurité en vigueur (réglementations sanitaires, environnementales, etc.).
Suivi des indicateurs :
o Mettre en place des indicateurs de performance pour évaluer l'efficacité des opérations de branchement et de conformité (temps de traitement des demandes, taux de conformité, satisfaction des usagers, etc.).
o Suivre et analyser les données relatives aux branchements et à la conformité, et en faire un reporting régulier à la hiérarchie.
o Proposer des améliorations des processus de gestion des branchements sur la base des analyses effectuées.