Sous l’autorité hiérarchique du Responsable du service Offre de Mobilités et en lien fonctionnel avec la Coordinatrice administrative et financière, vous aurez pour missions :

• Organisation de l’ensemble des réunions du Pôle, notamment des réunions complexes avec des élus et partenaires extérieurs (Île-de-France Mobilités, SNCF…) ;

• Relations avec les usagers :
o Accueil téléphonique ;
o Réception, suivi et traitement des réclamations liées aux mobilités, en lien avec les responsables du Pôle, la chargée de mission Transports Publics et les transporteurs ;
o Gestion des inscriptions au transport scolaire (environ 600 par an) via le logiciel d’IDF Mobilités, en lien avec la Coordinatrice administrative et financière et les communes ;

• Gestion administrative et suivi des activités :
o Analyse des impacts des arrêtés et informations travaux sur les réseaux de bus, en lien avec la chargée de mission transports publics ;
o Suivi et mise à jour de tableaux de bords et documents administratifs divers ;
o En l’absence de la gestionnaire administrative et financière : réception et transmission des courriers du Pôle ;

• Support organisationnel :
o Appui et participation aux évènements organisés par le Pôle (semaine de la Mobilité, animations diverses…).
o Réalisation de contrôles terrains occasionnels (en particulier sur le transport scolaire).