Agent polyvalent (conseiller France Services/assistant du service urbanisme) H/F
Offre n° O091250103000216
Publiée le 03/01/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
VILLE DE MILLY-LA-FORET - 91490
Lieu de travail
Place de la République, Milly-la-Forêt (Essonne)
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Rédacteur
Rédacteur principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Rédacteur
Rédacteur principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 2ème classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
La ville de Milly-la-Forêt (Essonne) recrute un agent polyvalent (Conseiller France Services/Assistant du service urbanisme)
Sous l'autorité hiérarchique du responsable des affaires générales et du responsable du service urbanisme, vos missions principales au sein des services communaux sont :
- conseiller France Services (30 %) : vous assurerez l'accueil, l'information, l'orientation et l'accompagnement des usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives du quotidien
- Assistant du service urbanisme (70 %) : vous soutiendrez le service urbanisme dans la gestion administrative et le suivi des dossiers relatifs à l'urbanisme, y compris la réception des demandes, la préparation des documents et l'accueil du public.
Sous l'autorité hiérarchique du responsable des affaires générales et du responsable du service urbanisme, vos missions principales au sein des services communaux sont :
- conseiller France Services (30 %) : vous assurerez l'accueil, l'information, l'orientation et l'accompagnement des usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives du quotidien
- Assistant du service urbanisme (70 %) : vous soutiendrez le service urbanisme dans la gestion administrative et le suivi des dossiers relatifs à l'urbanisme, y compris la réception des demandes, la préparation des documents et l'accueil du public.
Missions / conditions d'exercice
Missions conseiller France Services :
- accueil et accompagnement des usagers : accueillir, renseigner, orienter et accompagner les usagers dans leurs démarches administratives, tant en face-à-face qu'à distance (par téléphone ou par mail), accompagner les usagers dans leurs démarches numériques, notamment l'utilisation des plateformes en ligne des opérateurs partenaires
- gestion des démarches administratives : effectuer les démarches administratives de premier niveau en lien avec les opérateurs du programme France Services, orienter les usagers vers les administrations compétentes pour des démarches plus complexes, organiser et préparer les rendez-vous avec les partenaires externes
- espace documentation et sensibilisation au numérique : organiser et animer l'espace documentation, et faciliter l'accès à l'information sur les services publics, sensibiliser les usagers aux enjeux du numérique et leur apporter une aide dans l'utilisation des outils numériques
- reporting et suivi : rendre compte de son activité via des outils de reporting et participer aux échanges réguliers avec l'animateur départemental, fournir des bilans mensuels et annuels concernant les statistiques de fréquentation du service
- communication et gestion logistique : assurer la logistique quotidienne de l'espace France Services (gestion des fournitures, affichages, ...), participer à la réalisation de supports de communication externe (flyers, affiches, etc...)
Missions assistant du service urbanisme :
- accueil du public et gestion des demandes : accueillir les administrés physiquement ou par téléphone et répondre à leurs demandes d'informations liées à l'urbanisme, assurer la gestion des premières demandes concernant l'urbanisme, notamment les déclarations de travaux et les demandes de certificats
- préparation des dossiers d'urbanisme : réceptionner, classer et préparer les dossiers d'urbanisme, y compris l'envoi de courriers, la préparation des arrêtés, et la mise à jour des documents administratifs, élaborer les certificats d'urbanisme, les arrêtés d'alignement et les certificats de numérotage, avec une estimation d'environ 180 heures par an
- transmission des dossiers : transmettre les dossiers aux différents services externes (préfecture, SDIS, DDT, etc...) pour les démarches liées à l'urbanisme
- suivi et mise à jour des dossiers : assurer le suivi des dossiers et la mise à jour des informations dans les logiciels de gestion, ainsi que l'archivage des documents relatifs à l'urbanisme
- remplacement du responsable du service urbanisme : en l'absence du responsable du service urbanisme, assurer le rôle de remplacement, en prenant en charge la gestion quotidienne du service, notamment la réception et l'instruction des déclarations préalables de travaux
- archivage et classement : effectuer l'archivage des dossiers d'urbanisme et garantir le classement optimal des documents administratifs
- accueil et accompagnement des usagers : accueillir, renseigner, orienter et accompagner les usagers dans leurs démarches administratives, tant en face-à-face qu'à distance (par téléphone ou par mail), accompagner les usagers dans leurs démarches numériques, notamment l'utilisation des plateformes en ligne des opérateurs partenaires
- gestion des démarches administratives : effectuer les démarches administratives de premier niveau en lien avec les opérateurs du programme France Services, orienter les usagers vers les administrations compétentes pour des démarches plus complexes, organiser et préparer les rendez-vous avec les partenaires externes
- espace documentation et sensibilisation au numérique : organiser et animer l'espace documentation, et faciliter l'accès à l'information sur les services publics, sensibiliser les usagers aux enjeux du numérique et leur apporter une aide dans l'utilisation des outils numériques
- reporting et suivi : rendre compte de son activité via des outils de reporting et participer aux échanges réguliers avec l'animateur départemental, fournir des bilans mensuels et annuels concernant les statistiques de fréquentation du service
- communication et gestion logistique : assurer la logistique quotidienne de l'espace France Services (gestion des fournitures, affichages, ...), participer à la réalisation de supports de communication externe (flyers, affiches, etc...)
Missions assistant du service urbanisme :
- accueil du public et gestion des demandes : accueillir les administrés physiquement ou par téléphone et répondre à leurs demandes d'informations liées à l'urbanisme, assurer la gestion des premières demandes concernant l'urbanisme, notamment les déclarations de travaux et les demandes de certificats
- préparation des dossiers d'urbanisme : réceptionner, classer et préparer les dossiers d'urbanisme, y compris l'envoi de courriers, la préparation des arrêtés, et la mise à jour des documents administratifs, élaborer les certificats d'urbanisme, les arrêtés d'alignement et les certificats de numérotage, avec une estimation d'environ 180 heures par an
- transmission des dossiers : transmettre les dossiers aux différents services externes (préfecture, SDIS, DDT, etc...) pour les démarches liées à l'urbanisme
- suivi et mise à jour des dossiers : assurer le suivi des dossiers et la mise à jour des informations dans les logiciels de gestion, ainsi que l'archivage des documents relatifs à l'urbanisme
- remplacement du responsable du service urbanisme : en l'absence du responsable du service urbanisme, assurer le rôle de remplacement, en prenant en charge la gestion quotidienne du service, notamment la réception et l'instruction des déclarations préalables de travaux
- archivage et classement : effectuer l'archivage des dossiers d'urbanisme et garantir le classement optimal des documents administratifs
Profils recherchés
Compétences et qualifications requises :
Compétences techniques :
- maîtrise des démarches administratives et des outils numériques (plateformes en ligne, logiciels de gestion des dossiers)
- connaissance de base en urbanisme (certificats d'urbanisme, permis de construire, déclarations préalables, etc...) et gestion des dossiers administratifs
- bonne maîtrise des outils bureautiques (word, excel, logiciels spécifiques à l'urbanisme)
Compétences relationnelles :
- excellentes compétences en communication, accueil du public, écoute active et orientation vers les bonnes démarches
- capacité à vulgariser des informations complexes et à accompagner les usagers dans leurs démarches
- sens du service public et aptitude à travailler avec des partenaires externes
Qualités personnelles :
- rigueur et organisation dans la gestion des dossiers et des tâches administratives
- autonomie, polyvalence et capacité à gérer plusieurs missions en parallèle
- adaptabilité et esprit d'équipe
- sens du service public
- devoir de réserve
Compétences techniques :
- maîtrise des démarches administratives et des outils numériques (plateformes en ligne, logiciels de gestion des dossiers)
- connaissance de base en urbanisme (certificats d'urbanisme, permis de construire, déclarations préalables, etc...) et gestion des dossiers administratifs
- bonne maîtrise des outils bureautiques (word, excel, logiciels spécifiques à l'urbanisme)
Compétences relationnelles :
- excellentes compétences en communication, accueil du public, écoute active et orientation vers les bonnes démarches
- capacité à vulgariser des informations complexes et à accompagner les usagers dans leurs démarches
- sens du service public et aptitude à travailler avec des partenaires externes
Qualités personnelles :
- rigueur et organisation dans la gestion des dossiers et des tâches administratives
- autonomie, polyvalence et capacité à gérer plusieurs missions en parallèle
- adaptabilité et esprit d'équipe
- sens du service public
- devoir de réserve
Contact et modalités de candidature
Contact
0164988007
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Maire
Place de la République
91490 MILLY LA FORET
Monsieur le Maire
Place de la République
91490 MILLY LA FORET
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.