ACTIVITES PRINCIPALES :

*Accueil et réception sans RDV :
- Faire preuve de ponctualité, de rigueur, d’organisation, d’un bon niveau d’orthographe
- Faire preuve de politesse, d’un bon sens relationnel, de patience et de pédagogie
- Appui occasionnel pour l’organisation d’actions d’animation et de promotion de la MFS

*Renseignements, accompagnements administratifs et numériques :
- Maitrise de l’outils informatiques et connaissance des principales plateformes numériques des services publics
- Maitrise des principaux sites des administrations (ouverture de compte, actualisation des informations de compte, dépôt de pièces, recherche de doucement, etc.)
- Accompagnement administratif auprès du public
- Gestion du fonds documentaires à disposition des usagers

*Montages de dossiers, aide à la gestion des dossiers administratifs :
- Connaissance des principales administrations publiques et de leurs rôles
- Connaissance des prérequis nécessaire au montage de dossier, de déclaration, de demande administrative, etc.

*Orientation des usagers selon leurs demandes :
- Maitrise suffisante des compétences des acteurs administratif
- Renseigner l’usager de la MFS des droits sociaux auxquels il peut prétendre. L’agent devra lui-même aller chercher l’information (par internet ou par téléphone auprès des administrations partenaires)
- Faire preuve de pédagogie

*Planification de RDV des usagers avec les partenaires :
- Gestion du planning d’occupation des bureaux mis à disposition des partenaires de la communauté de communes
- Gestion des demandes des mises à disposition effectués par les partenaires
- Information de toutes les demandes et les mises à disposition à la coordinatrice des maison France services

*Diffusion d’informations des institutions et des partenaires :
- Sur demande de la coordinatrice des maison France services diffusion des informations institutionnels auprès des usagers qui pourraient être concernées

*Gestion administrative de la MFS, facturation et suivi de la régie des MFS :
- Réception et envois des courriers liés à la gestion de la MFS
- Gestion de la logistique des fournitures
- Renseignement de tous les documents de suivi permettant de témoigner de l’activité de la MFS de Rians
- Participation aux réunions en liens avec l’animation des MFS
- Appui à la coordinatrice des MFS pour le renseignement de tous documents en lien avec la gestion administrative des MFS
- Appui à la coordinatrice pour la recherche et l’accueil de nouveaux partenaires pouvant offrir un service aux usagers de la MFS au sein de celle-ci
- En lien avec le service comptabilité de la CCPV, gestion des facturations de la régie de la MFS de Rians (Encaissement et suivi des recettes liées à la régie de la MFS et à l’espace numérique)
- Formation de l’animateur numérique sur l’accompagnement administratifs des usagers

ACTIVITES ANNEXES :
*Appui à la gestion du tiers lieu Bel Abri en lien fonctionnel avec la médiatrice numérique :
- Accueil des usagées du tiers lieu en cas d’absence de l’animatrice numérique
- En appui de la médiatrice numérique, réception et envois des courriers liés à la gestion du tiers lieu

*Soutien à l’organisation des ateliers numériques en lien fonctionnel avec l’animatrice numérique :
- Appui à la définition des besoins pour la création des programmes et des contenus des ateliers numériques
- Information, auprès des usagers de la MFS, du planning et du contenue des ateliers numériques
- Appui à l’accueil des participants aux ateliers numériques