Vos missions sont les suivantes :

- Gérer et traiter les demandes et réclamations des usagers/habitants (analyse des demandes, orientation, rédaction de supports) en développant un système de gestion des réclamations des usagers.
- Suivre les prestations et performances de tri des déchets en élaborant les tableaux des indicateurs de performance de tri et en assurant un suivi technico-économique du tri et ayant un rôle de référent et de contrôleur auprès du prestataire.
- Gérer la relation contractuelle avec les éco-organismes concernés par les papiers et emballages ainsi qu’avec les repreneurs des matériaux et assurer le suivi et l’optimisation des recettes correspondantes.
- Gérer le marché de fourniture des sacs jaunes et assurer leur distribution régulière aux habitants.
- Mettre en place et développer, en collaboration avec la Direction de la Communication, les actions et outils de communication nécessaires à la bonne gestion des déchets.
- Elaborer des propositions de campagnes de sensibilisation des habitants sur le tri et la bonne gestion des déchets dont un guide des déchets et réaliser les flyers dont a régulièrement besoin le service à l’occasion de travaux ou d’événements impactant la collecte des déchets.
- Assurer le suivi qualitatif et quantitatif ainsi que les prestations de tri des papiers et emballages recyclables.
- Manager une équipe de 6 agents dont 2 en direct (planification, contrôle, supervision de l’activité, gestion du personnel et des conflits, accompagnement dans le développement des compétences).
- Rédiger et gérer les marchés occasionnés par les missions confiées et traiter les factures.
- Préparer et suivre le budget et participer à la rédaction du rapport annuel en alimentant la partie consacrée à la sensibilisation et à l’information des habitants ainsi qu’au tri des déchets.
- Mettre en place des procédures et participer aux réunions, aux actions communes menées par le Service.