Conseiller Frances Services (h/f)
Offre n° O078250317000389
Publiée le 18/03/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
A 50 minutes de Paris, la Communauté de Communes du Pays Houdanais s'étend sur une superficie de 12000 hectares comptant 36 communes réparties sur deux départements (Eure-et-Loir et Yvelines) pour 30152 habitants
Lieu de travail
22 Porte d'Epernon, Maulette (Yvelines)
Poste à pourvoir le
01/07/2025
Date limite de candidature
16/05/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Rémunération indicative
Régime indemnitaire : IFSE + CIA + CNAS + Participation Mutuelle et Prévoyance santé
Descriptif de l'emploi
Offrir aux administrés un lieu d’accueil physique et téléphonique et d’accompagnement dans les France Services, leur permettant d’obtenir des renseignements administratifs divers et d’effectuer des démarches multiples et/ou dématérialisées. Il permet au public de bénéficier d’un point d’accueil de proximité :
• A la Passerelle de Houdan. Une cabine de téléconsultation médicale, une salle de réunion et une salle d’archives pour les associations sont également mis à disposition.
• Une antenne à Septeuil. Cette structure accueille en outre une agence postale intercommunale tenue par les conseillers France Services.
La structure France Services assure la liaison entre les administrés et les organismes publics.
Rattachement à : Référent Frances Services
• A la Passerelle de Houdan. Une cabine de téléconsultation médicale, une salle de réunion et une salle d’archives pour les associations sont également mis à disposition.
• Une antenne à Septeuil. Cette structure accueille en outre une agence postale intercommunale tenue par les conseillers France Services.
La structure France Services assure la liaison entre les administrés et les organismes publics.
Rattachement à : Référent Frances Services
Missions / conditions d'exercice
Activités régulières :
- Accueil téléphonique et physique du public, des différents intervenants, partenaires CCPH et associations,
- Faciliter l’accès pour les partenaires tout en étant en mesure de répondre à leur besoin logistique,
- Assurer le fonctionnement général des structures,
- Aider à la bonne utilisation en libre-service des outils informatiques mis à disposition dans le cadre de recherches d’informations sur les services de l’Etat,
- Aider à l’installation et bonne utilisation de la cabine de téléconsultation médicale en libre-service,
- Conseiller et orienter le public vers les services partenaires compétents, informations de 1er niveau,
- Suivre le prêt de la salle de réunion aux associations ainsi que les placards mis à leur disposition en salle d’archivage,
- Tenir les tableaux de bord sur les différents besoins des usagers et actions réalisées (nombre de personnes accueillies physiquement et par téléphone y compris pour la télécabine de consultation),
- Suivre les conventions avec les intervenants, la reconduction et la préparation des nouvelles conventions,
- Assurer les services postaux et les prestations associées d’une agence postale intercommunale, accueillir, qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers.
Activités occasionnelles :
- Rédaction de divers courriers et de mise sous pli pour aider les autres services (techniques, RH, communication...),
- Remplacement de collègues dans les autres services.
- Accueil téléphonique et physique du public, des différents intervenants, partenaires CCPH et associations,
- Faciliter l’accès pour les partenaires tout en étant en mesure de répondre à leur besoin logistique,
- Assurer le fonctionnement général des structures,
- Aider à la bonne utilisation en libre-service des outils informatiques mis à disposition dans le cadre de recherches d’informations sur les services de l’Etat,
- Aider à l’installation et bonne utilisation de la cabine de téléconsultation médicale en libre-service,
- Conseiller et orienter le public vers les services partenaires compétents, informations de 1er niveau,
- Suivre le prêt de la salle de réunion aux associations ainsi que les placards mis à leur disposition en salle d’archivage,
- Tenir les tableaux de bord sur les différents besoins des usagers et actions réalisées (nombre de personnes accueillies physiquement et par téléphone y compris pour la télécabine de consultation),
- Suivre les conventions avec les intervenants, la reconduction et la préparation des nouvelles conventions,
- Assurer les services postaux et les prestations associées d’une agence postale intercommunale, accueillir, qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers.
Activités occasionnelles :
- Rédaction de divers courriers et de mise sous pli pour aider les autres services (techniques, RH, communication...),
- Remplacement de collègues dans les autres services.
Profils recherchés
CONNAISSANCES et SAVOIR :
- Bonne connaissance des outils informatiques (vision, téléprocédure...) et des logiciels (Excel, Word, Internet...)
- Savoir analyser les demandes,
- Savoir gérer les plannings et d’organiser,
- Savoir bien définir le périmètre d’intervention et ses limites,
- Connaissances générales et administratives dans le domaine des collectivités territoriales, de l’emploi et de la protection sociale ainsi que de l’environnement institutionnel local,
- Connaissance de la déontologie régissant la fonction publique territoriale,
- Permis B exigé.
AVOIR-FAIRE / SAVOIR-ETRE :
- Bonne présentation,
- Sens de l’écoute active,
- Esprit d’initiative
- Discrétion, disponibilité, rigueur, diplomatie, autonomie,
- Sens relationnel, capacité relationnelle empathique et capacité d’adaptation,
- Sens du service public.
FORMATION
- Niveau CAP/BEP ou Baccalauréat,
- Formation employé administratif et d’accueil.
- Bonne connaissance des outils informatiques (vision, téléprocédure...) et des logiciels (Excel, Word, Internet...)
- Savoir analyser les demandes,
- Savoir gérer les plannings et d’organiser,
- Savoir bien définir le périmètre d’intervention et ses limites,
- Connaissances générales et administratives dans le domaine des collectivités territoriales, de l’emploi et de la protection sociale ainsi que de l’environnement institutionnel local,
- Connaissance de la déontologie régissant la fonction publique territoriale,
- Permis B exigé.
AVOIR-FAIRE / SAVOIR-ETRE :
- Bonne présentation,
- Sens de l’écoute active,
- Esprit d’initiative
- Discrétion, disponibilité, rigueur, diplomatie, autonomie,
- Sens relationnel, capacité relationnelle empathique et capacité d’adaptation,
- Sens du service public.
FORMATION
- Niveau CAP/BEP ou Baccalauréat,
- Formation employé administratif et d’accueil.
Contact et modalités de candidature
Contact
0130468280
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation à :
Communauté de Communes du Pays Houdanais
Monsieur le Président
22 Porte d'Epernon
78550 MAULETTE
ou
Delphine BATARD, Responsable des Ressources Humaines
d.batard@cc-payshoudanais.fr
Communauté de Communes du Pays Houdanais
Monsieur le Président
22 Porte d'Epernon
78550 MAULETTE
ou
Delphine BATARD, Responsable des Ressources Humaines
d.batard@cc-payshoudanais.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.