Agent d'accueil chargée du guichet unique/agence postale/France Service
Offre n° O078250204001232
Publiée le 04/02/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
La Ville de Chevreuse - 6 000 habitants, 90 salariés, à proximité de Versailles et Rambouillet -
siège du Parc Naturel Régional de la haute vallée de Chevreuse
siège du Parc Naturel Régional de la haute vallée de Chevreuse
Site web de l'employeur
Lieu de travail
5 rue de la Division Leclerc, Chevreuse (Yvelines)
Poste à pourvoir le
01/04/2025
Date limite de candidature
27/03/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Débutant
Descriptif de l'emploi
Dans une logique de guichet unique, accueillir, orienter et renseigner le public, accompagner les usagers afin de leur permettre d'obtenir des renseignements administratifs et d'effectuer des démarches multiples grâce à des interlocuteurs de proximité désignés au sein de plusieurs administrations et organismes
- Orientation des usagers vers les services internes ou externes compétents
- Filtrage des démarches commerciales non sollicitées
- Agence postale locale : lettres & colis - Accompagnement du public sur l'outil informatique et les plateformes numériques - Organisation de l'espace d'accueil, gestion documentaire
- Aide à l’accompagnement personnalisé au titre du dispositif France Service sur rendez-vous le cas échéant dans la constitution de leurs dossiers liés à leurs démarches avec divers organismes : Caisse d'Allocations Familiales, Mutualité Sociale Agricole, Caisse Primaire d'Assurance Maladie, Caisses de Retraite, France Travail, Agence Nationale des Titres Sécurisés, Trésor public
- Orientation des usagers vers les services internes ou externes compétents
- Filtrage des démarches commerciales non sollicitées
- Agence postale locale : lettres & colis - Accompagnement du public sur l'outil informatique et les plateformes numériques - Organisation de l'espace d'accueil, gestion documentaire
- Aide à l’accompagnement personnalisé au titre du dispositif France Service sur rendez-vous le cas échéant dans la constitution de leurs dossiers liés à leurs démarches avec divers organismes : Caisse d'Allocations Familiales, Mutualité Sociale Agricole, Caisse Primaire d'Assurance Maladie, Caisses de Retraite, France Travail, Agence Nationale des Titres Sécurisés, Trésor public
Missions / conditions d'exercice
Missions ou activités - accueillir et orienter le public (accueil physique et téléphonique) ;
- répondre en première ligne aux demandes administratives courantes ;
- gérer les demandes simples relatives à l'état civil ;
- distribuer les formulaires d'autorisations d'occupation des sols ;
- tenir les listes électorales et les affaires funéraires avec l'agent en charge ;
- réaliser des tâches de secrétariat ;
- identifier et orienter les demandes d'aide sociale ;
- répondre en première ligne aux demandes administratives courantes ;
- gérer les demandes simples relatives à l'état civil ;
- distribuer les formulaires d'autorisations d'occupation des sols ;
- tenir les listes électorales et les affaires funéraires avec l'agent en charge ;
- réaliser des tâches de secrétariat ;
- identifier et orienter les demandes d'aide sociale ;
Profils recherchés
Profil recherché - SAVOIRS :
- connaître les instances et les processus de décision de la collectivité
- maîtriser les techniques rédactionnelles
- connaître et respecter les procédures administratives
- comprendre les enjeux des services publics
- connaître et respecter les principes de fonctionnement des administrations et des établissements publics
- maîtriser les techniques de secrétariat
- SAVOIR FAIRE :
- adapter et organiser les services d'accueil dans un objectif de proximité (guichet unique)
- optimiser la gestion des flux et les temps d'attente ;
- définir l'organisation logistique des bureaux ;
- être capable d'assurer une veille réglementaire et juridique ;
- préparer les documents de suivi des décisions administratives ;
- appréhender le caractère d'urgence des informations à transmettre ;
- réaliser la saisie de documents de formes et contenus divers ;
- rechercher des informations, notamment réglementaires ;
- vérifier la validité des informations traitées.
- SAVOIR ETRE :
- avoir le goût pour le contact et l'accueil du public ;
- être capable de gérer des dossiers très variés ;
- avoir le sens de l'organisation et du service public (déontologie et discrétion) ;
- disposer de qualités relationnelles (Relations directes et permanentes avec la population et les organismes publics).
CONDITIONS D’EMPLOI :
Poste à temps complet (37 heures)
Rémunération statutaire + régime indemnitaire + 13ème mois (sous conditions) + télétravail (sous conditions) + participation mutuelle prévoyance labellisée + CNAS ou action sociale interne + remboursement partiel de la carte de transport + participation forfait mobilité durable
- connaître les instances et les processus de décision de la collectivité
- maîtriser les techniques rédactionnelles
- connaître et respecter les procédures administratives
- comprendre les enjeux des services publics
- connaître et respecter les principes de fonctionnement des administrations et des établissements publics
- maîtriser les techniques de secrétariat
- SAVOIR FAIRE :
- adapter et organiser les services d'accueil dans un objectif de proximité (guichet unique)
- optimiser la gestion des flux et les temps d'attente ;
- définir l'organisation logistique des bureaux ;
- être capable d'assurer une veille réglementaire et juridique ;
- préparer les documents de suivi des décisions administratives ;
- appréhender le caractère d'urgence des informations à transmettre ;
- réaliser la saisie de documents de formes et contenus divers ;
- rechercher des informations, notamment réglementaires ;
- vérifier la validité des informations traitées.
- SAVOIR ETRE :
- avoir le goût pour le contact et l'accueil du public ;
- être capable de gérer des dossiers très variés ;
- avoir le sens de l'organisation et du service public (déontologie et discrétion) ;
- disposer de qualités relationnelles (Relations directes et permanentes avec la population et les organismes publics).
CONDITIONS D’EMPLOI :
Poste à temps complet (37 heures)
Rémunération statutaire + régime indemnitaire + 13ème mois (sous conditions) + télétravail (sous conditions) + participation mutuelle prévoyance labellisée + CNAS ou action sociale interne + remboursement partiel de la carte de transport + participation forfait mobilité durable
Contact et modalités de candidature
Contact
0130521530
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation
Madame le Maire
5 rue de la Division Leclerc
78460 CHEVREUSE
Madame le Maire
5 rue de la Division Leclerc
78460 CHEVREUSE
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.