- Accueillir et renseigner le public afin de traiter leurs demandes administratives
- Encadrer une équipe : organiser les activités du service (plannings, formations, congés, gestion de la polyvalence, évaluations professionnelles), animer des réunions, etc.
- Etre force de proposition auprès du directeur pour l’amélioration en continue du service (et élaborer des procédures/process associés)
- Mettre en place une vieille juridique afin d'assurer l'acquisition et l'actualisation des connaissances/compétences techniques des agents du service
Activités :

Etat Civil – Funéraire – Elections - Recensement
 Traiter les demandes en matière d’état civil
 Assurer la responsabilité, l’organisation et la tenue du service funéraire et gérer le cimetière de la ville
 Suppléer, en tant que besoin, les agents en guichet pour répondre aux demandes des usagers et usagères, célébrations occasionnelles de mariages, PACS ou baptême civil
 Organiser les opérations électorales (et présence les jours de scrutin)
 Participer – coordonner le recensement de la population (dernier recensement effectué en 2024)
Action sociale (Ville et CCAS)
 Gestion administrative et financière du CCAS : suivi et planification des besoins, rapports d’activité, bon de commande, conseils d’administration, délibérations etc.
 Coordination des actions de solidarité (handicap, aides sociales, insertion, vie des femmes, commission communale pour l’accessibilité) et du CCAS (bons alimentaires, campagne de dons, etc.)
 Aînés : relation avec les ainés, manifestations (loto, voyages), demandes de cartes Améthyste, etc.
 Gestion et suivi des transports gratuits pour les aînés et des prestations de soutien à domicile (téléassistance, repas portage, aides ménagères)
 Tenue du registre des personnes isolées et mener des actions des différents plans d’urgence (canicule, grand froid, accueil de réfugiés et/ou de migrants, crises sanitaires, etc.)
 Santé : Prévention santé, gestion des événements sanitaires (plan canicule, pandémies...), campagnes d’information, de don du sang…
 Autres : domiciliation…
Logement
 Gestion des demandes de logement social et du contingent réservé à la commune et le logement d’urgence
 Assurer l’accueil téléphonique, physique et numérique des demandeurs de logement : information sur l’accès au logement, les circuits de la demande, orientation vers les services juridiques, sociaux, etc.
 Suivre le calendrier et participer aux instances partenariales (commissions d’attribution des logements, etc.)
 Travailler en partenariat avec les services en lien avec le logement social (bailleurs, GPS&O, associations, Préfecture, travailleurs sociaux…)
 Assurer le lien entre locataire et bailleur sur les aspects liés au cadre de vie et problématiques techniques
 Gestion des dossiers de logements insalubres ou indignes en lien avec les propriétaires/bailleurs, la Préfecture et l’ARS