Chargé(e) de support et services des systèmes d'information et du numérique
Offre n° O076250314001049
Publiée le 14/03/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Place François Mitterrand, Montivilliers (Seine-Maritime)
Poste à pourvoir le
01/05/2025
Date limite de candidature
13/04/2025
Type d'emploi
Emploi temporaire
Durée de la mission
5 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Emploi contractuel de cat. B
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-23 disposition 1 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
Temps de travail
Temps complet
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Le technicien informatique assure l’installation, la maintenance et le support des équipements informatiques de la collectivité. Il veille au bon fonctionnement des postes de travail, des terminaux mobiles et des périphériques, tout en garantissant leur sécurité. Il intervient auprès des utilisateurs pour les assister et résoudre les incidents techniques, contribuant ainsi à l’efficacité du système d’information.
Missions / conditions d'exercice
MISSIONS PRINCIPALES
• Assurer la prise des appels du centre de support et le suivi des demandes,
• Préparer, installer et configurer le matériel et/ou logiciel des postes de travail, des terminaux mobiles et autres périphériques informatiques,
• Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs sur les terminaux et les postes de travail, (en les gérant dans l’outil de gestion des interventions GLPI),
• Réaliser l’intégration de nouveaux composants en respectant les normes et standards définis,
• Assurer la maintenance préventive, corrective,
• Suivre les incidents et demandes des utilisateurs,
• Sécuriser les postes de travail et terminaux,
• Assurer des tâches administratives liées à l’activité des postes de travail et terminaux compte- rendu d’interventions, inventaire, procédures, gestion des consommables d’impression.
ORGANISATION DU TRAVAIL
- Travail Hebdomadaire avec la possibilité de retour en cas de besoin, les soirs, les weekends et jours fériés
- Déplacements dans les services de Ville, du CCAS et les écoles.
EQUIPEMENTS
Téléphone et PC portables
• Assurer la prise des appels du centre de support et le suivi des demandes,
• Préparer, installer et configurer le matériel et/ou logiciel des postes de travail, des terminaux mobiles et autres périphériques informatiques,
• Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs sur les terminaux et les postes de travail, (en les gérant dans l’outil de gestion des interventions GLPI),
• Réaliser l’intégration de nouveaux composants en respectant les normes et standards définis,
• Assurer la maintenance préventive, corrective,
• Suivre les incidents et demandes des utilisateurs,
• Sécuriser les postes de travail et terminaux,
• Assurer des tâches administratives liées à l’activité des postes de travail et terminaux compte- rendu d’interventions, inventaire, procédures, gestion des consommables d’impression.
ORGANISATION DU TRAVAIL
- Travail Hebdomadaire avec la possibilité de retour en cas de besoin, les soirs, les weekends et jours fériés
- Déplacements dans les services de Ville, du CCAS et les écoles.
EQUIPEMENTS
Téléphone et PC portables
Profils recherchés
DIPLOMES
Bac+2 ou expérience de minimum 2 ans dans le domaine d'activité
Permis B
COMPETENCES TECHNIQUES
• Administration et support Windows 11
• Administration Exchange
• Connaissance des environnements Androïd et iOS,
• Compétences en matériels réseaux et systèmes, en solutions d’impression, de vidéo projection.
• Administrations de solutions centralisées et autres logiciels liés aux postes de travail, aux terminaux mobiles, aux systèmes d’impression, à l’infrastructure Wi-Fi et à la vidéo projection,
• Sécurité du poste de travail, des terminaux mobiles et autres matériels (bornes, copieurs par ex.)
• Bonnes pratiques en matière de support, de sécurité et de gestion de parc informatique
• Connaissances en réseau et composants associés (ex. : switchs, bornes Wi-Fi, Firewall, routeurs, etc.).
COMPETENCES RELATIONNELLES
• Sens de l’écoute et capacité à analyser et interpréter les demandes des utilisateurs,
• Réactivité et rigueur
• Intérêt pour le travail en équipe
• Faire preuve de confidentialité
• Savoir prioriser
Bac+2 ou expérience de minimum 2 ans dans le domaine d'activité
Permis B
COMPETENCES TECHNIQUES
• Administration et support Windows 11
• Administration Exchange
• Connaissance des environnements Androïd et iOS,
• Compétences en matériels réseaux et systèmes, en solutions d’impression, de vidéo projection.
• Administrations de solutions centralisées et autres logiciels liés aux postes de travail, aux terminaux mobiles, aux systèmes d’impression, à l’infrastructure Wi-Fi et à la vidéo projection,
• Sécurité du poste de travail, des terminaux mobiles et autres matériels (bornes, copieurs par ex.)
• Bonnes pratiques en matière de support, de sécurité et de gestion de parc informatique
• Connaissances en réseau et composants associés (ex. : switchs, bornes Wi-Fi, Firewall, routeurs, etc.).
COMPETENCES RELATIONNELLES
• Sens de l’écoute et capacité à analyser et interpréter les demandes des utilisateurs,
• Réactivité et rigueur
• Intérêt pour le travail en équipe
• Faire preuve de confidentialité
• Savoir prioriser
Contact et modalités de candidature
Contact
0235302815
Informations complémentaires
Merci d'adresser votre candidature à l'attention de Monsieur le Maire par courrier ou par mail sur l'adresse contact@ville-montivilliers.fr
Adresse de l'employeur
MONTIVILLIERS
>Place François Mitterrand
76290 Montivilliers
>Place François Mitterrand
76290 Montivilliers
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.