Un.e technicien.ne applications métiers
Offre n° O076241115000944
Publiée le 15/11/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
La ville de dieppe est située dans la seine-maritime (76) en Normandie.
Située à 170 kms de paris, dieppe est reliée aux grandes agglomérations du grand nord-ouest européen grâce au maillage autoroutier.
La ville aux quatre ports (transmanche, commerce, pêche, plaisance) est à mi-chemin sur le trajet le plus direct pour Londres.
Ville de 30 000 habitants, surclassée 40-80 000, et centre d'une agglomération de 49 770 habitants. Forte d'un dynamisme industriel, portuaire, touristique, associatif et culturel. Dieppe conjugue son identité maritime avec la modernité d'une ville humaine et citoyenne qui se tourne résolument vers l'avenir.
Située à 170 kms de paris, dieppe est reliée aux grandes agglomérations du grand nord-ouest européen grâce au maillage autoroutier.
La ville aux quatre ports (transmanche, commerce, pêche, plaisance) est à mi-chemin sur le trajet le plus direct pour Londres.
Ville de 30 000 habitants, surclassée 40-80 000, et centre d'une agglomération de 49 770 habitants. Forte d'un dynamisme industriel, portuaire, touristique, associatif et culturel. Dieppe conjugue son identité maritime avec la modernité d'une ville humaine et citoyenne qui se tourne résolument vers l'avenir.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Parc jehan ango - bp 226, Dieppe (Seine-Maritime)
Poste à pourvoir le
01/01/2025
Date limite de candidature
15/12/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Technicien principal de 2ème classe
Technicien
Technicien principal de 1ère classe
Technicien
Technicien principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Placé(e) sous l'autorité de la Directrice des Systèmes d'information, vous assurez le suivi et la supervision des logiciels applicatifs pour l’ensemble des services municipaux de la Ville et des CCAS (déploiement, configuration et exploitation des applications métiers) en participant à leurs évolutions. En contact permanent avec les services utilisateurs, et en relation avec les éditeurs et les prestataires, vous êtes le garant de la bonne appropriation par les utilisateurs des progiciels et applicatifs.Vous gérez aussi les demandes et incidents sur le périmètre des Applications Métiers.
Missions / conditions d'exercice
Installation, Gestion et Suivi des Applications Métiers
• Installer et tester les nouvelles versions ou patchs correctifs des logiciels,
• Procéder à l’adaptation et au paramétrage des applicatifs,
• Réaliser tout ou partie des recettes applicatives,
• Maintenir en conditions opérationnelles les applicatifs
• Réaliser le suivi de la maintenance corrective, adaptative, perfective et évolutive,
• Assurer la rédaction et la mise à jour des documentations (procédure d’exploitation, schéma d’architecture applicative, …) afin de maintenir le référentiel du portefeuille applicatif.
• Valider et rédiger les procédures d’installation.
• Effectuer le cas échéant des développements informatiques notamment scripts ou interfaces inter-applicatives
Suivi des demandes d’évolution et gestion des incidents
• Identifier et déclarer les dysfonctionnements des logiciels Métier rencontrés par les utilisateurs
• Repérer et qualifier les dysfonctionnements, les suivre, déclencher les actions nécessaires à leur résolution
• Etablir un relevé des incidents (relances, résolutions, fréquences).
• Traiter les demandes ou incidents et mettre en œuvre les corrections ou ajustements nécessaires
• Mettre en oeuvre des préconisations fonctionnelles et techniques,
• Planifier les interventions de mises à jour en relation avec les services utilisateurs et la hiérarchie
Assistance et Accompagnement des utilisateurs
• Assurer le support aux utilisateurs et favoriser l’appropriation des logiciels Métiers (aide au paramétrage des logiciels, mises à jour réglementaires et fonctionnelles)
• Participer à la définition et au cadrage des besoins fonctionnels
• Co-rédiger les cahiers des charges
• Animer des séances de formation
• Concevoir des supports méthodologiques, pédagogiques et didactiques
• Installer et tester les nouvelles versions ou patchs correctifs des logiciels,
• Procéder à l’adaptation et au paramétrage des applicatifs,
• Réaliser tout ou partie des recettes applicatives,
• Maintenir en conditions opérationnelles les applicatifs
• Réaliser le suivi de la maintenance corrective, adaptative, perfective et évolutive,
• Assurer la rédaction et la mise à jour des documentations (procédure d’exploitation, schéma d’architecture applicative, …) afin de maintenir le référentiel du portefeuille applicatif.
• Valider et rédiger les procédures d’installation.
• Effectuer le cas échéant des développements informatiques notamment scripts ou interfaces inter-applicatives
Suivi des demandes d’évolution et gestion des incidents
• Identifier et déclarer les dysfonctionnements des logiciels Métier rencontrés par les utilisateurs
• Repérer et qualifier les dysfonctionnements, les suivre, déclencher les actions nécessaires à leur résolution
• Etablir un relevé des incidents (relances, résolutions, fréquences).
• Traiter les demandes ou incidents et mettre en œuvre les corrections ou ajustements nécessaires
• Mettre en oeuvre des préconisations fonctionnelles et techniques,
• Planifier les interventions de mises à jour en relation avec les services utilisateurs et la hiérarchie
Assistance et Accompagnement des utilisateurs
• Assurer le support aux utilisateurs et favoriser l’appropriation des logiciels Métiers (aide au paramétrage des logiciels, mises à jour réglementaires et fonctionnelles)
• Participer à la définition et au cadrage des besoins fonctionnels
• Co-rédiger les cahiers des charges
• Animer des séances de formation
• Concevoir des supports méthodologiques, pédagogiques et didactiques
Profils recherchés
BAC+2 (BTS,DUT…) avec option solutions logicielles et applications métier ou conception des SI.
Expérience souhaitée de 2 ans
Expérience souhaitée de 2 ans
Contact et modalités de candidature
Contact
0235066110
Informations complémentaires
CV et Lettre de motivation à adresser à
Monsieur le Maire
Hôtel de Ville
Parc Jehan Ango
BP 226 - 76203 DIEPPE Cedex
recrutement.drh@mairie-dieppe.f
Monsieur le Maire
Hôtel de Ville
Parc Jehan Ango
BP 226 - 76203 DIEPPE Cedex
recrutement.drh@mairie-dieppe.f
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.