Chef du pôle courrier F/H
Offre n° O075250422001021
Publiée le 22/04/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Établissement public administratif relevant des collectivité territoriales, Île-de-France Mobilités imagine, organise et finance les transports publics pour tous les Franciliens.
Au cœur du réseau de transports francilien, Île-de-France Mobilités fédère tous les acteurs (voyageurs, élus, constructeurs, transporteurs, gestionnaires d'infrastructures...), investit et innove pour améliorer le service rendu aux voyageurs.
Île-de-France Mobilités c'est:
- Des projets d'envergure menés par des équipes d'experts passionnés
- Des missions à fort enjeux en matière de développement de territoires
- Une politique ambitieuse en matière de mobilités durables
- Une participation active à l'organisation des JO 2024
La diversité de nos 500 collaborateurs est une de nos forces, nous la favorisons à travers notre politique de recrutement.
Découvrez un environnement professionnel dynamique en plein essor et développez votre connaissance des métiers du transports.
Au cœur du réseau de transports francilien, Île-de-France Mobilités fédère tous les acteurs (voyageurs, élus, constructeurs, transporteurs, gestionnaires d'infrastructures...), investit et innove pour améliorer le service rendu aux voyageurs.
Île-de-France Mobilités c'est:
- Des projets d'envergure menés par des équipes d'experts passionnés
- Des missions à fort enjeux en matière de développement de territoires
- Une politique ambitieuse en matière de mobilités durables
- Une participation active à l'organisation des JO 2024
La diversité de nos 500 collaborateurs est une de nos forces, nous la favorisons à travers notre politique de recrutement.
Découvrez un environnement professionnel dynamique en plein essor et développez votre connaissance des métiers du transports.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
39 bis-41 rue de Châteaudun, Paris
Poste à pourvoir le
01/06/2025
Date limite de candidature
25/05/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Attaché
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Oui
Management
Oui
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Qui sommes-nous ? Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France.
Notre objectif : construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l’Île-de-France
Comment : en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le territoire francilien.
Intégrer Ile-de-France Mobilités c’est rejoindre un établissement dynamique et porteur de sens avec plus de 9,4 millions de déplacements au quotidien, un collectif fédéré autour du service public …. Ça vous parle ?
Nous recherchons notre futur chef du pôle courrier F/H.
Notre objectif : construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l’Île-de-France
Comment : en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le territoire francilien.
Intégrer Ile-de-France Mobilités c’est rejoindre un établissement dynamique et porteur de sens avec plus de 9,4 millions de déplacements au quotidien, un collectif fédéré autour du service public …. Ça vous parle ?
Nous recherchons notre futur chef du pôle courrier F/H.
Missions / conditions d'exercice
Sous la responsabilité hiérarchique du directeur de cabinet – secrétaire du conseil et de son adjoint, le ou la titulaire du poste aura pour mission l’encadrement de l’équipe du pôle courrier, l’animation et le contrôle des processus relatifs aux courriers. Il-elle aura la charge de :
Mission n°1 : Encadrer et animer une équipe de 3 agents. Assurer la relation du pôle courrier avec l’ensemble des équipes de l’établissement.
Mission n°2 : Veiller à la qualité et à la clarté des courriers sortants, soumis à la signature de la présidence ou de la direction générale d’Île-de-France Mobilités.
Mission n°3 : Garantir le respect des procédures et protocoles de traitement des courriers entrants et sortants. Superviser la formation, l’assistance et l’information des agents de l’établissement amenés à intervenir sur les courriers. Réaliser un reporting régulier auprès des managers, sur le suivi des courriers, les délais de réponse, le respect des procédures.
Mission n°4 : Superviser l’administration fonctionnelle du logiciel dédié à la gestion du courrier. Superviser la qualité et la fiabilité de la base de données des correspondants d’Île-de-France Mobilités.
Mission n°1 : Encadrer et animer une équipe de 3 agents. Assurer la relation du pôle courrier avec l’ensemble des équipes de l’établissement.
Mission n°2 : Veiller à la qualité et à la clarté des courriers sortants, soumis à la signature de la présidence ou de la direction générale d’Île-de-France Mobilités.
Mission n°3 : Garantir le respect des procédures et protocoles de traitement des courriers entrants et sortants. Superviser la formation, l’assistance et l’information des agents de l’établissement amenés à intervenir sur les courriers. Réaliser un reporting régulier auprès des managers, sur le suivi des courriers, les délais de réponse, le respect des procédures.
Mission n°4 : Superviser l’administration fonctionnelle du logiciel dédié à la gestion du courrier. Superviser la qualité et la fiabilité de la base de données des correspondants d’Île-de-France Mobilités.
Profils recherchés
Le candidat devra pouvoir justifier :
· d’une aptitude managériale pour encadrer une équipe et animer une communauté d’acteurs réunis autour du processus courrier ;
· d’une forte capacité d’analyse, de synthèse et d’expression (écrite et orale) ;
· de compétences avérées d’organisation et d’adaptation (anticipation, réactivité, gestion des priorités, disponibilité)
· de compétences relationnelles et pédagogiques pour animer le travail transversal ;
· d’une bonne connaissance des interlocuteurs franciliens : élus, collectivités territoriales, opérateurs de transports, organismes partenaires, administrations etc…
· d’une connaissance des enjeux relatifs aux transports et aux déplacements en Ile-de-France.
· d’une aptitude managériale pour encadrer une équipe et animer une communauté d’acteurs réunis autour du processus courrier ;
· d’une forte capacité d’analyse, de synthèse et d’expression (écrite et orale) ;
· de compétences avérées d’organisation et d’adaptation (anticipation, réactivité, gestion des priorités, disponibilité)
· de compétences relationnelles et pédagogiques pour animer le travail transversal ;
· d’une bonne connaissance des interlocuteurs franciliens : élus, collectivités territoriales, opérateurs de transports, organismes partenaires, administrations etc…
· d’une connaissance des enjeux relatifs aux transports et aux déplacements en Ile-de-France.
Contact et modalités de candidature
Contact
0147532800
Informations complémentaires
Retrouvez nos offres et postulez en ligne :
https://www.iledefrance-mobilites.fr/decouvrir/nous-rejoindre
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Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.