Agent d'accompagnement numérique France Services
Offre n° O074241115000550
Publiée le 15/11/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Place de l'hotel de ville - bp 100, Rumilly (Haute-Savoie)
Poste à pourvoir le
01/03/2025
Date limite de candidature
15/12/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Le territoire de l’Albanais est situé à la frontière des départements de la Haute-Savoie, de la Savoie et de l’Ain offrant un cadre de vie exceptionnel. Rumilly est aux portes des Massifs des Bauges et des Aravis, vous pourrez bénéficier d’un environnement préservé et unique.
A seulement 50 minutes de Genève, 20 minutes d’Annecy et 20 minutes d’Aix-les-Bains, Rumilly est au cœur des Massifs des Bauges et des Aravis, vous pourrez bénéficier d’un environnement préservé et unique.
Dans un souci de simplification des démarches administratives et d’accompagnement au quotidien de ses habitants, la ville de Rumilly œuvre à moderniser sa relation à l’usager tout en garantissant son efficacité d’action et sa qualité de gestion.
Vous aspirez à intégrer une équipe dynamique dont l’objectif est d’assurer un accueil de qualité des usagers ?
A seulement 50 minutes de Genève, 20 minutes d’Annecy et 20 minutes d’Aix-les-Bains, Rumilly est au cœur des Massifs des Bauges et des Aravis, vous pourrez bénéficier d’un environnement préservé et unique.
Dans un souci de simplification des démarches administratives et d’accompagnement au quotidien de ses habitants, la ville de Rumilly œuvre à moderniser sa relation à l’usager tout en garantissant son efficacité d’action et sa qualité de gestion.
Vous aspirez à intégrer une équipe dynamique dont l’objectif est d’assurer un accueil de qualité des usagers ?
Missions / conditions d'exercice
Vos missions :
- Vous facilitez l’accès et accompagnez les usagers sur les plateformes
numériques, dans la recherche d’informations, dans les démarches
administratives et dans l’utilisation des outils numériques,
- Vous assurez un accueil téléphonique et physique qualitatif en écoutant,
orientant, informant et renseignant les citoyens,
- Vous assurez une veille réglementaire, suivez des formations régulières sur
les procédures,
- Vous animez des ateliers collectifs et participez à des actions collectives qui
ont lieu dans les locaux,
- Vous êtes un appui technique et administratif,
- Vous aidez à la gestion du logiciel métier et de la messagerie du service,
- Vous contribuez au réseau national France Services,
- Vous informez, orientez sur la structure et ses partenaires,
- Vous faites preuve de créativité pour répondre aux besoins des usagers de
manière plus fine et élaborez des ateliers d’accompagnement
- Vous facilitez l’accès et accompagnez les usagers sur les plateformes
numériques, dans la recherche d’informations, dans les démarches
administratives et dans l’utilisation des outils numériques,
- Vous assurez un accueil téléphonique et physique qualitatif en écoutant,
orientant, informant et renseignant les citoyens,
- Vous assurez une veille réglementaire, suivez des formations régulières sur
les procédures,
- Vous animez des ateliers collectifs et participez à des actions collectives qui
ont lieu dans les locaux,
- Vous êtes un appui technique et administratif,
- Vous aidez à la gestion du logiciel métier et de la messagerie du service,
- Vous contribuez au réseau national France Services,
- Vous informez, orientez sur la structure et ses partenaires,
- Vous faites preuve de créativité pour répondre aux besoins des usagers de
manière plus fine et élaborez des ateliers d’accompagnement
Profils recherchés
Vos atouts :
Ce poste est fait pour moi si....
- J’ai une excellente maîtrise des outils informatiques,
- L’environnement territorial et le fonctionnement des communes m’intéresse,
- J’ai un goût prononcé pour le service public et pour l’accompagnement des usagers,
- Je suis remarqué par mes qualités relationnelles, ma discrétion et ma capacité de communication,
- Je suis reconnu(e) pour mon empathie et mon écoute,
- J’ai une expérience auprès de publics en situation précaire,
- Je sais faire preuve de patience, de pédagogie,
- Je suis rigoureux (se),
- Le Travail en équipe est pour moi une force
Ce poste est fait pour moi si....
- J’ai une excellente maîtrise des outils informatiques,
- L’environnement territorial et le fonctionnement des communes m’intéresse,
- J’ai un goût prononcé pour le service public et pour l’accompagnement des usagers,
- Je suis remarqué par mes qualités relationnelles, ma discrétion et ma capacité de communication,
- Je suis reconnu(e) pour mon empathie et mon écoute,
- J’ai une expérience auprès de publics en situation précaire,
- Je sais faire preuve de patience, de pédagogie,
- Je suis rigoureux (se),
- Le Travail en équipe est pour moi une force
Contact et modalités de candidature
Contact
0450646920
Informations complémentaires
Conditions de travail :
Temps de Travail : 35h
Prise de poste : 01/03/25
Statuaire / CDD
Rémunération : Traitement indiciaire
Régime indemnitaire
Tickets restaurant
CNAS (chèques vacances, aide rentrée scolaire, forfait sport, etc)
Prime de fin d’année
Complément indemnitaire annuel (CIA)
Participation aux mutuelles santé et prévoyance (si affiliées FPT)
Indemnité de résidence (3% du RI)
Possibilité de prendre en charge 75% d’un abonnement déplacement doux
(train, vélo...)
Temps de Travail : 35h
Prise de poste : 01/03/25
Statuaire / CDD
Rémunération : Traitement indiciaire
Régime indemnitaire
Tickets restaurant
CNAS (chèques vacances, aide rentrée scolaire, forfait sport, etc)
Prime de fin d’année
Complément indemnitaire annuel (CIA)
Participation aux mutuelles santé et prévoyance (si affiliées FPT)
Indemnité de résidence (3% du RI)
Possibilité de prendre en charge 75% d’un abonnement déplacement doux
(train, vélo...)
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.