Chargé de support et services du parc informatique (h/f)
Offre n° O074241015000714
Publiée le 15/10/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Hotel du departement, Annecy (Haute-Savoie)
Poste à pourvoir le
23/01/2025
Date limite de candidature
14/11/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Oui
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Le/la Technicien(ne) informatique support joue un rôle crucial dans le bon fonctionnement des systèmes informatiques au sein de cette nouvelle organisation. Il/elle doit être capable de résoudre rapidement les problèmes et de fournir un support efficace aux utilisateurs.
Missions / conditions d'exercice
Recevoir et traiter les demandes d'assistance des utilisateurs .
Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques (matériels, logiciels) de niveau 1.
Assurer l'installation, la configuration et la maintenance des ordinateurs, des périphériques et des logiciels.
Assister les utilisateurs sur l'utilisation des systèmes informatiques et répondre à leurs questions.
Mettre à jour et maintenir la documentation des procédures d'utilisation et des résolutions de problèmes.
Assurer des dépannages de proximité sur tout le territoire.
Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques (matériels, logiciels) de niveau 1.
Assurer l'installation, la configuration et la maintenance des ordinateurs, des périphériques et des logiciels.
Assister les utilisateurs sur l'utilisation des systèmes informatiques et répondre à leurs questions.
Mettre à jour et maintenir la documentation des procédures d'utilisation et des résolutions de problèmes.
Assurer des dépannages de proximité sur tout le territoire.
Profils recherchés
Connaissances approfondies du système d'exploitation Windows 10 et des logiciels couramment utilisés.
Expérience de travail précédente en tant que technicien informatique support est un plus.
Connaissance Méthodologie ITIL.
Bonne compréhension des réseaux informatiques et des protocoles de communication.
Capacité à résoudre rapidement les problèmes et à trouver des solutions efficaces.
Contraintes spécifiques liées au poste :
Possibilité ponctuellement de travailler en dehors des heures et jours de bureau.
Disponibilité en cas d'incidents majeurs concernant le système d'information.
Permis B
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation et votre capacité à respecter les délais ? Vous savez faire preuve de pédagogie pour aider les utilisateurs ?
Alors ce poste est fait pour vous, et le Département attend votre candidature avant le 15 novembre 2024 !
Expérience de travail précédente en tant que technicien informatique support est un plus.
Connaissance Méthodologie ITIL.
Bonne compréhension des réseaux informatiques et des protocoles de communication.
Capacité à résoudre rapidement les problèmes et à trouver des solutions efficaces.
Contraintes spécifiques liées au poste :
Possibilité ponctuellement de travailler en dehors des heures et jours de bureau.
Disponibilité en cas d'incidents majeurs concernant le système d'information.
Permis B
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation et votre capacité à respecter les délais ? Vous savez faire preuve de pédagogie pour aider les utilisateurs ?
Alors ce poste est fait pour vous, et le Département attend votre candidature avant le 15 novembre 2024 !
Contact et modalités de candidature
Contact
0450335000
Informations complémentaires
Merci de bien vouloir déposer votre candidature sur notre site emploi.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.