Assurer un rôle matériel en apportant une aide sous forme de prestations de services aux usagers : aide au ménage, aux repas, aux déplacements, aux courses, aux démarches administratives simples tout en préservant au maximum l'autonomie et l'indépendance de la personne : respecter ses souhaits, goûts et habitudes,
Assurer un rôle social par des relations adaptées auprès des personnes : conserver les liens sociaux, éviter le repli sur soi, favoriser la communication,
Assurer des prestations d'hygiène corporelle courantes si elles n'ont pas été prescrites par un médecin et pour certains bénéficiaires seconder le personnel médical (infirmière et/ou aide-soignant) lors de la toilette ou des transferts,
Participer à la sécurité des personnes par la prévention des accidents dus aux risques environnants : par l'entretien des sols et escaliers, la surveillance des produits périmés ou avariés, la suggestion d'aménagement facilitant le quotidien
Assurer un rôle d'alerte par l'observation des changements : refus de s'alimenter, fatigue inhabituelle, douleurs, modification des tâches à effectuer lors des interventions et transmettre les données au chef de service ou au personnel administratif concerné,
Assurer la mission de référent des situations confiées par la tenue du cahier de liaison.

Les horaires de travail sont variables (service ouvert de 7h30 à 20h) et la continuité du service implique le travail les week-ends et jours fériés : le poste nécessite donc la disponibilité de l'agent,