COORDINATEUR FRANCE SERVICES (H/F)
Offre n° O073250212000914
Publiée le 12/02/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Place de l'Hôtel de ville, Chambéry (Savoie)
Poste à pourvoir le
15/04/2025
Date limite de candidature
16/03/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Dans le cadre du développement d'une politique de proximité et d'implication citoyenne dans ses quartiers, la Ville de Chambéry a ouvert, sur son territoire, une Maison France Services " mère " implantée à la mairie de quartier des Hauts-de-Chambéry et une antenne au Biollay.
France Services est un guichet unique qui permet d'accompagner les citoyens sur les démarches de 11 opérateurs ou services nationaux (CAF, France Travail, MSA, Assurance maladie, CARSAT, La Poste, Ministère de l'Intérieur, Ministère de la Justice et Ministère des Comptes Publics, DGFIP, Chèque énergie, France Rénov) et 7 partenaires locaux (Banque de France, Synchro Bus, Gendarmerie, ADIL, CDAD, service éducation, écrivain public).
Sous la responsabilité du responsable des mairies de quartier des Hauts de Chambéry, le.la coordinateur.trice France Services assure le fonctionnement des services de ce guichet et accueille tout citoyen et usager du service public, par téléphone ou en présentiel.
France Services est un guichet unique qui permet d'accompagner les citoyens sur les démarches de 11 opérateurs ou services nationaux (CAF, France Travail, MSA, Assurance maladie, CARSAT, La Poste, Ministère de l'Intérieur, Ministère de la Justice et Ministère des Comptes Publics, DGFIP, Chèque énergie, France Rénov) et 7 partenaires locaux (Banque de France, Synchro Bus, Gendarmerie, ADIL, CDAD, service éducation, écrivain public).
Sous la responsabilité du responsable des mairies de quartier des Hauts de Chambéry, le.la coordinateur.trice France Services assure le fonctionnement des services de ce guichet et accueille tout citoyen et usager du service public, par téléphone ou en présentiel.
Missions / conditions d'exercice
Assure le fonctionnement de la structure :
- Organise la continuité de service en considérant les modes de fonctionnement des deux structures, gère l'affluence, les différents accès et anticipe les périodes de fermeture
- Forme et informe la conseillère FS de toute nouvelle procédure, intégration de nouveaux partenaires
- Veille au bon fonctionnement des équipements
Participe au développement partenarial :
- Organise des temps d'échange et d'information avec les structures partenaires internes et externes
- Participe au réseau des conseillers.es France Services, aux projets de médiation numérique
Accueille, accompagne et oriente les usagers en binôme avec la Conseillère France services :
- Apporter un premier niveau de réponse et assurer un accompagnement individualisé de l'usager
- Organise la continuité de service en considérant les modes de fonctionnement des deux structures, gère l'affluence, les différents accès et anticipe les périodes de fermeture
- Forme et informe la conseillère FS de toute nouvelle procédure, intégration de nouveaux partenaires
- Veille au bon fonctionnement des équipements
Participe au développement partenarial :
- Organise des temps d'échange et d'information avec les structures partenaires internes et externes
- Participe au réseau des conseillers.es France Services, aux projets de médiation numérique
Accueille, accompagne et oriente les usagers en binôme avec la Conseillère France services :
- Apporter un premier niveau de réponse et assurer un accompagnement individualisé de l'usager
Profils recherchés
- Connaissances générales et administratives dans les domaines des différents opérateurs
- Etre à l'aise avec les outils informatiques, maitriser les outils bureautiques et être capable d'élaborer des plannings
- Disposer de bonnes capacités rédactionnelles
- Etre autonome dans l'organisation de son activité tout en sachant rendre compte à sa hiérarchie
- Posséder un bon relationnel, être diplomate et savoir fédérer plusieurs acteurs autour d'un projet commun
- Faire preuve de disponibilité et de réactivité, savoir gérer les tensions et conflits
- Assurer le bon fonctionnement des équipements et alerter en cas de panne ou d'incident
- Etre à l'aise avec les outils informatiques, maitriser les outils bureautiques et être capable d'élaborer des plannings
- Disposer de bonnes capacités rédactionnelles
- Etre autonome dans l'organisation de son activité tout en sachant rendre compte à sa hiérarchie
- Posséder un bon relationnel, être diplomate et savoir fédérer plusieurs acteurs autour d'un projet commun
- Faire preuve de disponibilité et de réactivité, savoir gérer les tensions et conflits
- Assurer le bon fonctionnement des équipements et alerter en cas de panne ou d'incident
Contact et modalités de candidature
Contact
0479605803
Informations complémentaires
- Fiche de poste détaillée et renseignements statutaires auprès du service recrutement : recrutement@mairie-chambey.fr
- Renseignement auprès de M. Mohammed SOURAAN - 04.79.60.58.03
- Renseignement auprès de M. Mohammed SOURAAN - 04.79.60.58.03
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.