AGENT DE MÉDIATION SOCIAL - CONSEILLER FRANCE SERVICES (H/F)
Offre n° O073240829000282
Publiée le 07/11/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Place albert serraz, Saint-Pierre-d'Albigny (Savoie)
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Médiation
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Rémunération indicative
Grille indiciaire
Descriptif de l'emploi
Sur un territoire composé de 41 communes (39 000 habitants) la Communauté de Communes Coeur de Savoie gère deux France services situées à Valgelon la Rochette et à St Pierre d'Albigny, et deux lieux de permanences sur Montmélian et Chamoux.
Ces structures permettent aux usagers d'effectuer de nombreuses démarches administratives auprès d'opérateurs et administrations nationaux et locaux associés au réseau France services. Elles sont sous la responsabilité d'une cheffe de service et intégrées dans un pôle dédié aux services à la personne piloté par une directrice.
La Communauté de Communes recrute un agent de médiation social France services pour effectuer des permanences sur le site de St Pierre d'Albigny en priorité et accessoirement sur le 2ème site à Valgelon la Rochette ou sur la permanence de Montmélian).
Ces structures permettent aux usagers d'effectuer de nombreuses démarches administratives auprès d'opérateurs et administrations nationaux et locaux associés au réseau France services. Elles sont sous la responsabilité d'une cheffe de service et intégrées dans un pôle dédié aux services à la personne piloté par une directrice.
La Communauté de Communes recrute un agent de médiation social France services pour effectuer des permanences sur le site de St Pierre d'Albigny en priorité et accessoirement sur le 2ème site à Valgelon la Rochette ou sur la permanence de Montmélian).
Missions / conditions d'exercice
Sous l'autorité de la Responsable des France services de Cœur de Savoie
1. Accueillir, informer, accompagner les usagers dans les démarches administratives
- Accompagner à la dématérialisation des procédures et à l'utilisation des services en ligne de la vie quotidienne : emploi, retraite, famille, social, santé, logement... pour faciliter l'accès aux droits
- Aider à la compréhension et constitution de dossiers et à la vérification de leur recevabilité
- S'informer en continu sur les procédures et nouvelles modalités d'accès aux droits
- Assurer l'interface entre les usagers et les partenaires institutionnels nationaux et locaux
2. Participer à l'animation des espaces d'accueil France services
- Participer à la communication et à la promotion du dispositif auprès des partenaires, élus locaux et citoyens
- Organiser ponctuellement des réunions, des évènements relatifs à l'activité et au partenariat du service
- Participer aux formations et à la vie du réseau national des France services
- Veiller à la mise à jour de la documentation à destination du public
3. Assurer le suivi du dispositif et participer à l'évaluation de la démarche
- Réaliser un reporting journalier de son activité
- Participer à la réflexion et à l'évaluation continue du projet en vue de son évolution
- Contribuer à la réalisation du bilan d'activités et à l'organisation du comité de pilotage
1. Accueillir, informer, accompagner les usagers dans les démarches administratives
- Accompagner à la dématérialisation des procédures et à l'utilisation des services en ligne de la vie quotidienne : emploi, retraite, famille, social, santé, logement... pour faciliter l'accès aux droits
- Aider à la compréhension et constitution de dossiers et à la vérification de leur recevabilité
- S'informer en continu sur les procédures et nouvelles modalités d'accès aux droits
- Assurer l'interface entre les usagers et les partenaires institutionnels nationaux et locaux
2. Participer à l'animation des espaces d'accueil France services
- Participer à la communication et à la promotion du dispositif auprès des partenaires, élus locaux et citoyens
- Organiser ponctuellement des réunions, des évènements relatifs à l'activité et au partenariat du service
- Participer aux formations et à la vie du réseau national des France services
- Veiller à la mise à jour de la documentation à destination du public
3. Assurer le suivi du dispositif et participer à l'évaluation de la démarche
- Réaliser un reporting journalier de son activité
- Participer à la réflexion et à l'évaluation continue du projet en vue de son évolution
- Contribuer à la réalisation du bilan d'activités et à l'organisation du comité de pilotage
Profils recherchés
Profil et compétences recherchées
- Niveau BAC + 2 dans le domaine du social ou expérience professionnelle significative
Médiateur social, chargé d'insertion ou CESF bienvenus
- Connaissances générales et administratives dans le domaine de l'action sociale : partenaires, dispositifs, démarches.
- Maîtrise de l'informatique et plus spécialement d'internet et des logiciels bureautiques
Qualités et capacités nécessaires
- Sens du service public et capacité relationnelle
- Capacité rédactionnelle et d'analyse de documents
- Capacité de diplomatie et de pédagogie
- Qualité de rigueur, d'organisation, d'anticipation et faire preuve d'un grand sens de l'humain
- Aptitude de s'adapter à des demandes et à un public variés (jeunes, adultes, séniors)
- Capacité à s'intégrer dans une équipe et travailler ensemble autour d'objectifs communs
Contraintes particulières
Permis B exigé
Poste non compatible avec le télétravail
Participation/animation de réunions de manière ponctuelle
- Niveau BAC + 2 dans le domaine du social ou expérience professionnelle significative
Médiateur social, chargé d'insertion ou CESF bienvenus
- Connaissances générales et administratives dans le domaine de l'action sociale : partenaires, dispositifs, démarches.
- Maîtrise de l'informatique et plus spécialement d'internet et des logiciels bureautiques
Qualités et capacités nécessaires
- Sens du service public et capacité relationnelle
- Capacité rédactionnelle et d'analyse de documents
- Capacité de diplomatie et de pédagogie
- Qualité de rigueur, d'organisation, d'anticipation et faire preuve d'un grand sens de l'humain
- Aptitude de s'adapter à des demandes et à un public variés (jeunes, adultes, séniors)
- Capacité à s'intégrer dans une équipe et travailler ensemble autour d'objectifs communs
Contraintes particulières
Permis B exigé
Poste non compatible avec le télétravail
Participation/animation de réunions de manière ponctuelle
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Rémunération - Avantages
Rémunération grille indiciaire garde de rédacteur (catégorie B) ou équivalent
RIFSSEEP (en lien avec les fonctions) et CIA
Formation assurée par l'employeur et le réseau France services
Tickets restaurants, participation employeur prévoyance, mutuelle, CNAS et abonnement TC (75%)
Organisation du temps de travail hebdomadaire sur 35 ou 36 heures (avec 6 RTT)
Date limite d'envoi des candidatures le 9 décembre 2024
Madame la Présidente de Communauté de Communes Coeur de Savoie
Place Albert Serraz - BP40020 - 73802 Montmélian cedex
Ou par mail : recrutement@cc.coeurdesavoie.fr
Renseignements : Corinne Vallaise - Responsable France services - 04.79.65.36.02.
Rémunération grille indiciaire garde de rédacteur (catégorie B) ou équivalent
RIFSSEEP (en lien avec les fonctions) et CIA
Formation assurée par l'employeur et le réseau France services
Tickets restaurants, participation employeur prévoyance, mutuelle, CNAS et abonnement TC (75%)
Organisation du temps de travail hebdomadaire sur 35 ou 36 heures (avec 6 RTT)
Date limite d'envoi des candidatures le 9 décembre 2024
Madame la Présidente de Communauté de Communes Coeur de Savoie
Place Albert Serraz - BP40020 - 73802 Montmélian cedex
Ou par mail : recrutement@cc.coeurdesavoie.fr
Renseignements : Corinne Vallaise - Responsable France services - 04.79.65.36.02.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.