Technicien informatique (h/f)
Offre n° O071240906000688
Publiée le 06/09/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Porte d'entrée sud de la Région Bourgogne Franche-Comté, bénéficiant d'une situation géographique privilégiée, Mâconnais Beaujolais Agglomération (39 communes et 80 000 habitants) s'affirme aujourd'hui en tant que pôle d'attractivité aux portes de Lyon et de la région Auvergne-Rhône-Alpes - 400 agents, budget de 182 millions d'euros.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
67 Esplanade du Breuil, Mâcon (Saône-et-Loire)
Poste à pourvoir le
01/01/2025
Date limite de candidature
06/10/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Oui
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Mâconnais Beaujolais Agglomération a décidé de diminuer l’externalisation de sa gestion informatique tout en mutualisant son service informatique avec ses communes. En parallèle les dernières évolutions (télétravail, recrudescence des attaques) nécessitent un renforcement des compétences SI internes.
L’Agglomération a donc décidé de procéder au recrutement d’un technicien informatique mutualisé.
Votre fonction :
Assurer le support quotidien aux agents de la collectivité et des communes membres.
Administrer l’infrastructure technique.
Administrer les applications métier.
Participer à la construction du service des systèmes d’information.
L’Agglomération a donc décidé de procéder au recrutement d’un technicien informatique mutualisé.
Votre fonction :
Assurer le support quotidien aux agents de la collectivité et des communes membres.
Administrer l’infrastructure technique.
Administrer les applications métier.
Participer à la construction du service des systèmes d’information.
Missions / conditions d'exercice
Missions :
Au sein du service des systèmes d’information mutualisé, sous la responsabilité du chargé de mission des systèmes d’information, votre mission sera guidée par quatre objectifs structurants :
1- Assurer le support quotidien aux agents de la collectivité et aux communes
- Catégoriser et prioriser les demandes
- Exploiter les outils de ticket pour identifier et résoudre les demandes des agents
- Intervenir physiquement ou à distance
- Gérer l’environnement des agents (ordinateur, téléphonie fixe, imprimante)
- Déployer les postes, logiciels et applications métiers
- Maintenir un inventaire fiable du patrimoine informatique
- Travailler en collaboration avec les services des collectivités et les prestataires externes
- Intervenir sur le brassage réseau et téléphonie
- Sensibiliser les agents aux bonnes pratiques informatiques
2- Administrer l’infrastructure technique sur un premier niveau
- Installer les équipements réseau : rack, câblage, etc.
- Assurer l’administration du réseau : adressage IP, VLAN, etc.
- Assurer l’administration des systèmes : paramétrage de serveur, diagnostic applicatif, déploiement d’outils, etc.
- Intervenir sur les comptes, droits d’accès et stratégies
- Intervenir sur un premier niveau de téléphonie IP (changement de nom, circuit…)
- Participer à la supervision des équipements système et réseau
3- Administrer les applications métier
- Gérer les droits et accès aux applications
- Effectuer les mises à jour serveur et client
- Participer aux projets applicatifs
4- Participer à la construction du service des systèmes d’information
- Rédiger ou améliorer les procédures du service
- Remonter les idées d’amélioration pour un meilleur service aux agents
- Aider à l’organisation et au choix des outils internes
- Participer aux projets informatiques
- Assurer une veille technologique
Contexte technique
- 250 postes et 40 serveurs virtuels pour 30 sites informatisés
- Socle VMWare, Active Directory, Exchange, GLPI, PRTG, Windows 10/11 et 2012 R2/2022
- 30 applications métier (Berger Levrault, Ciril, Technocarte, etc.)
- Equipements HPE et Watchguard
- Téléphonie IP Aastra/Mitel
Contraintes professionnelles
- Travail ponctuel en soirée (hors présence des agents)
- Travail le week-end de manière occasionnelle (Migration de serveur, déménagement, etc.)
Au sein du service des systèmes d’information mutualisé, sous la responsabilité du chargé de mission des systèmes d’information, votre mission sera guidée par quatre objectifs structurants :
1- Assurer le support quotidien aux agents de la collectivité et aux communes
- Catégoriser et prioriser les demandes
- Exploiter les outils de ticket pour identifier et résoudre les demandes des agents
- Intervenir physiquement ou à distance
- Gérer l’environnement des agents (ordinateur, téléphonie fixe, imprimante)
- Déployer les postes, logiciels et applications métiers
- Maintenir un inventaire fiable du patrimoine informatique
- Travailler en collaboration avec les services des collectivités et les prestataires externes
- Intervenir sur le brassage réseau et téléphonie
- Sensibiliser les agents aux bonnes pratiques informatiques
2- Administrer l’infrastructure technique sur un premier niveau
- Installer les équipements réseau : rack, câblage, etc.
- Assurer l’administration du réseau : adressage IP, VLAN, etc.
- Assurer l’administration des systèmes : paramétrage de serveur, diagnostic applicatif, déploiement d’outils, etc.
- Intervenir sur les comptes, droits d’accès et stratégies
- Intervenir sur un premier niveau de téléphonie IP (changement de nom, circuit…)
- Participer à la supervision des équipements système et réseau
3- Administrer les applications métier
- Gérer les droits et accès aux applications
- Effectuer les mises à jour serveur et client
- Participer aux projets applicatifs
4- Participer à la construction du service des systèmes d’information
- Rédiger ou améliorer les procédures du service
- Remonter les idées d’amélioration pour un meilleur service aux agents
- Aider à l’organisation et au choix des outils internes
- Participer aux projets informatiques
- Assurer une veille technologique
Contexte technique
- 250 postes et 40 serveurs virtuels pour 30 sites informatisés
- Socle VMWare, Active Directory, Exchange, GLPI, PRTG, Windows 10/11 et 2012 R2/2022
- 30 applications métier (Berger Levrault, Ciril, Technocarte, etc.)
- Equipements HPE et Watchguard
- Téléphonie IP Aastra/Mitel
Contraintes professionnelles
- Travail ponctuel en soirée (hors présence des agents)
- Travail le week-end de manière occasionnelle (Migration de serveur, déménagement, etc.)
Profils recherchés
Formation/Expérience
Titulaire d’un diplôme de niveau supérieur (niveau 5 à 7) en informatique ou en gestion des systèmes d’information
Savoirs :
- Culture des systèmes d'information, des applications et technologies utilisées dans les collectivités
- Maîtrise de l’anglais technique
Savoirs faire :
- Maîtrise de l’environnement matériel et bureautique utilisateur
- Connaissance en réseaux LAN et TCP/IP
- Connaissance en systèmes (AD, DHCP, DNS, RDS, etc.)
- Connaissance en sécurité informatique
Savoirs être :
- Aisance relationnelle, sens de l'écoute et de la collaboration
- Pédagogie et capacités de vulgarisation
- Rigueur, autonomie et qualités organisationnelles
- Disponibilité
- Discrétion professionnelle
Titulaire d’un diplôme de niveau supérieur (niveau 5 à 7) en informatique ou en gestion des systèmes d’information
Savoirs :
- Culture des systèmes d'information, des applications et technologies utilisées dans les collectivités
- Maîtrise de l’anglais technique
Savoirs faire :
- Maîtrise de l’environnement matériel et bureautique utilisateur
- Connaissance en réseaux LAN et TCP/IP
- Connaissance en systèmes (AD, DHCP, DNS, RDS, etc.)
- Connaissance en sécurité informatique
Savoirs être :
- Aisance relationnelle, sens de l'écoute et de la collaboration
- Pédagogie et capacités de vulgarisation
- Rigueur, autonomie et qualités organisationnelles
- Disponibilité
- Discrétion professionnelle
Contact et modalités de candidature
Contact
recrutement-rh@mb-agglo.com
Informations complémentaires
Informations complémentaires :
> Rémunération statutaire + Régime indemnitaire (RIFSEEP)
> Adhésion au CNAS et titres restaurant
Candidature (lettre de motivation et CV) à adresser à :
Monsieur le Président de Mâconnais-Beaujolais Agglomération
Direction des Ressources Humaines
67 Esplanade du Breuil – CS 20811 – 71011 MACON CEDEX
Ou par mail à recrutement-rh@mb-agglo.com
> Rémunération statutaire + Régime indemnitaire (RIFSEEP)
> Adhésion au CNAS et titres restaurant
Candidature (lettre de motivation et CV) à adresser à :
Monsieur le Président de Mâconnais-Beaujolais Agglomération
Direction des Ressources Humaines
67 Esplanade du Breuil – CS 20811 – 71011 MACON CEDEX
Ou par mail à recrutement-rh@mb-agglo.com
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.