RESPONSABLE FRANCE SERVICES
Offre n° O070250401000532
Publiée le 01/04/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Hotel de ville - 1, place Charles de Gaulle, Gray (Haute-Saône)
Poste à pourvoir le
30/05/2025
Date limite de candidature
01/05/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Oui
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
RESPONSABLE FRANCE SERVICES
Missions / conditions d'exercice
MISSION 1
Superviser et assurer le bon fonctionnement des services
DESCRIPTION DES ACTIVITES
• Elaborer des calendriers ;
• Réaliser les fiches procédure ;
• Concevoir et assurer le suivi des tableaux de gestion ;
• Elaborer les documents cadres stratégiques ;
• Assurer le management de l'équipe (planning, congés...).
MISSION 2
Définir et mettre en œuvre le nouveau contrat de ville
DESCRIPTION DES ACTIVITES
• Elaborer et concevoir le futur contrat de ville ;
• Piloter la réalisation des actions inscrites dans le contrat ;
• Assurer l'évaluation des actions notamment à travers les copils ;
• Travailler en relation étroite avec l'animation et la communication sur les manifestations ;
• Superviser le fonctionnement des instances (conseil citoyen, commission municipale, etc...).
MISSION 3
Assurer le pilotage de la France Services de Gray
DESCRIPTION DES ACTIVITES
• Mettre en place une communication spécifique de la France services ;
• Organiser le bon fonctionnement de l'accueil physique et téléphonique de l'Espace France Services et fait vivre l'espace accueil libre-service afin de garantir la continuité de service et la réponse aux usagers ;
• Assurer la transversalité avec les autres acteurs du dispositif (organisation et suivi des instances de pilotage) ;
• Garantir la coordination des partenaires (préparation et suivi des conventions de partenariat) qui interviennent au sein des locaux de la France services ;
• Accompagner et assurer le suivi de projets innovants en matière d'amélioration de l'accueil, de l'accès aux droits et services dans le cadre de la démarche e-inclusion à l'échelle du territoire ;
• Piloter l'amélioration continue de la Qualité de l'accueil (cf. respect du cahier des charges France Services et des engagements Marianne de la collectivité) ;
• Suivre les statistiques, tableaux de bord de la qualité de l'accueil, réclamations des usagers... ;
• Créer les supports et respecter la charte graphique des espaces France services ;
• Assurer la promotion de ce service auprès de la population
• Assurer l'interface avec les différents partenaires ;
Superviser et assurer le bon fonctionnement des services
DESCRIPTION DES ACTIVITES
• Elaborer des calendriers ;
• Réaliser les fiches procédure ;
• Concevoir et assurer le suivi des tableaux de gestion ;
• Elaborer les documents cadres stratégiques ;
• Assurer le management de l'équipe (planning, congés...).
MISSION 2
Définir et mettre en œuvre le nouveau contrat de ville
DESCRIPTION DES ACTIVITES
• Elaborer et concevoir le futur contrat de ville ;
• Piloter la réalisation des actions inscrites dans le contrat ;
• Assurer l'évaluation des actions notamment à travers les copils ;
• Travailler en relation étroite avec l'animation et la communication sur les manifestations ;
• Superviser le fonctionnement des instances (conseil citoyen, commission municipale, etc...).
MISSION 3
Assurer le pilotage de la France Services de Gray
DESCRIPTION DES ACTIVITES
• Mettre en place une communication spécifique de la France services ;
• Organiser le bon fonctionnement de l'accueil physique et téléphonique de l'Espace France Services et fait vivre l'espace accueil libre-service afin de garantir la continuité de service et la réponse aux usagers ;
• Assurer la transversalité avec les autres acteurs du dispositif (organisation et suivi des instances de pilotage) ;
• Garantir la coordination des partenaires (préparation et suivi des conventions de partenariat) qui interviennent au sein des locaux de la France services ;
• Accompagner et assurer le suivi de projets innovants en matière d'amélioration de l'accueil, de l'accès aux droits et services dans le cadre de la démarche e-inclusion à l'échelle du territoire ;
• Piloter l'amélioration continue de la Qualité de l'accueil (cf. respect du cahier des charges France Services et des engagements Marianne de la collectivité) ;
• Suivre les statistiques, tableaux de bord de la qualité de l'accueil, réclamations des usagers... ;
• Créer les supports et respecter la charte graphique des espaces France services ;
• Assurer la promotion de ce service auprès de la population
• Assurer l'interface avec les différents partenaires ;
Profils recherchés
- Permis B obligatoire
- Qualités relationnelles et rédactionnelles
- Discrétion
- Autonomie
- Polyvalence
- Amabilité
- Organisation
- Rigueur
- Qualités relationnelles et rédactionnelles
- Discrétion
- Autonomie
- Polyvalence
- Amabilité
- Organisation
- Rigueur
Contact et modalités de candidature
Contact
0384651114
Informations complémentaires
Candidatures à transmettre à Mme SAQUEPEY Tiffany : tiffany.sacquepey@ville-gray.fr
Adresse de l'employeur
GRAY
>Hotel de ville - 1, place Charles de Gaulle
70100 GRAY
>Hotel de ville - 1, place Charles de Gaulle
70100 GRAY
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.