AGENT D'ACCUEIL ET ADMINISTRATIF
Offre n° O069241204000372
Publiée le 04/12/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Le Centre Communale d'Action Sociale anime une action générale de prévention et de développement social dans la commune de Corbas en liaison avec les institutions publiques et privées.
Le CCAS se mobilise dans les principaux champs de l'Action Sociale : lutte contre les exclusions, petite enfance, service d'aide à domicile, service de portage de repas à domicile, prévention, animation pour les personnes âgées, et soutien aux personnes en situation de handicap et de précarité, soutien à l'accès au logement.
Corbas dispose de 4 structures dédiées à la petite enfance : L'Ile Aux Enfants (E.A.J.E. ), Les Petits Gônes (E.A.J.E. ), Le Relais Petite Enfance (R.P.E.) et Le Lieu Accueil Parent Enfant (LAEP)
Le CCAS se mobilise dans les principaux champs de l'Action Sociale : lutte contre les exclusions, petite enfance, service d'aide à domicile, service de portage de repas à domicile, prévention, animation pour les personnes âgées, et soutien aux personnes en situation de handicap et de précarité, soutien à l'accès au logement.
Corbas dispose de 4 structures dédiées à la petite enfance : L'Ile Aux Enfants (E.A.J.E. ), Les Petits Gônes (E.A.J.E. ), Le Relais Petite Enfance (R.P.E.) et Le Lieu Accueil Parent Enfant (LAEP)
Lieu de travail
MAIRIE, Corbas (Rhône)
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps non complet,
28h00 hebdomadaire
Descriptif de l'emploi
Le Centre Communale d’Action Sociale anime une action générale de prévention et de développement social dans la commune de Corbas en liaison avec les institutions publiques et privées.
Le CCAS se mobilise dans les principaux champs de l’Action Sociale : lutte contre les exclusions, service d’aide à domicile, service de portage de repas à domicile, prévention et animation pour les personnes âgées, petite enfance et soutien aux personnes en situation de handicap et de précarité, soutien à l’accès au logement.
Il a pour mission d’accueillir, informer, conseiller, accompagner les personnes seules ou couples sans enfant ou familles avec enfant majeur, domiciliés sur la commune qui rencontrent des difficultés ponctuelles ou durables (emploi, endettement, santé, problèmes administratifs…).
Le service emploi-insertion présent dans les mêmes locaux s’adresse à l’ensemble des corbasiens en recherche d’emploi, avec la présence de partenaires locaux comme la Mission Locale qui s’adresse au public jeune, et d’autres associations d’insertion sociale et professionnelle pour tout corbasien.
Le pôle administratif du CCAS et de l’espace emploi est composé de trois agentes d’accueil et administratives polyvalentes, d’une responsable du Service d’Aide et d’Accompagnement à Domicile et du service de portage des repas, d’une assistante sociale de secteur polyvalente, d’une responsable emploi insertion et de la directrice de l’action sociale.
Le CCAS se mobilise dans les principaux champs de l’Action Sociale : lutte contre les exclusions, service d’aide à domicile, service de portage de repas à domicile, prévention et animation pour les personnes âgées, petite enfance et soutien aux personnes en situation de handicap et de précarité, soutien à l’accès au logement.
Il a pour mission d’accueillir, informer, conseiller, accompagner les personnes seules ou couples sans enfant ou familles avec enfant majeur, domiciliés sur la commune qui rencontrent des difficultés ponctuelles ou durables (emploi, endettement, santé, problèmes administratifs…).
Le service emploi-insertion présent dans les mêmes locaux s’adresse à l’ensemble des corbasiens en recherche d’emploi, avec la présence de partenaires locaux comme la Mission Locale qui s’adresse au public jeune, et d’autres associations d’insertion sociale et professionnelle pour tout corbasien.
Le pôle administratif du CCAS et de l’espace emploi est composé de trois agentes d’accueil et administratives polyvalentes, d’une responsable du Service d’Aide et d’Accompagnement à Domicile et du service de portage des repas, d’une assistante sociale de secteur polyvalente, d’une responsable emploi insertion et de la directrice de l’action sociale.
Missions / conditions d'exercice
L'agent d'accueil et administratif exerce ses fonctions avec une grande polyvalence et joue un rôle essentiel dans le quotidien des services. Par sa position physique, il véhicule l'image de la structure et facilite son fonctionnement. Il fluidifie la diffusion des informations et travaille dans un esprit de service avec les différents collaborateurs et les interlocuteurs externes. La dimension relationnelle de la fonction est de ce fait essentielle.
Missions principales :
Accueillir, écouter, informer et orienter le public en polyvalence
• Accueillir physiquement et téléphoniquement avec saisie du flux sur logiciel métier MALLEO
• Transférer les appels et/ou les messages aux services concernés
• Prendre les rendez-vous et les messages pour l’ensemble de la plate forme (Assistante Sociale/Service d’aide et d’accompagnement à domicile /Direction/Petite Enfance/Emploi/Partenaires)
• Répondre aux demandes d’informations internes et externes.
• Apporter de l’aide aux usagers dans leurs démarches administratives :
◦ compréhension de courrier reçu pour les orienter si besoin
◦ mails/copies de documents administratifs
• Accueillir les partenaires
• Réceptionner les colis auprès des livreurs
Réaliser des travaux courant administratifs permettant le bon fonctionnement du CCAS
• Réaliser la gestion des plannings des salles en fonction des besoins internes ou externes
• Aider à la création d’outils et de procédures
• Réaliser le classement des données numériques et papiers des dossiers du CCAS
• Participer à l'évaluation du service : réalisation de statistiques annuels sur le flux de l'accueil et tous types d'instructions
• Préparer les parapheurs pour validation de la direction
• Participer à l’organisation d’événements ponctuels
• Apprendre à la gestion de logiciels métier
Assurer un appui technique sur les différents services du CCAS
• Assister techniquement pour l’optimisation des mesures en place
• Être en renfort administratif auprès de l’assistante sociale et de la directrice du CCAS
Conditions de travail :
Lieu : CCAS
Rémunération : Traitement indiciaire + régime indemnitaire +13ième mois.
Horaires : Temps non complet 28 h hebdomadaires
Conditions de recrutement : poste ouvert aux agents de catégorie C titulaires ou aux contractuels
Conditions statutaires : Cadre d’emplois des adjoints administratifs
Informations complémentaires :
- Forfait Mobilités Durables
- Formations CNFPT, intra, préparation concours favorisées par la collectivité.
- Remboursement des frais de transport pour se présenter aux épreuves
Prestations sociales :
- Titres restaurant valeur faciale 7€ avec prise en charge employeur 60%
- Possibilité de bénéficier du contrat groupe prévoyance avec participation employeur
- Possibilité d’adhésion au Comité d’œuvres sociales pour les agents 20€ / an
- Remboursement des frais de transports en commun domicile-travail à hauteur de 75 %
Missions principales :
Accueillir, écouter, informer et orienter le public en polyvalence
• Accueillir physiquement et téléphoniquement avec saisie du flux sur logiciel métier MALLEO
• Transférer les appels et/ou les messages aux services concernés
• Prendre les rendez-vous et les messages pour l’ensemble de la plate forme (Assistante Sociale/Service d’aide et d’accompagnement à domicile /Direction/Petite Enfance/Emploi/Partenaires)
• Répondre aux demandes d’informations internes et externes.
• Apporter de l’aide aux usagers dans leurs démarches administratives :
◦ compréhension de courrier reçu pour les orienter si besoin
◦ mails/copies de documents administratifs
• Accueillir les partenaires
• Réceptionner les colis auprès des livreurs
Réaliser des travaux courant administratifs permettant le bon fonctionnement du CCAS
• Réaliser la gestion des plannings des salles en fonction des besoins internes ou externes
• Aider à la création d’outils et de procédures
• Réaliser le classement des données numériques et papiers des dossiers du CCAS
• Participer à l'évaluation du service : réalisation de statistiques annuels sur le flux de l'accueil et tous types d'instructions
• Préparer les parapheurs pour validation de la direction
• Participer à l’organisation d’événements ponctuels
• Apprendre à la gestion de logiciels métier
Assurer un appui technique sur les différents services du CCAS
• Assister techniquement pour l’optimisation des mesures en place
• Être en renfort administratif auprès de l’assistante sociale et de la directrice du CCAS
Conditions de travail :
Lieu : CCAS
Rémunération : Traitement indiciaire + régime indemnitaire +13ième mois.
Horaires : Temps non complet 28 h hebdomadaires
Conditions de recrutement : poste ouvert aux agents de catégorie C titulaires ou aux contractuels
Conditions statutaires : Cadre d’emplois des adjoints administratifs
Informations complémentaires :
- Forfait Mobilités Durables
- Formations CNFPT, intra, préparation concours favorisées par la collectivité.
- Remboursement des frais de transport pour se présenter aux épreuves
Prestations sociales :
- Titres restaurant valeur faciale 7€ avec prise en charge employeur 60%
- Possibilité de bénéficier du contrat groupe prévoyance avec participation employeur
- Possibilité d’adhésion au Comité d’œuvres sociales pour les agents 20€ / an
- Remboursement des frais de transports en commun domicile-travail à hauteur de 75 %
Profils recherchés
Compétences requises :
- Des connaissances techniques sur l’environnement de travail, les nombreux dispositifs et partenaires en lien avec le CCAS
- Des outils bureautiques et collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
- Un savoir être pour orienter au mieux le public
- Des connaissances dans le domaine social
Qualité requises :
- Avoir un bon relationnel avec le public et avec l’équipe
- Être organisé et rigoureux
- Savoir s’adapter
- Être patient, réactif et à l’écoute
- Aimer le travail en équipe
- Des connaissances techniques sur l’environnement de travail, les nombreux dispositifs et partenaires en lien avec le CCAS
- Des outils bureautiques et collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
- Un savoir être pour orienter au mieux le public
- Des connaissances dans le domaine social
Qualité requises :
- Avoir un bon relationnel avec le public et avec l’équipe
- Être organisé et rigoureux
- Savoir s’adapter
- Être patient, réactif et à l’écoute
- Aimer le travail en équipe
Contact et modalités de candidature
Contact
0472900303
Informations complémentaires
Pour tout renseignement complémentaire, vous pouvez prendre contact avec la Direction des Ressources Humaines au 04.72.90.03.03. et adresser votre lettre de candidature et C.V à Monsieur le Maire, Place Charles Jocteur, 69960 CORBAS ou recrutement@ville-corbas.fr dans les meilleurs délais.
Adresse de l'employeur
CENTRE COMMUNAL ACTION SOCIALE CORBAS
>MAIRIE
69960 CORBAS
>MAIRIE
69960 CORBAS
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.