Sous l’autorité de la cheffe de service de l'espace solidarité de la couronne mulhousienne, vous êtes principalement en charge d’accueillir et d’orienter les usagers rencontrant des difficultés sociales diverses.

Vous recueillez et traitez les informations nécessaires au fonctionnement administratif du service. Vous apportez votre assistance à votre responsable, en termes de gestion administrative, et de manière plus ponctuelle aux membres de l'équipe.

A ce titre, vous serez en charge de :
- Effectuer l’accueil physique et téléphonique du public et des différents partenaires sur tout le territoire de l’Espace solidarité : écoute, évaluation de la demande, information ou orientation vers les bons interlocuteurs;
- Mettre à jour les différents tableaux de bord et échéanciers (gestion et attribution des rendez-vous);
- Effectuer divers travaux bureautiques : saisie informatique et mise en forme de rapports, de courriers et divers travaux des travailleurs médico-sociaux. Classement et archivage. Elaboration, tenue et classement des dossiers de service;
- Tenir à jour les outils statistiques et de gestion : enregistrements statistiques des activités de l’Espace solidarité, tenue des agendas outlook;
- Assurer la coordination de l’ensemble des informations au sein du pôle;
- Réaliser la gestion matérielle de l’Espace solidarité (fournitures…);
- Assurer, en l’absence de l’assistant au chef de service, la centralisation, le suivi et le traitement administratif des informations préoccupantes relatives à la protection de l’enfance, le cas échéant.