Une ou un Référent administratif et coordination Réponse accompagnée pour tous F/H (Poste n°I-113)
Offre n° O067241204000466
Publiée le 04/12/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
La Collectivité européenne d'Alsace (CeA) est née de la fusion des conseils départementaux du Bas-Rhin et du Haut-Rhin.
Instaurée par la Loi Alsace du 02 août 2019, elle est entrée officiellement en vigueur le 1er janvier 2021.
Instaurée par la Loi Alsace du 02 août 2019, elle est entrée officiellement en vigueur le 1er janvier 2021.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
125b Avenue d'Alsace, Colmar (Haut-Rhin)
Poste à pourvoir le
10/03/2025
Date limite de candidature
04/01/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mutation vers autre collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L343-1 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un emploi fonctionnel de catégorie A+. Le contrat proposé est nécessairement à durée déterminée.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un emploi fonctionnel de catégorie A+. Le contrat proposé est nécessairement à durée déterminée.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Créée par l'ordonnance du 28 octobre 2020, la Maison des personnes handicapées de la Collectivité européenne d'Alsace est un groupement d'intérêt public exerçant les missions dévolues aux MDPH par le Code de l'Action Sociale et des Familles, sur un territoire de près de 2.000.000 d'habitants.
Elle regroupe environ 200 agents mis à disposition par la Collectivité européenne d'Alsace et différents services de l'Etat. Se substituant aux deux anciennes MDPH du Bas-Rhin et du Haut-Rhin, elle a vocation à offrir à ses quelques 150.000 usagers des prestations harmonisées à l'échelle alsacienne, avec une exigence toute particulière en termes de qualité et de rapidité de traitement des demandes.
Elle regroupe environ 200 agents mis à disposition par la Collectivité européenne d'Alsace et différents services de l'Etat. Se substituant aux deux anciennes MDPH du Bas-Rhin et du Haut-Rhin, elle a vocation à offrir à ses quelques 150.000 usagers des prestations harmonisées à l'échelle alsacienne, avec une exigence toute particulière en termes de qualité et de rapidité de traitement des demandes.
Missions / conditions d'exercice
1. Réceptionner les dossiers et suivre le traitement de la demande jusqu'à la décision
- Réaliser un enregistrement de qualité des informations nécessaires au traitement de la demande dans les logiciels-métiers dédiés en respectant les procédures opérationnelles
- Assurer la correspondance avec l'usager et les acteurs de son parcours
- Préparer les informations nécessaires aux évaluations des demandes (compilation, synthèse, analyse de situation)
- Inscrire les dossiers dans les instances d'EPE selon les plannings définis
- Inscrire les dossiers en CDAPH après évaluation et proposition
- Identifier les situations à risques nécessitant un traitement particulier
- Assurer le suivi de son portefeuille d'activité en priorisant les urgences à traiter dans les délais fixés?
2. Créer et compléter quotidiennement les outils de suivi
- Créer nominativement la fiche de suivi et la mettre à jour à chaque niveau d'évaluation, en lien avec l'évaluateur, de façon à ce qu'elle retrace l'historique du chemin décisionnel de la proposition
- S'assurer systématiquement de sa présence et de sa complétude aux différents temps d'évaluation ou de décision
3. Participer aux évaluations des demandes pour la partie administrative
- Participer à l'analyse de la situation de l'usager et contribuer à l'élaboration des propositions en binôme avec un évaluateur dans le cadre de l'évaluation de niveau 1
- Etre amené à participer, occasionnellement et selon les situations, aux évaluations de niveau supérieur
- Connaître l'ensemble des procédures et compensations possibles avec l'aide de la nomenclature CNSA
- Réaliser un enregistrement de qualité des informations nécessaires au traitement de la demande dans les logiciels-métiers dédiés en respectant les procédures opérationnelles
4. Etre l'interlocuteur privilégié de l'usager et des acteurs de son parcours
- Gérer les éventuels appels de pièces justificatives complémentaires (relances comprises) et assurer un suivi de la situation
- Gérer les envois des propositions à l'usager
- Gérer les retours des coupons-réponses pour les dossiers dont il a la charge et assurer le suivi adéquat (appel téléphonique explicatif, inscription du dossier dans une nouvelle EPE ou en CDAPH, etc)
- Contacter l'usager ou son représentant pour toutes demandes d'informations complémentaires (appel téléphonique, courriel, courrier)
- Réaliser un enregistrement de qualité des informations nécessaires au traitement de la demande dans les logiciels-métiers dédiés en respectant les procédures opérationnelles
- Assurer la correspondance avec l'usager et les acteurs de son parcours
- Préparer les informations nécessaires aux évaluations des demandes (compilation, synthèse, analyse de situation)
- Inscrire les dossiers dans les instances d'EPE selon les plannings définis
- Inscrire les dossiers en CDAPH après évaluation et proposition
- Identifier les situations à risques nécessitant un traitement particulier
- Assurer le suivi de son portefeuille d'activité en priorisant les urgences à traiter dans les délais fixés?
2. Créer et compléter quotidiennement les outils de suivi
- Créer nominativement la fiche de suivi et la mettre à jour à chaque niveau d'évaluation, en lien avec l'évaluateur, de façon à ce qu'elle retrace l'historique du chemin décisionnel de la proposition
- S'assurer systématiquement de sa présence et de sa complétude aux différents temps d'évaluation ou de décision
3. Participer aux évaluations des demandes pour la partie administrative
- Participer à l'analyse de la situation de l'usager et contribuer à l'élaboration des propositions en binôme avec un évaluateur dans le cadre de l'évaluation de niveau 1
- Etre amené à participer, occasionnellement et selon les situations, aux évaluations de niveau supérieur
- Connaître l'ensemble des procédures et compensations possibles avec l'aide de la nomenclature CNSA
- Réaliser un enregistrement de qualité des informations nécessaires au traitement de la demande dans les logiciels-métiers dédiés en respectant les procédures opérationnelles
4. Etre l'interlocuteur privilégié de l'usager et des acteurs de son parcours
- Gérer les éventuels appels de pièces justificatives complémentaires (relances comprises) et assurer un suivi de la situation
- Gérer les envois des propositions à l'usager
- Gérer les retours des coupons-réponses pour les dossiers dont il a la charge et assurer le suivi adéquat (appel téléphonique explicatif, inscription du dossier dans une nouvelle EPE ou en CDAPH, etc)
- Contacter l'usager ou son représentant pour toutes demandes d'informations complémentaires (appel téléphonique, courriel, courrier)
Profils recherchés
Profil recherché :
- Niveau BAC ou plus.
- Expérience appréciée dans le domaine du handicap et de l'Administration
Savoir-faire :
- Capacité à travailler en équipe et en transversalité (communication orale et relations interpersonnelles)
- Grande rigueur professionnelle (méthode et structuration de la pensée)
- Savoirs techniques et opérationnels (aptitudes à utiliser des logiciels métiers)
- Capacité d'adaptation
- Capacité d'organisation et de gestion d'un portefeuille d'activité
Savoir-être :
- Rigueur et discernement
- Adaptabilité, agilité et autonomie
- Sens du service public
- Discrétion professionnelle
- Esprit d'équipe
Compétences/connaissances :
- Connaissance des collectivités territoriales
- Connaissance des dispositif d'aides et d'appui aux personnes en situation de handicap
- Connaissance des partenaires du champ du handicap
- Connaissance des outils de bureautique
Statut et particularités :
- Recrutement statutaire, ou à défaut par voie contractuelle, dans le cadre d'emplois des Rédacteurs territoriaux
- Poste à temps complet
- Résidence administrative située à Colmar, 125 B avenue d'Alsace
- RTT, tickets restaurant, amicale du personnel, participation employeur mutuelle
- Niveau BAC ou plus.
- Expérience appréciée dans le domaine du handicap et de l'Administration
Savoir-faire :
- Capacité à travailler en équipe et en transversalité (communication orale et relations interpersonnelles)
- Grande rigueur professionnelle (méthode et structuration de la pensée)
- Savoirs techniques et opérationnels (aptitudes à utiliser des logiciels métiers)
- Capacité d'adaptation
- Capacité d'organisation et de gestion d'un portefeuille d'activité
Savoir-être :
- Rigueur et discernement
- Adaptabilité, agilité et autonomie
- Sens du service public
- Discrétion professionnelle
- Esprit d'équipe
Compétences/connaissances :
- Connaissance des collectivités territoriales
- Connaissance des dispositif d'aides et d'appui aux personnes en situation de handicap
- Connaissance des partenaires du champ du handicap
- Connaissance des outils de bureautique
Statut et particularités :
- Recrutement statutaire, ou à défaut par voie contractuelle, dans le cadre d'emplois des Rédacteurs territoriaux
- Poste à temps complet
- Résidence administrative située à Colmar, 125 B avenue d'Alsace
- RTT, tickets restaurant, amicale du personnel, participation employeur mutuelle
Contact et modalités de candidature
Contact
0369493929
Informations complémentaires
Vous pouvez consulter l'annonce complète sur le site de la CEA : https://www.alsace.eu/la-collectivite/nous-rejoindre/offres-d-emploi-et-stages/?start=0&rows=12&fq=domaines_ss:%22Administration%22&fq=domaines_ss:%22Social%22
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.