Assurer la responsabilité des missions de son périmètre
• Référent interne auprès de la direction, des agents de la collectivité pour accompagner les projets de communication en lien avec la politique du syndicat
• Réaliser les indicateurs de suivi (Budgets des opérations, retombées des actions …)
• Assurer les relations avec les instances, les élus et développer les relations et partenariats extérieurs
• Etre garant du traitement de l’information
• Participer à l’élaboration des dossiers liés aux obligations du syndicat (Guide des aides, plaquette, organigramme…)

Définir et mettre en œuvre le plan de communication EXterne
• Établir les axes du plan de communication annuel en travaillant étroitement avec le président et la direction
• Définir les objectifs attachés à chacune des actions de communication
• Choisir des supports et contenus adéquats en fonction des messages à transmettre, tout en s’assurant de leur cohérence avec l’image et la stratégie du syndicat
• Définir le calendrier des actions à mener en accord avec les temps forts de la collectivité
• Réaliser une veille documentaire relative aux différentes actions de communication et tendances du secteur

Gérer et suivre les actions de communication
• Élaborer un cahier des charges des actions de communication menées par le syndicat
• Réaliser des supports, contenus et communications et veiller à leur actualisation
• S’assurer de la cohérence et de la diffusion de la charte graphique
• Créer du lien entre les différents acteurs (Adhérents, autres syndicats, communes, agents, direction…)
• Organiser des partenariats, événements, conférences et rencontres avec les fournisseurs, les prestataires et les médias
• Mettre en place des indicateurs de perception en interne et auprès des populations cibles (baromètre de notoriété, enquêtes de satisfaction, …), et suivre l’évolution
• Participer à l’amélioration continue du plan de communication en fonction des résultats obtenus et attendus
• Promouvoir l’image de la collectivité à travers divers formats et être force de proposition sur le choix des messages
• Apporter un appui technique aux services internes dans leurs actions de communication spécifiques
• Représenter le syndicat lors des différentes manifestations

Définir et mettre en œuvre le plan de communication Interne
• Concevoir et déployer le plan de communication interne en élaborant une stratégie adaptée et incluant divers supports (News, Intranet, affichage)
• Organiser des événements internes tels que des séminaires, des points cafés, des afterwoks (…)
• Recueillir et diffuser les informations clés en lien avec les activités et projets du syndicat et retranscrire de manière claire et accessible pour tous les collaborateurs
• Mesurer l’impact des actions de communication, des actions mises en place en analysant les retours des collaborateurs et en utilisant des outils de mesure (enquêtes de satisfaction, indicateurs de performance)
• Ajuster les stratégies pour améliorer leur efficacité
• Communiquer sur les changements majeurs dans l'organisation afin d'expliquer et de rassurer
• Renforcer le sentiment d’appartenance
• Contribuer à créer une culture d’entreprise positive, par la mise en avant des succès collectifs et individuels, ou encore la création d’espace d’échanges conviviaux
• Accompagner les changements organisationnels de la structure

Assurer l’exploitation et le suivi des indicateurs du pôle
• Participer à la conception des tableaux de bord de l'activité (hebdomadaires, mensuels ou trimestriels)
• Identifier les évolutions de son secteur en participant à la veille dans le domaine associé au poste
• Participer aux diagnostics de l’existant, en utilisant les moyens à dispositions (PDCA, 5P…)
• Suivre, mettre à jour et améliorer les procédures de gestion et d'optimisation des flux d'information : s’assurer de la fiabilité
• Établir des rapports de suivi et des reportings
• Etre garant du respect des normes documentaires, suivre et mettre à jours la base documentaire du pôle
• Participer à la coordination sur les parties communes de travail de concert avec les autres pôles
• Réaliser des statistiques émanant des indicateurs, les analyser et être force de proposition sur certains sujets
•
Contribuer à la mise en œuvre du projet d'organisation du pôle
• S’approprier l’objectif du service (feuille de route), participer aux réunions de service et être force de proposition
• Contribuer à la cohérence de fonctionnement et à l'harmonisation des pratiques et méthodes (archivage - arborescence informatique - process - procédures…)
• Proposer des axes d’amélioration / des mesures correctives et les mettre en œuvre