Musée Chargé(e) d'accueil du public
Offre n° O060250227001316
Publiée le 27/02/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
5 rue Tassart, Vendeuil-Caply (Oise)
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Remplacement temporaire d'un agent sur emploi permanent
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une indisponibilité temporaire d'un agent
Durée de la mission
9 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Culture >
Patrimoines
Grade(s) recherché(s)
Adjoint du patrimoine
Adjoint du patrimoine principal de 2ème classe
Adjoint du patrimoine principal de 2ème classe
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-13 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
- Accueil physique du public et standard téléphonique
- Renseignement et orientation du public
- Gestion et affichage d'informations
- Gestion de la boutique et de la billetterie
- Suppléant régie de recette du musée
- Aide à la préparation des ateliers de médiation
- Renseignement et orientation du public
- Gestion et affichage d'informations
- Gestion de la boutique et de la billetterie
- Suppléant régie de recette du musée
- Aide à la préparation des ateliers de médiation
Missions / conditions d'exercice
* ACTIVITÉS ET TÂCHES PRINCIPALES DU POSTE :
Accueillir, orienter, conseiller et renseigner les visiteurs du musée :
- Assurer l’accueil physique des visiteurs et le standard téléphonique.
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques, mails ou courriers.
- Réguler l'entrée des visiteurs et groupes
- Surveiller les accès et contribuer à la surveillance des salles (écrans de vidéosurveillance et surveillance physique si nécessaire).
- Relayer auprès des différents services les retours qualitatifs et les besoins des différents publics sur les activités, l’accueil et la programmation.
Assurer le bon fonctionnement de la billetterie et de la boutique :
- Effectuer les réservations, encaissements, éditions et délivrances des billets.
- Conseiller la clientèle et proposer des offres adaptées.
- Assurer la vente de produits dérivés.
- Actualiser et entretenir ses connaissances sur le contenu de la programmation et de la tarification.
- S’assurer de l’état de propreté de l’espace boutique.
Assurer des tâches administratives :
- Gérer un système de mesure de la fréquentation.
- Gérer le planning de réservation des activités et des ateliers proposés.
* ACTIVITÉS ET TÂCHES SECONDAIRES DU POSTE :
- Aider à la préparation des ateliers de médiation et veiller sur les stocks du matériel pédagogique avec l’aide des médiateurs.
- Remettre en état la salle de médiation après les ateliers.
- Préparer le matériel pour les animations hors les murs pour les médiateurs.
- Animation ou activité de médiation ponctuelle.
Accueillir, orienter, conseiller et renseigner les visiteurs du musée :
- Assurer l’accueil physique des visiteurs et le standard téléphonique.
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques, mails ou courriers.
- Réguler l'entrée des visiteurs et groupes
- Surveiller les accès et contribuer à la surveillance des salles (écrans de vidéosurveillance et surveillance physique si nécessaire).
- Relayer auprès des différents services les retours qualitatifs et les besoins des différents publics sur les activités, l’accueil et la programmation.
Assurer le bon fonctionnement de la billetterie et de la boutique :
- Effectuer les réservations, encaissements, éditions et délivrances des billets.
- Conseiller la clientèle et proposer des offres adaptées.
- Assurer la vente de produits dérivés.
- Actualiser et entretenir ses connaissances sur le contenu de la programmation et de la tarification.
- S’assurer de l’état de propreté de l’espace boutique.
Assurer des tâches administratives :
- Gérer un système de mesure de la fréquentation.
- Gérer le planning de réservation des activités et des ateliers proposés.
* ACTIVITÉS ET TÂCHES SECONDAIRES DU POSTE :
- Aider à la préparation des ateliers de médiation et veiller sur les stocks du matériel pédagogique avec l’aide des médiateurs.
- Remettre en état la salle de médiation après les ateliers.
- Préparer le matériel pour les animations hors les murs pour les médiateurs.
- Animation ou activité de médiation ponctuelle.
Profils recherchés
EXIGENCES REQUISES :
- Travailler en concertation et en équipe
- Aimer le contact avec le public
- Sens des responsabilités lié à la gestion de la caisse et de la billetterie
- Conserver neutralité et objectivité face aux situations (maîtrise de soi)
- Savoir s'adapter aux publics et adapter son intervention
- S’exprimer clairement et savoir reformuler les demandes
- Être à l’écoute des autres
- Être autonome et faire preuve d’initiatives
- Travailler en concertation et en équipe
- Aimer le contact avec le public
- Sens des responsabilités lié à la gestion de la caisse et de la billetterie
- Conserver neutralité et objectivité face aux situations (maîtrise de soi)
- Savoir s'adapter aux publics et adapter son intervention
- S’exprimer clairement et savoir reformuler les demandes
- Être à l’écoute des autres
- Être autonome et faire preuve d’initiatives
Contact et modalités de candidature
Contact
0344802608
Informations complémentaires
Emploi à temps plein (35h)
Travail le week-end et très ponctuellement en soirée lors des événements du musée (Nuit des musées, Nuit des arts).
Horaires liées :
- à l’ouverture du musée (repos le lundi lors de la saison d’ouverture du musée)
- aux différentes manifestations organisées au cours de l’année (un week-end de repos par mois)
Rémunération selon la grille indiciaire du cadre d'emplois des Adjoints du Patrimoine, participation financière employeur aux mutuelles labellisées pour la santé et la prévoyance
Travail le week-end et très ponctuellement en soirée lors des événements du musée (Nuit des musées, Nuit des arts).
Horaires liées :
- à l’ouverture du musée (repos le lundi lors de la saison d’ouverture du musée)
- aux différentes manifestations organisées au cours de l’année (un week-end de repos par mois)
Rémunération selon la grille indiciaire du cadre d'emplois des Adjoints du Patrimoine, participation financière employeur aux mutuelles labellisées pour la santé et la prévoyance
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.