Médiateur numérique F/H
Offre n° O060241231000159
Publiée le 31/12/2024
Synthèse de l'offre
Lieu de travail
Place de l'hôtel de ville cs 10007, Compiègne (Oise)
Poste à pourvoir le
01/03/2025
Date limite de candidature
30/01/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Médiation
Grade(s) recherché(s)
Adjoint technique
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Descriptif de l'emploi
La Direction des Systèmes d’Information recherche un médiateur numérique, chargé d’intervenir dans les cyber-bases et les communes de l’ARC.
Travailler pour le service de Médiation Numérique, c’est rejoindre une équipe qui s’investit au quotidien pour lutter contre la fracture numérique et accompagner les usagers dans leurs démarches dématérialisées, au sein des communes de l’ARC.
Le médiateur numérique accompagne et assiste des publics différents dans l’appropriation des outils informatiques et des usages de l’Internet, au travers d’actions de médiation individuelles ou collectives (animation d’activités éducatives, techniques, administratives, citoyennes, etc.). Il intervient dans des lieux d’accès public à Internet.
C’est un métier à la croisée des domaines technologiques, pédagogiques et d’animation.
Travailler pour le service de Médiation Numérique, c’est rejoindre une équipe qui s’investit au quotidien pour lutter contre la fracture numérique et accompagner les usagers dans leurs démarches dématérialisées, au sein des communes de l’ARC.
Le médiateur numérique accompagne et assiste des publics différents dans l’appropriation des outils informatiques et des usages de l’Internet, au travers d’actions de médiation individuelles ou collectives (animation d’activités éducatives, techniques, administratives, citoyennes, etc.). Il intervient dans des lieux d’accès public à Internet.
C’est un métier à la croisée des domaines technologiques, pédagogiques et d’animation.
Missions / conditions d'exercice
Organisation et encadrement d’actions d’animation autour des outils numériques et de leurs usages
Assurer l’accueil, physique & téléphonique, l’information & l’orientation du public : accueillir, recueillir & analyser ses demandes, besoins et attentes pour l’orienter vers les ateliers adaptés.
Établir avec l’équipe un programme d’animations (programme bimestriel des ateliers, conférences, évènements en collaboration avec divers partenariats)
Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques (lutte
contre les fausses informations en s’informant et en apprenant à vérifier les sources,
protection des données personnelles, maitrise des réseaux sociaux, usages numériques
des enfants / adolescents, mécanismes excessifs ou addictifs liés au numérique, etc.)
Accompagner dans la réalisation de diverses démarches administratives en ligne
Promouvoir les dispositifs de l’ARC/nationaux d’inclusion numérique
Concevoir et conduire des actions d’animation (ateliers),
Encadrer, gérer et réguler des groupes (ateliers, accès libres, conférences, évènements).
Réaliser ou actualiser des supports (tutoriels, nouveaux exercices) pour les actions d’animation.
Concevoir et mettre en œuvre l’évaluation des activités de la structure, des ateliers (outils d’évaluation), des évènements proposés (outil d’évaluation des conférences).
Assurer l’assistance technique du public (aide aux usagers).
Gestion et maintenance des équipements informatiques
Gérer les équipements et assurer la maintenance de premier niveau des postes informatiques et de l’ensemble des moyens technologiques nécessaires aux activités (démarrage et fermeture des postes informatiques & de l’imprimante, changement des cartouches de l’imprimante).
Adapter l’utilisation de l’outil multimédia aux projets et aux publics (usage du vidéoprojecteur pour les ateliers collectifs, usage facilité de la souris et du clavier pour les personnes handicapées).
Maintenance de 1er niveau des postes informatiques.
S’informer (Veille) et se former
Assurer une veille informative, technologique et pédagogique en fonction des projets & des usages.
Vérifier, actualiser la qualité de la présentation et des contenus des animations et de l’ensemble des supports d’information et de communication.
Définir des objectifs de progression (demande de formations).
Communication
Concevoir et/ou participer à la conception des supports de communication (flyers, affiches), de valorisation des activités & de la structure (affiches, bilan d’activités) et diffuser.
Participer à la promotion des évènements du service.
Travailler en équipe et travailler en réseau avec d’autres structures & partenaires culturels, économiques, sociaux, éducatifs.
Administrer les différents réseaux Internet du service (site Internet, page Facebook, compte Twitter et Instagram, chaine YouTube)
Diffuser l’information sur les actions et projets de sa structure (affiches, mails, réseaux).
Gestion et fonctionnement de la structure
Gérer les modalités de fonctionnement des Espaces Cyber-base (inscriptions des usagers, des accès libres, des nouveaux ateliers, régie) à partir du logiciel métier.
Veiller au bon respect du règlement intérieur.
HORAIRES / DISPONIBILITES:
Souplesse horaire, travail du lundi au samedi, 39 heures/semaine + RTT
Déplacements dans les communes de l’Agglomération de la Région de Compiègne (permis B obligatoire)
Assurer l’accueil, physique & téléphonique, l’information & l’orientation du public : accueillir, recueillir & analyser ses demandes, besoins et attentes pour l’orienter vers les ateliers adaptés.
Établir avec l’équipe un programme d’animations (programme bimestriel des ateliers, conférences, évènements en collaboration avec divers partenariats)
Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques (lutte
contre les fausses informations en s’informant et en apprenant à vérifier les sources,
protection des données personnelles, maitrise des réseaux sociaux, usages numériques
des enfants / adolescents, mécanismes excessifs ou addictifs liés au numérique, etc.)
Accompagner dans la réalisation de diverses démarches administratives en ligne
Promouvoir les dispositifs de l’ARC/nationaux d’inclusion numérique
Concevoir et conduire des actions d’animation (ateliers),
Encadrer, gérer et réguler des groupes (ateliers, accès libres, conférences, évènements).
Réaliser ou actualiser des supports (tutoriels, nouveaux exercices) pour les actions d’animation.
Concevoir et mettre en œuvre l’évaluation des activités de la structure, des ateliers (outils d’évaluation), des évènements proposés (outil d’évaluation des conférences).
Assurer l’assistance technique du public (aide aux usagers).
Gestion et maintenance des équipements informatiques
Gérer les équipements et assurer la maintenance de premier niveau des postes informatiques et de l’ensemble des moyens technologiques nécessaires aux activités (démarrage et fermeture des postes informatiques & de l’imprimante, changement des cartouches de l’imprimante).
Adapter l’utilisation de l’outil multimédia aux projets et aux publics (usage du vidéoprojecteur pour les ateliers collectifs, usage facilité de la souris et du clavier pour les personnes handicapées).
Maintenance de 1er niveau des postes informatiques.
S’informer (Veille) et se former
Assurer une veille informative, technologique et pédagogique en fonction des projets & des usages.
Vérifier, actualiser la qualité de la présentation et des contenus des animations et de l’ensemble des supports d’information et de communication.
Définir des objectifs de progression (demande de formations).
Communication
Concevoir et/ou participer à la conception des supports de communication (flyers, affiches), de valorisation des activités & de la structure (affiches, bilan d’activités) et diffuser.
Participer à la promotion des évènements du service.
Travailler en équipe et travailler en réseau avec d’autres structures & partenaires culturels, économiques, sociaux, éducatifs.
Administrer les différents réseaux Internet du service (site Internet, page Facebook, compte Twitter et Instagram, chaine YouTube)
Diffuser l’information sur les actions et projets de sa structure (affiches, mails, réseaux).
Gestion et fonctionnement de la structure
Gérer les modalités de fonctionnement des Espaces Cyber-base (inscriptions des usagers, des accès libres, des nouveaux ateliers, régie) à partir du logiciel métier.
Veiller au bon respect du règlement intérieur.
HORAIRES / DISPONIBILITES:
Souplesse horaire, travail du lundi au samedi, 39 heures/semaine + RTT
Déplacements dans les communes de l’Agglomération de la Région de Compiègne (permis B obligatoire)
Profils recherchés
Bonne culture des technologies de l’information et de la communication et de leurs usages.
Connaissances des principales règles de droit, de sécurité et de civilité sur l’Internet.
Connaissance des principaux services de l’administration en ligne.
Maîtrise des outils informatiques et multimédias, en fonction des missions & activités de la structure : logiciels bureautiques, Internet, multimédia.
Capacité à assurer la première maintenance des équipements.
Capacité à animer un groupe et le former.
Capacité à communiquer par écrit et oralement sur différents supports et canaux de diffusion.
Disponibilité
Qualités pédagogiques et de médiation
Capacités :
D’organisation et de travail autonome et en équipe, en présence et à distance
Relationnelles, goût du contact (usagers, collègues, hiérarchie)
À rendre compte
D’adaptation et d'autoformation permanentes
À proposer des améliorations du service et à le représenter
À acquérir de nouvelles compétences
Permis B
Connaissances des principales règles de droit, de sécurité et de civilité sur l’Internet.
Connaissance des principaux services de l’administration en ligne.
Maîtrise des outils informatiques et multimédias, en fonction des missions & activités de la structure : logiciels bureautiques, Internet, multimédia.
Capacité à assurer la première maintenance des équipements.
Capacité à animer un groupe et le former.
Capacité à communiquer par écrit et oralement sur différents supports et canaux de diffusion.
Disponibilité
Qualités pédagogiques et de médiation
Capacités :
D’organisation et de travail autonome et en équipe, en présence et à distance
Relationnelles, goût du contact (usagers, collègues, hiérarchie)
À rendre compte
D’adaptation et d'autoformation permanentes
À proposer des améliorations du service et à le représenter
À acquérir de nouvelles compétences
Permis B
Contact et modalités de candidature
Contact
0344407600
Informations complémentaires
Merci d'envoyer CV et lettre de motivation via le lien de candidature.
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.