Agent d'accueil (f/h)
Offre n° O059241205000038
Publiée le 05/12/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
- 83 rue de la Mairie - CS 80836, Douai (Nord)
Poste à pourvoir le
01/02/2025
Date limite de candidature
12/01/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Un poste d’agent d’accueil est disponible au service population.
Missions / conditions d'exercice
1. Effectuer l’accueil téléphonique et physique de la collectivité
Recevoir et filtrer les appels téléphoniques,
Orienter rapidement et renseigner précisément les interlocuteurs,
Prendre des messages,
Mettre en relation des correspondants,
Informer par la délivrance de formulaires,
Filtrer et réguler les flux de personnes.
2. Gérer des tâches administratives
Dépouiller le courrier,
Réceptionner des colis,
Gérer l’espace d’accueil et actualiser les informations affichées,
Recevoir et filtrer les appels téléphoniques,
Orienter rapidement et renseigner précisément les interlocuteurs,
Prendre des messages,
Mettre en relation des correspondants,
Informer par la délivrance de formulaires,
Filtrer et réguler les flux de personnes.
2. Gérer des tâches administratives
Dépouiller le courrier,
Réceptionner des colis,
Gérer l’espace d’accueil et actualiser les informations affichées,
Profils recherchés
SAVOIR-FAIRE
- Bonne maitrise de l’informatique et notamment d’internet,
- Savoir rechercher les informations,
SAVOIR-ÊTRE
- Capacité relationnelle empathique, écoute active, disponibilité, diplomatie et capacité d'adaptation,
- Discrétion, respect de la confidentialité,
- Sens de l’accueil et du service public,
- Capacité d’adaptation face aux situations de tension ou d’agressivité,
- Bonne maitrise de l’informatique et notamment d’internet,
- Savoir rechercher les informations,
SAVOIR-ÊTRE
- Capacité relationnelle empathique, écoute active, disponibilité, diplomatie et capacité d'adaptation,
- Discrétion, respect de la confidentialité,
- Sens de l’accueil et du service public,
- Capacité d’adaptation face aux situations de tension ou d’agressivité,
Contact et modalités de candidature
Contact
Mme HENNEGRAEVE Alexandra – 03.27.93.58.00
Informations complémentaires
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Déposez votre candidature avec lettre de motivation et curriculum vitæ en ligne sur www.douai.fr da
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Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.